【正文】 完成公司和營業(yè)部的各項考核指標，再次晉升為首席客戶經(jīng)理。為了充實自己的知識，拉近與專業(yè)的距離，能更好的在目前工作崗位上做好客戶服務，我報考了國際金融管理本科段，也閱讀了貨幣戰(zhàn)爭系列等相關書籍。這一年里我還非常有幸的成為了營業(yè)部港股通業(yè)務專員，這不僅督促我提高專業(yè)知識水平，而且能更好培養(yǎng)我的責任心和使命感。對待老客戶方面，雖然對貢獻度較大的客戶經(jīng)常維護，卻忽略了很大一部分少交易和未交易客戶的激活維護。在來年的工作中我要把這一批客戶也放入我的工作重點范圍內(nèi)，挖掘潛在價值。雖然也偶爾走出去展業(yè)，并且每次都會有所收獲，卻也還是因為自身的惰性和這樣那樣的原因展業(yè)不夠積極，在來年的工作中我決心要有所改進，變守株待兔為主動出擊。來年我將更加充裕自己，增強專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。這是一個充滿朝氣的行業(yè)，因為我們每天必須了解新的市場動態(tài)，學習公司的新的業(yè)務。我很欣慰自己當初選擇了這個行業(yè)，它讓我時刻充滿活力。感謝營業(yè)部總經(jīng)理，給予我激勵和指引，讓我有信心在未來做的更好。感謝客戶給予我信任和支持，讓我更加懂得珍惜與感恩。營銷人員年終總結(jié)4　　經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。　　二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標　　每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。給自己、組員制定一個力所能及的目標！　　三、要瞬間獲得客戶的信賴　　在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。所以很多時候失敗了，不要氣餒?！　∫陨蠋c是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些總結(jié)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功！營銷人員年終總結(jié)5各位領導、各位同仁：　　大家好！　　****年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預示著新的一年我們還能更上層樓。比如我們公司的***、***兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了***萬元、***萬元的任務，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的***伙伴，主動跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。我們這個團隊，在****年時僅有**人，****年增加到了**人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大，也邁上了一個新臺階?！　撜f，****年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗，看到了自身存在的問題?！　∫呀?jīng)進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)新的跨越！　　最后我要說的是，****年我們能取得一些成績，是與公司領導的大力支持分不開的?！　≈x謝大家！營銷人員年終總結(jié)6　　風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié)：　　一、認真學習，努力提高　　因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”?！　∫荒陙淼墓ぷ麟m然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。20xx年我會加油!營銷人