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2025-04-05 12:03本頁面
【正文】 因素，體驗因素。如何使讓萬里高空飛機上的顧客喝到純正的星巴克咖啡?這是星巴克最關(guān)心的產(chǎn)品問題。他們不會在原材料漲價的季節(jié)，把漲價的成本一股腦兒地轉(zhuǎn)給顧客。 人的因素：視員工為伙伴，給每個參與其中的人尊重，和利益：幾萬個合作伙伴。在他們心里，品牌的建立就是面對每一個人：他們面對員工，員工面對顧客時創(chuàng)立的信任的感受?！ ◇w驗因素：星巴克不僅創(chuàng)立了一個偉大的組織，而且創(chuàng)造了一種非凡的咖啡體驗或文化。星巴克，看到了咖啡產(chǎn)業(yè)的精髓所在，咖啡不僅僅是咖啡，它是一個社交的綠洲，一種人與人的感情紐帶，一種消費得起的平等，夢想中的第三空間。舒爾茨的激情成就了星巴克也成就了自己?！ ?. 每一段經(jīng)歷都為你的下一步做了鋪墊?！ ?. 為什么顧客會喜歡那種保溫瓶加圓錐形的咖啡壺裝置?因為有一部分享受其實來自儀式?！ ?. 星巴克的創(chuàng)辦者們沒有研究過市場趨勢。這就是創(chuàng)造市場，引領(lǐng)趨勢，也即是不爭之地。星巴克代表的不僅是優(yōu)質(zhì)咖啡，而且還有創(chuàng)辦者們陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。這說的其實是聚焦戰(zhàn)略?！ ∑浯?，你不能僅僅向顧客提供他們想要的東西。這樣所花費的時間可能會長些，但如果你的東西確實絕佳，你就能吸引顧客來喜歡你的產(chǎn)品，而不必向大眾市場頂禮膜拜。如果你這樣做了，就會形成一個被拱起來的市場，其被人追捧的程度超乎你的想象。然而，當你真的是吃準了在你自己內(nèi)心，在你的夢想中你覺得有把握，就必須去做能使自己的見解成為現(xiàn)實的事情?！ ?. 沒有什么貴重的商品能比得上公司雇員間的信任和信心。一旦他們不信任管理層了，公司的前途就會受到危害?！ ?. 當時機來臨之際，你就得做決定離開原來熟悉的環(huán)境去發(fā)現(xiàn)自我。 10. 獲得成功的人大都有著不可思議的動力，他們花費大量的精力去拼搏。如果你發(fā)現(xiàn)有這樣一個人，并對他施以援手時，那么你將在一個偉大的夢想中占有重要的位置。如果你能找到完全信得過的伙伴他們具有不同的能力，但有和你有一樣的價值觀，多股力量合成一股，你就能建立一個強大得多的公司。當你尋找一位搭檔，當你挑選你的雇員時，應(yīng)該選擇那些與你有同樣的激情和行動目標的人?！ ?3. 在建立零售品牌時，你必須創(chuàng)造一種吸引人們注意力的最佳方式。你得有那些引領(lǐng)潮流的人物為你的產(chǎn)品現(xiàn)身說法。負擔得起的奢侈消費。悠閑的社交互動。但他們不是零部件，他們每一個人都是一個獨立的個體，既需要自我價值的肯定，也需要金錢來養(yǎng)家糊口。要找一個不僅僅是有才華的主管，而且他(她)的專業(yè)經(jīng)驗可以指導你，他們知道什么地方可以找到礦藏。如果他們和你具有相同的價值觀和激情，如果他們對你不吝指教，就能幫你走過艱難的路程，并像慶賀自己的勝利一樣慶賀你的勝利。當你坦率承認自己的弱點并請求指導時，你就明白他人能夠給與你的幫助有多么大了。當事情進展的不錯，擁護者們都為你歡呼時，為什么還要改套路?因為這個世界總在變化。如果想要產(chǎn)品成功而不只是活得下去，只能這樣?！ ?1. 建立一個影響久遠的偉大品牌，首先是要有一個有吸引力的產(chǎn)品?！ ?2. 在這個道德真空的時代，人們渴
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