服務員年終總結范文個人-服務員工作總結-在線瀏覽
2025-04-14 00:48本頁面
【正文】 夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的?！ ∨浜辖?jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。開張初，各項工作有待理順。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響?！ ∽龊脴菍拥陌踩?、防火、衛(wèi)生工作。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。理所當然是首查問題。 二查制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查?！ ∫陨碜髫煟O(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。除每天上常白班外。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員?；卮痤櫩蛦栴}，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。我們希望用我們優(yōu)質的服務換來公司的長足發(fā)展。 做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發(fā)揮小團體的整體作用。思想工作的內容在不斷的變化。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們
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