20xx講解員的工作自我參考總結(jié)-在線瀏覽
2025-01-17 02:44本頁面
【正文】 良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱情、大方、得體，一直以一個合格講解員的身份為廣大游客效勞。而講解過程實際上確實是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。 自古以來，中華民族確實是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進展講解制造良好的氣氛。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進展，不能千篇一律。對職業(yè)根本一樣的專業(yè)性旅游團，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關的內(nèi)容。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地理解其他細節(jié)；在此過程中，要在關鍵的地點或者他們感興趣的地點
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