20xx年銷售部工作心得體會(三篇)-在線瀏覽
2025-08-01 21:14本頁面
【正文】 如何將公司目標融入到電話銷售中卻不容易，小編現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓心得體會總結如下，以供參考?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他討論這個問題”，為什么呢?電話銷售培訓首先，我們是否了解這個準客戶?只有了解他，才能跟他交流下去，才不會去問一些弱智的問題。如果做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個問題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務或產品?你對你的產品真正了解嗎?你對你的產品熱愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?當一個客戶表現(xiàn)出了對的我產品或服務有興趣時，怎樣進一步引導客戶?引導的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。有無決策權，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的體現(xiàn)。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點。以決定下一步應采取的措施，我覺的這里面有很多問題值得注意。⑥明確電話銷售流程。經理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱情、樂觀和持之以恒?通過電話銷售培訓，在以后的工作里，我應處理好的事情有：經?？偨Y明確銷售流程整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應答語言感染力的練習對咨詢的深入了解熟練客戶分類，掌握應對方法。以下是我在這幾個月中所學到的：一、心態(tài)方面做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關鍵。沒有淡的市場，只有淡的心。賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。二、銷售技巧方面接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。產品名稱?產地，材料?工藝?定位?特
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1