20xx職場禮儀的反面案例-在線瀏覽
2025-01-17 02:47本頁面
【正文】 泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導分憂。
不要有意對上級套近乎、溜須拍馬。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應當安分守己。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。
語言精煉。
匯報結(jié)束后應等到上級示意后才可告辭。當上級送別時，要主動說謝謝或請留步。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。不可居高臨下，盛氣凌人。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。
與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。
在電梯里，盡量站成凹字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。如早上好或您好，語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。然后說明要找的通話人的姓名或委托
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