20xx客服專員崗位職責(zé)-在線瀏覽
2025-01-16 22:56本頁面
【正文】 況每日向主管領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報。
? 根據(jù)接待任務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門會同處理，并對處理情況進行及時跟進，并形成書面記錄。
? 接待和受理其它來電來訪、業(yè)務(wù)咨詢，并對相關(guān)信息及時傳遞和處理。
? 按項目接待要求完成現(xiàn)場接待準(zhǔn)備、講解、拍照、簡報。
? 梳理維修界面，暢通維修渠道，有效界定維修責(zé)任主體（商家二次裝修自保、開發(fā)商維保單位、設(shè)備維保單位、物業(yè)自修），根據(jù)不同維修責(zé)任主體，及時組織落實或溝通跟進。
? 制定日常維修月報表，負(fù)責(zé)維修記錄的
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