高盛物業(yè)管理公司工作管理標(biāo)準(zhǔn)匯編(22頁)-物業(yè)管理-在線瀏覽
2024-10-18 21:56本頁面
【正文】 影；代訂車、船、機票； 代聘裝璜設(shè)計、施工單位；物業(yè)咨詢服務(wù)，組織業(yè)主聯(lián)誼、文化、體育活動 組織社會公益活動；安全用電常識宣傳 有償服務(wù)項目 商務(wù)服務(wù)；園區(qū)內(nèi)物品搬運；機動車輛（轎車）清洗；四季花卉供應(yīng)及代為養(yǎng)護(hù)、代租花卉；代訂代送飲用水；代辦行李托運；代理房屋租賃、轉(zhuǎn)讓；業(yè)主自用部位的各項維修服務(wù)。 管理措施 （一） 制定商鋪保潔管理制度及保潔標(biāo)準(zhǔn)； （二） 在商鋪銷售前協(xié)助開發(fā)商做好商鋪功能定位工作，豐富小區(qū)配套，方便業(yè)主生活，避免出現(xiàn)低檔次、影響業(yè)主生活質(zhì)量及園區(qū)環(huán)境的經(jīng)營項目； （三） 制定商鋪裝修管理規(guī)定； （四） 嚴(yán)格做好商鋪的日常管理工作。 （一）根據(jù)氣候，給花木適量澆水。 （三）及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗。 （五）做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作。 管理措施 （一）建立綠化管理制度 （二）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作 （三） 加強 綠化工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強專業(yè)技能； （四）抓好綠化工的行為規(guī) 范管理，要求統(tǒng)一著裝，標(biāo)識齊全，言行文明。管理內(nèi)容 （一）物業(yè)交付前，園區(qū)整體開展滅“四害”工作； （二） 根據(jù)季節(jié)氣候情況，定期在園區(qū)內(nèi)組織殺蟲、消毒； （三） 垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱等定期清洗，避免蟲害滋生； （四） 所有衛(wèi)生設(shè)施保持無異味、污跡、積水，避免成為蟲害孳生地； （五） 對公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域定期進(jìn)行清潔和消毒工作。管理措施 （一） 制定殺蟲、消毒標(biāo)準(zhǔn)； （二） 制定殺蟲、消毒工作流程及工作要求、標(biāo)準(zhǔn)； （三） 確定專人負(fù)責(zé)該項工作，確保有序開 展。 通過日常保潔工作，使公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。 （二） 按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作。 （四）抓好保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。 （二）技術(shù)防范 運用園區(qū)報警監(jiān)控系統(tǒng)，對園區(qū)內(nèi)的安全情況實施 24 小時監(jiān)控。 （二） 做好培訓(xùn)工作，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)。 （四） 嚴(yán)格執(zhí)行保安巡邏制度，確保安全防范質(zhì)量。對臨時在地面泊位停放的車輛，執(zhí)勤門崗應(yīng)做好詢問和登記工作，并發(fā)放臨時出入證。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司 道地面及地下 停車場管理 標(biāo)準(zhǔn) 管理內(nèi)容 （一）保持良好的秩序，明確園區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域； （二）地面及地下停車庫設(shè)立完善的車輛行駛標(biāo)識和警示牌（含：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標(biāo)識等）； （三）對地下停車庫中業(yè)主專用的車位，車輛管理員應(yīng)做好相關(guān)標(biāo)識，阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司 消消防系統(tǒng)管理 標(biāo)準(zhǔn) 管理內(nèi)容 加強消防監(jiān)控園區(qū)的管理。 嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品。 防止電器短路、超負(fù)荷用電等引發(fā)火災(zāi)因素。 對機房等園區(qū)消防重點部位做好消防管理工作。 加強與消防部門的聯(lián)系。 制訂消防事故處理預(yù) 案及應(yīng)急流程，防患于未然。 定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除。 制訂園區(qū)各消防重點部位消防管理制度，并根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的消防原則，消除一切火險隱患。 積極開展消防安全宣傳教育，定期向業(yè)主（使用人）傳授消防常識。 杭州高盛物業(yè)管理有限公司 應(yīng)急防范標(biāo)準(zhǔn) （一）斗毆等暴力事件的處理預(yù)案 如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待管理處和保安部的指令。保安部接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安室接受調(diào)查。 （二）盜竊等破壞事件的處理預(yù)案 如力量不夠， 用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安部，簡要說明現(xiàn)場情況，監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令。保安部接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安值班調(diào)查處理。事件中如有 財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交公安機關(guān)立案處理 。在整個過程中應(yīng)保持與服務(wù)中心聯(lián)系。如果是外電線停電，應(yīng)立即進(jìn)行倒閘操作，將負(fù)荷切換到另一個 供電回路
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