【正文】 樣才會(huì)加大提升我們的銷售。 （ 3） gsp 的各項(xiàng)工作我們還沒(méi)做完善，要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。 （ 5）開(kāi)展一場(chǎng)大型店內(nèi)促銷活動(dòng)，增長(zhǎng)點(diǎn)氣氛，提高銷售，穩(wěn)住客源。在保持自身銷售業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。 2．加強(qiáng)服務(wù)管理 服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡(jiǎn)單：讓顧客滿意。（在第七 詳細(xì)介紹） 3．提高人員管理 管事先管人，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。而銷售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分，我會(huì)著手提高銷售人員的責(zé)任心、商品知識(shí)、銷售技巧和上進(jìn)心。而目前在我心中一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的人員配備方面 =4+1+1 應(yīng)該是一個(gè)比較理想的數(shù)字。其中現(xiàn)場(chǎng)物品管理，衛(wèi)生、贈(zèng)品 /禮品、展臺(tái)展架都屬于環(huán)境管理的對(duì)象。 第 二、親力親為，以身作則 店長(zhǎng)是一個(gè)店面的最高指揮官，基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)日常管理工作，但是作為一個(gè)剛剛上任的新店長(zhǎng)、我會(huì)事事親力親為，以身作則，決不推脫責(zé)任。用我的積極、活力來(lái)帶動(dòng)我的銷售員的銷售業(yè)績(jī)。 第三、我做 店長(zhǎng)的五原則 “愛(ài)店如家”的責(zé)任意識(shí)：因?yàn)槲覑?ài)我的工作，所以我也堅(jiān)信我能做好我的工作。 細(xì)心耐心的性格品質(zhì)：用細(xì)心耐心來(lái)提高成交幾率和團(tuán)隊(duì)上下一心的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。 絕對(duì)服從的工作體制：對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和命令絕對(duì)服從。鼓勵(lì)銷售員要多看有積極意義的書(shū)籍，經(jīng)常組織集體討論、集體培訓(xùn)、豎立“銷售明星”等。那嘛和愁賣(mài)的少，和愁利潤(rùn)少，和愁完不成任務(wù)。不僅要定期給銷售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn)，還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)。 不僅要定期給他們做產(chǎn)品培訓(xùn)，定期的服務(wù)培訓(xùn)、銷售討論也是閉不可少的。重而充份的調(diào)動(dòng)所有銷售人員的積極主動(dòng)性，提高銷售業(yè)績(jī)。好的服務(wù)就會(huì)贏得好的口碑。 店面以零售為主，在現(xiàn)代零售業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上已經(jīng)取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，成為新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。我要做的就是要帶出一支以服務(wù)型經(jīng)濟(jì)為主的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橹挥羞@樣才可以在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的三好街中處于不敗之地，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的一個(gè)一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。 培養(yǎng)銷售 3 米微笑的習(xí)慣、細(xì)心耐心的性格、陽(yáng)光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識(shí)、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣(mài)了比別人更多的服務(wù)，所以我們的商品可以不比別人的產(chǎn)品便宜。告訴他們靠?jī)r(jià)格銷售的銷售員是最不合格的銷售。鼓勵(lì)銷售提高單位商品的利潤(rùn)，提供暴利獎(jiǎng)，暴利王獎(jiǎng)等等如果我的銷售團(tuán)隊(duì)都可以拿暴利獎(jiǎng)的時(shí)候，那才證明我的店面銷售團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)悍，是一支到哪里都能敖敖叫的 團(tuán)隊(duì)，是一支能叫其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非常懼怕的團(tuán)隊(duì)。讓公司看見(jiàn)我們的銷售隊(duì)伍就會(huì)有安心、放心、開(kāi)心的感覺(jué)。 篇八：藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃：營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分 早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證 —— “胸卡”。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”。要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。 如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作： 1．參加工作例會(huì) 例會(huì)的基本內(nèi)容： （ 1）早例會(huì) ①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋； ②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)； ③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品； ④朗讀常用禮貌用語(yǔ)（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。 （ 3）周、月例會(huì) ①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋； ②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周（月）宣傳助銷用品； ③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議； ④接受企業(yè) 上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)； ⑤聯(lián)誼活動(dòng)。 2．檢查、準(zhǔn)備好藥品 （ 1）復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任；對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜 帳及備用金，做到心中有數(shù)。 （ 2）補(bǔ)充藥品。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 第二篇：店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng) 工作計(jì)劃 （一） （ 1）每天要專門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí) 間檢查工作 每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。 （ 2）在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn) 在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于 3項(xiàng)，但也不要多于 8 項(xiàng)。 （ 3）要有選擇地檢查 你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。 檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。 （ 5）要多問(wèn)問(wèn)題 要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查。 切記，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫 無(wú)區(qū)別！ 店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。請(qǐng)你成為 一個(gè)管理權(quán)威！ 店長(zhǎng)工作計(jì)劃 （二） 進(jìn)入服裝店已經(jīng) 3 個(gè)月了，對(duì)品牌的認(rèn)知在一定認(rèn)知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個(gè)角色當(dāng)中，學(xué)會(huì)首先自我接受，自我改變。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。 也特此分析了如下幾點(diǎn)原因： 自我要求過(guò)低，沒(méi)有清楚認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。 不會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行無(wú)論上級(jí)還是下級(jí)的溝通。在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。 遇到問(wèn)題首先自己解決，人總是在一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題中成長(zhǎng)。 學(xué)會(huì)積極主動(dòng)溝通，不被動(dòng)工作，做任何事情必須要有預(yù)見(jiàn)性。 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度： 1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙； 2）無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作： 加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極性，樹(shù)造良好形象。 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。 以身作則，做員工的表帥。 處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和 各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題。 當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿滿意意的走，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。杜絕員工私自打折。 總之，樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 6 月份紅星店工作總結(jié) 店內(nèi)存在各類問(wèn)題如下： 店內(nèi)員工工作不積極，店內(nèi)衛(wèi)生搞不徹 底，個(gè)別店員甚至忘記穿工作服裝，等等一系列問(wèn)題 、 但是這些部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，剛做兩個(gè)店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理，這段時(shí)間處于迷茫期，不知該如何處理好員工之間的關(guān)系，但是以后不會(huì)了本月月底發(fā)了 5和 4 提成。還請(qǐng)主任和領(lǐng)導(dǎo)多給些建議和指導(dǎo)。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹(shù)造了良好的形象。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。杜絕員工私自打折。 第四篇：店長(zhǎng)工作計(jì)劃 ) 篇一： 2021 年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文 2021 年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文兩篇 2021(一 ) 例會(huì)的基本內(nèi)容： (1)早例會(huì) ①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息 反饋 。③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品 。 (2)晚例會(huì) ①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋 。③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。 (3)周、月例會(huì) ①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋 。③ 導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議 。⑤聯(lián)誼活動(dòng)。每周、每月例會(huì) —— 所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。 、準(zhǔn)備好藥品 (1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任 。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。 一、早會(huì) 儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服