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正文內(nèi)容

20xx零售銀行培訓(xùn)心得體會(huì)-在線瀏覽

2025-01-25 04:39本頁(yè)面
  

【正文】 到位。有些網(wǎng)點(diǎn)即使配備了客戶經(jīng)理,但所配備的客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)不高,存在年齡結(jié)構(gòu)老化、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)固化及崗位配備形式化的傾向,沒(méi)有真正發(fā)揮客戶經(jīng)理在零售業(yè)務(wù)方面的實(shí)際效用,不能適應(yīng)日益激烈的零售銀行競(jìng)爭(zhēng)需要。這些都是部分商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)零售業(yè)務(wù)重要性認(rèn)識(shí)不夠,執(zhí)行不到位的具體表現(xiàn),歸根結(jié)底還是學(xué)習(xí)力不夠。培訓(xùn)內(nèi)容可側(cè)重于灌輸現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念,擴(kuò)充其對(duì)零
  售銀行業(yè)務(wù)的視野,讓其積極主動(dòng)地重視零售業(yè)務(wù)、拓展零售銀行業(yè)務(wù)。
  培訓(xùn)內(nèi)容及形式
  對(duì)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施培訓(xùn),可以包括以下主要內(nèi)容:零售銀行發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)、私人銀行業(yè)務(wù)管理、零售銀行文化、零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新、品牌管理與營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)與民商事法律法規(guī)、商業(yè)銀行市場(chǎng)定位與網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織行為學(xué)、金融理財(cái)管理實(shí)務(wù)、零售銀行媒體攻略、個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等等。
  (二)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員學(xué)而無(wú)用、用而不興的現(xiàn)象依然存在
  目前,國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)人員所學(xué)專業(yè)或技能種類繁多,如信貸專業(yè)、貨幣銀行專業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)、財(cái)會(huì)專業(yè)、理財(cái)專業(yè)、法律專業(yè)、工程類專業(yè)等等,由于各崗位人才所學(xué)專業(yè)技能與所從事的實(shí)際工作崗位不一定對(duì)口(事實(shí)上也很難做到),或由于其所學(xué)專業(yè)技能在銀行工作崗位的應(yīng)用相對(duì)狹窄等原因,這部分專業(yè)技術(shù)人員的聰明才智未必能充分發(fā)揮,工作積極性未能充分調(diào)動(dòng),思想意識(shí)處于不穩(wěn)定狀態(tài)。從這個(gè)意義上看,思想處于不穩(wěn)定狀態(tài)的專業(yè)技術(shù)人才應(yīng)該是大型商業(yè)銀行所擁有的寶貴資源。堅(jiān)持“強(qiáng)宣傳,重效率,全面發(fā)揮零售業(yè)務(wù)效能”的工作思路,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,促使上半年零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營(yíng)效益明顯提高
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