20xx辦公室工作參考總結(jié)年銀行辦公室工作參考總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-01-16 23:55本頁(yè)面
【正文】 ，爭(zhēng)取在效勞的深度和廣度上優(yōu)于他行。通過(guò)不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)藏了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的工程，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip效勞等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行發(fā)動(dòng)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip效勞方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，施行差異式效勞，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)效勞方案。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。為加強(qiáng)長(zhǎng)期開展?jié)摿?，我們從年初開始就特別注重加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。二是加大工程貸款的營(yíng)銷，如飛騰、珍珠灣工程。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款構(gòu)造的有效調(diào)整。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸。三是嚴(yán)格施行信貸治理的預(yù)警預(yù)告制度，使這項(xiàng)工作成為信貸治理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。從年初開始，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)情況的分析，找出處理征詢題的方法。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素養(yǎng)較高的特點(diǎn)，我行十分注重抓住機(jī)遇開展國(guó)際業(yè)務(wù)。在效勞上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額。實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的打破。同時(shí)，狠抓清收工作。另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤。三是明確各階段的重點(diǎn)清非目的，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。綜合收息率可能將到達(dá)97%，完成分行下達(dá)的目的。今年，我行首先進(jìn)展了更深化的三項(xiàng)制度改革。施行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流淌摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)要素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)發(fā)開工的積極性。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、鼓舞和淘汰機(jī)制。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)展雙向選擇摘牌。在內(nèi)部治理方面，今年我行接著健全規(guī)章制度建立，完善執(zhí)行、監(jiān)視、檢查機(jī)制。加大監(jiān)視檢查力度。建立警示制度，對(duì)治理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他征詢題的中層治理者進(jìn)展書面警示，直至免去職務(wù)。對(duì)各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的方法，以利潤(rùn)奉獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)開展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。引入iso9000質(zhì)量治理體系。通過(guò)制定和施行質(zhì)量方針和質(zhì)量目的、內(nèi)部審核和治理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件材料操縱程序、不合格品操縱、糾正預(yù)防和改良程序等一系列全新
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