【正文】 三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。　　勤快不懶惰。　　積極向上的心態(tài)。店長工作計(jì)劃 篇3　　一、店面行政管理　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位，店長工作計(jì)劃。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)?！　?．建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。　　5．以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆?！　?．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩?！　?．明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析?！　?．抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。　　6．盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。家長要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。 因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針?！　〉觊L的工作職責(zé):　　1．了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。　　3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)?！　?．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列?！　?．協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)?！　?．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 店長的工作重點(diǎn):　　作為一個(gè)店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段?！　?．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生?！　、谇叭諣I業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。　?、芗ぐl(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣?！　?．核對(duì)前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。　　2．專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況?！　?．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用?！　?．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列?！　?．及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題?！　?0．整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。　　2．營業(yè)款核對(duì)并妥善保存?！　?．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。　　4．專賣店檢查門窗是否關(guān)好。 人事方面：　　1．有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選.?！　?．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工?！　?．有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。 貨品方面：　　1．有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。　　3．對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。每天都要變化，這樣，用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這樣你所管轄下的整個(gè)店