關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板集合五篇-在線瀏覽
2025-04-05 13:56本頁面
【正文】 面臨試用期轉(zhuǎn)正的時候。因為我對這份工作充滿了無限熱愛，對這個職位充滿了無限的期待，同時我有信心也有能力能夠做好這個職位。在此，我為了我的轉(zhuǎn)正寫了一篇試用期工作總結(jié)。而更多的時間里，我們絕大部都在接受培訓(xùn)，還有學(xué)習(xí)怎樣去進行實際操作和有關(guān)業(yè)務(wù)的訓(xùn)練。主要是這個事情我們不能有一絲的出錯，對于在銀行工作的柜員們來說，我們的每一次出錯都有可能會給銀行帶來不同程度的財產(chǎn)物損?！ 《?、銀行業(yè)務(wù)的訓(xùn)練 辦理銀行業(yè)務(wù)需要走一套很復(fù)雜的工作流程。所以我們必須要掌握好這套流程的基本順序和實際操作。而關(guān)于各種業(yè)務(wù)的流程操作，我們在試用期里就花費了三個星期的時間，來訓(xùn)練好。所以為了轉(zhuǎn)正，為了學(xué)習(xí)到更多銀行業(yè)務(wù)的知識和技巧，我一直都在努力的奮斗中。所以，我會用我最好的一面，最為積極的一面來迎接這次轉(zhuǎn)正考核。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?！ 『芏嗳瞬涣私饪头ぷ?，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪?！ ∠旅媸俏疫@幾個月來的主要工作內(nèi)容： 按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。 業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報?！ 」ぷ鲗W(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好?！ ∨W(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等?！ 《嗯c各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進的步伐。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。此時此刻，我的最大目
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1