【正文】 障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。 5．2　乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買部件。 7．服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。 五、機(jī)密： 1．雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。 3．甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。 七、付款方式： 1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。 八、協(xié)議的終止及罰則： 1．本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。 2．2　未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。 2．4　未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。 3．因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。乙方承諾提供4s標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，即: 服務(wù)滿意、服務(wù)微笑、服務(wù)待客、速度、誠(chéng)意。 設(shè)備部分：每臺(tái)電腦的維護(hù)費(fèi)_______元（人民幣）/月，合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)_________元（人民幣）。 點(diǎn)歌系統(tǒng)軟件、管理系統(tǒng)部分：月服務(wù)費(fèi)為_(kāi)________________（大寫(xiě)）。 本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫(xiě)）人民幣_(tái)__________________________元。 地點(diǎn)：__________________________________________________。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間： （1）9：0020:00（北京時(shí)間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后三小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間（限以下區(qū)域：__________________________．其它地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定）。 標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間： 從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間為24小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)。 如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。 （2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。 三、服務(wù)方式 電話支持 乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 當(dāng)甲方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 軟件服務(wù) 保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。 五、指定聯(lián)系人 為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面或電話的服務(wù)請(qǐng)求。 任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。 七、協(xié)議不涉及的服務(wù) 系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備或點(diǎn)歌系統(tǒng)、管理系統(tǒng)軟件。 在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。 任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。 以后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。 八、不可抗力 由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。 九、保密 在事先未得到一方書(shū)面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。 雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。 十、協(xié)議生效及協(xié)議期限 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_____年____月____日至______年____月____日。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi)。 如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議： （1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。 （3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。 （5） 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知后的15天后仍未付款的。 十三、其他 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 甲方:乙方： 代表簽字：代表簽字： 地址：地址： 聯(lián) 系 人：聯(lián)系 人： 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話： 日期： 期：日 第四篇：?jiǎn)挝挥脩綦娔X網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議書(shū) 您身邊的電腦網(wǎng)絡(luò)專家紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)中心 it服務(wù)承包協(xié)議 協(xié)議編號(hào)：202208 甲方： 乙方：紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)中心 受甲方委托,乙方承擔(dān)甲方公司電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)。 第一款 服務(wù)細(xì)則 定期維護(hù)服務(wù)： 乙方為甲方提供每日固定上門服務(wù) 1 次，其余時(shí)間隨叫隨到（晚上6點(diǎn)至晚上12點(diǎn)）。當(dāng)甲方發(fā)生設(shè)備故障或需要進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題咨詢時(shí),可先通過(guò)熱線電話及時(shí)聯(lián)系到乙方,乙方將解答甲方的咨詢問(wèn)題或做出相應(yīng)的下一步工作安排。 熱線電話支持服務(wù)： 乙方為甲方提供熱線電話為： 1 地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號(hào)聯(lián)系電話：159675880511339571282313336148232 技術(shù)支持：?jiǎn)涕L(zhǎng)林 15967588051 第二款 服務(wù)內(nèi)容 日常it