簡析接電話的禮儀要點(diǎn)-在線瀏覽
2025-04-05 22:01本頁面
【正文】 面地交談, 卻能讓人迅速獲得信息, 及時進(jìn)行溝通。工作手段。不論是使用普通電話還是 移動電話, 都要遵守一定的禮儀規(guī)范。如果缺乏電話使用常識, 沒有掌握通話的技巧和禮儀規(guī)范, 就會影響公務(wù)活動的開展, 甚至損害機(jī)關(guān)單位的形象。打電話確實(shí)是一種最常見的交際方式。 時間選擇。如果是撥打國際長途電話, 要注意時差, 不要擾人清夢。如果要通話較長時間, 最好用面談的方式。 表述得體。 口氣謙恭有禮, 熱情、溫和、親切、自然。 慢條斯理, 拿腔拿調(diào), 也容易引起人的反感。打電話要輕拿輕放, 不要急不可耐, 一遇到無法接通的情況就表現(xiàn)得很不耐煩, 甚至甩話機(jī)。通話時不要抱著電話四處走動。通話時也不要吃東西、抽煙、喝水、翻報紙雜志,甚至與旁邊的人閑聊
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