【正文】 手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。如果有問題，要及時更正。產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問ne_torder的時間。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!外貿(mào)個人心得體會總結篇420__年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作。公司進出口部從20__年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。 貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。累計銷售金額為：。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。 作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。 方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。，構建行之有效的工作體系?？偨?jīng)理___不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。 在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。依次來掌握了大量參考資料。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。20__年中，制定了《______有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。四、立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。五、加強領導，注重團對協(xié)作。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。我也就不長篇累牘。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。第三，成員工作的中堅力量。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求： 自主，自律，友愛，謙遜，學習。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。為了應對20__年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下