【正文】
已經(jīng)成為許多企業(yè)發(fā)展和利潤增長的關(guān)鍵。第五章 產(chǎn)品設(shè)計 金 泉 ? Needsatisfying offering of an anization ? Example ?Pamp。G does not sell laundry detergent ?Pamp。 ? 一項針對 700家公司( 60%生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)用品的公司、 20%是生產(chǎn)耐用消費品的公司、 20%是生產(chǎn)非耐用消費品的公司)的調(diào)查中,從 5年以上的時期看,很多公司的增長中有 28%來源于新產(chǎn)品。 Service Design ? Increased emphasis on or attention to: ? Customer satisfaction ? Reducing time to introduce new product or service ? Reducing time to produce product ? Increased emphasis on or attention to: ? The anization’s capabilities to produce or deliver the item ? Environmental concerns ? Designing products amp。 Service Design 新產(chǎn)品對營業(yè)額的貢獻: ? 化工業(yè) % ? 電子業(yè) % ? 機械業(yè) % ? 高科技產(chǎn)業(yè) 8090% 新產(chǎn)品的失敗率: ? 消費品 40% ? 工業(yè)品 70% ? 服務(wù)業(yè) 18% 如:福特的 Edsel, 杜邦的 Corfam損失均達1億美元以上 。 可能帶來新產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動因素: ? 原料的成