【正文】 部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。　　在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績效考核提供科學依據(jù)?！　⊥菩行匠旯芾恚晟茊T工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。　　在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。　　加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。　　完善公司管理制度，作為公司運營決策的指導性文件?！　」ぷ饔媱澲攸c內(nèi)容：　　一、完善公司及部門組織架構　　?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區(qū)分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。同時注重可行性和實操性?！　《⑼晟坡毼环治觥　÷毼环治鍪枪径◢?、定編和調(diào)整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制?！　【唧w實施計劃：　　(1)擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料?！　?3)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作?！　。阂跃W(wǎng)絡招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。　　(2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才?！　?3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求。　　四、員工培訓與開發(fā)計劃　　員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力?！　【唧w實施計劃：　　(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標及培訓需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內(nèi)容由集團公司人力資源部制作成PPT的?！　外派相關人員參加中旭的學習?！　以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓。　　計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個方面：　　(1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等?！　?3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等?！　∨嘤柊才牛骸　?1)各子公司組織員工參加PPT教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次?！　?3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。　　(5)計劃組織12次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)?！　【唧w實施計劃：　　(1)人力資源部于上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案?！　?3)根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。　　六、績效管理完善與實施計劃　　推行公司績效考核體系。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善?！　?2)根據(jù)公司發(fā)展目標，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。　　(3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作?！　?4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行?！　∑摺⑵髽I(yè)文化與員工關系管理　　創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。　　(2)員工關系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關系糾紛。　　具體實施方案：　　(1)為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。各部門用人需求須于每月2530日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關系。　　(5)組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力?！　“?、完善修訂規(guī)章制度　　行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系?！　【唧w實施方案：　　a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂?！　公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構等)，職責體系(部門職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等)?！　【?、行政服務與成本管控計劃　　行政人事部將以月度預算為依據(jù)，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。　　具體實施計劃：　　(1)內(nèi)部溝通：　　a建立內(nèi)部溝通機制。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團副總進行反饋。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。　　(2)辦公室管理：　　a于元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范。　　b規(guī)范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協(xié)同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。同時需注意與一般業(yè)務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。月工作計劃 篇4　　一、明確指導思想　　以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉崭偁?，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿??！　《?、制定工作計劃目標　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。工作計劃　　(潛在客戶、潛在需求)?！　?，進行有針對性的上門回訪及促銷?！　。峁┬驴蛻魜碓?。　　根據(jù)科內(nèi)日常工作表現(xiàn)和護理各項考核得分，結合?？乒ぷ髂晗藜奥毞Q，每組選出1名護理質(zhì)量督導員，對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的，督導員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在全體護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的意識。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周一次進行在科病人的護理質(zhì)量檢查，并記錄存在問題，提出改進措施?！　∶吭碌捉M織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進方法，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量?！　《⒏倪M學習方法，有效加強常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習，并繼續(xù)強化基礎和?？撇僮饔柧殻岣呒膊∽o理技能。繼續(xù)實行每月集中2次大學習，每天晨會小學習