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正文內(nèi)容

20xx醫(yī)院營銷部年度工作參考計(jì)劃范文-在線瀏覽

2025-03-30 02:34本頁面
  

【正文】 ?! ≌蠣I銷是指對(duì)各種能夠利用的營銷手段進(jìn)展有效的整合,以提高營銷效果。詳細(xì)要做好以下幾項(xiàng)工作:  做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾理解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院?! 》e極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。  引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大本身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門嚴(yán)密配合,增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面時(shí)機(jī),盡可能制造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,假如我們能做到提到某個(gè)專家的名字就明白了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能明白某個(gè)專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)絡(luò)與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度?! ∷?、加強(qiáng)客戶關(guān)系治理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對(duì)不同的客戶進(jìn)展分層次治理??蛻絷P(guān)系治理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)展有效整合,最終能夠使醫(yī)院以更低的本錢,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保存現(xiàn)有客戶,不斷開展新的客戶,開掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,通過處理,精確掌握,確定目的客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營銷策略?! €(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集:姓名、性別、年齡、住址、職  業(yè)、電子郵箱、特別愛好、來院就診時(shí)間、就診科室、效勞內(nèi)容(疾病診斷名)、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。  團(tuán)體客戶材料主要搜集:公司(單位)名稱、地址、  、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)絡(luò)人以及與
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