【正文】 4521F3/6621F3/6131F2/4422F2/4522F2/4622F3/6132F2/4423F1/2523F2/4631F1/2141F2/4431F3/6531F3/6632F3/6142F2/4432F2/4532F2/4633F2/4143F1/2441F2/4541F1/2641F2/42211F1/2442F1/2542F3/6642F2/4221F1/2451F2/4543F3/6651F2/4222F1/2461F2/4551F2/4652F3/6223F2/4462F3/6561F3/6653F2/4231F2/4471F2/4562F2/4661F1/2232F2/4472F3/6Summe 662F3/6233F1/2473F2/4%/100671F3/63311F2/4481F2/4Max. Pkt.:54 Summe 312F2/4482F3/6%/100321F2/4483F2/4Max. Pkt.62322F2/4Summe 331F2/4%/100332F2/4Max. Pkt.:70341F2/4Summe 總分 %/100%/100Max. Pkt.:76Max. Pkt.:262說明: 結(jié)果評(píng)價(jià):A 級(jí)每個(gè)方面的評(píng)分達(dá)到或超過80%每個(gè)問題的得分等于其基本得分（0，1，2）乘以相應(yīng)系數(shù)（F1問題為1，F(xiàn)2問題為2，F(xiàn)3問題為3）B 級(jí)每個(gè)方面的評(píng)分達(dá)到或超過60%C 級(jí)每個(gè)方面的評(píng)分低于60%最終的評(píng)分為這三個(gè)評(píng)分的平均值 。注 :A級(jí)廠所有F3問題不能得0分。優(yōu)化供應(yīng)鏈需要伙伴間的精誠(chéng)合作怎么做? 切實(shí)制訂行動(dòng)計(jì)劃，書面描述物流過程和供應(yīng)鏈中伙伴間的相互關(guān)系主要方面: 分析強(qiáng)弱 建立業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò) 建立示范標(biāo)準(zhǔn) 共同開發(fā)彼此合作 定期共同討論，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo) 對(duì)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)分 0 無任何行動(dòng)1 擬訂了一些改善伙伴關(guān)系的項(xiàng)目2 對(duì)發(fā)展伙伴關(guān)系有一個(gè)切實(shí)可行的措施第二章 工作組織機(jī)構(gòu)導(dǎo)言 高效的物流組織需要在采購(gòu)，生產(chǎn)和分發(fā)等方面有高素質(zhì)的訓(xùn)練有素的態(tài)度積極的員工，經(jīng)濟(jì)的資源以及組織化的工作流程 工作崗位描述211 物流功能的任務(wù)和責(zé)任如何文檔化? (F1) OK!為什么? 明確任務(wù)和責(zé)任可減少糾紛并明確各自管轄范圍怎么做? 將工作崗位的描述文檔化，并明確職責(zé)主要方面: 描述并明確各部門作用 和其他部門交接的崗位 對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，物流功能實(shí)現(xiàn)，中斷時(shí)的措施和聯(lián)系人要明確責(zé)任和授權(quán) 指定臨時(shí)崗位替代者評(píng)分 0 無任何文檔1 某些功能已文檔化2 所有方面均有全面使用的切實(shí)的共同確認(rèn)的文 工作流程221 在物流中對(duì)于工作流程有什么樣的文檔? (F2) OK!為什么? 為了確定統(tǒng)一的工作方法，簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)過程和備份方法怎么做? 各部門將工作流程文檔化，并定期修改采購(gòu)中的主要方面:分派客戶要求需求計(jì)算供應(yīng)信息維護(hù)流程供應(yīng)商能力評(píng)估倉(cāng)庫收貨倉(cāng)庫監(jiān)控提貨生產(chǎn)中的主要方面:分配客戶要求需求計(jì)算維護(hù)流程物料處理能力規(guī)劃對(duì)倉(cāng)庫及工作進(jìn)展的監(jiān)控提貨技術(shù)更改分發(fā)過程的主要方面:供貨方式的修訂成品的倉(cāng)庫管理包裝管理發(fā)運(yùn)流程運(yùn)輸不一致時(shí)的措施技術(shù)更改評(píng)分 0 無任何合適的文檔 1 較多方面文檔化2 有含概所有主要方面的完整文檔，該文檔定期修改并為所有使用者所熟悉并使用222 如何計(jì)算各物流過程的流轉(zhuǎn)時(shí)間? (F1)為什么? 提高工作效率，避免瓶頸并盡可能的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 怎么做? 在整個(gè)過程中對(duì)物流流程進(jìn)行描述及量化主要方面:管理功能方面，例如 要貨處理 入庫處理物理功能方面，例如 卡車裝卸貨 流轉(zhuǎn)時(shí)間 擺放時(shí)間 質(zhì)量控制評(píng)分 0 無流轉(zhuǎn)時(shí)間 1 對(duì)過程中較多功能方面有流轉(zhuǎn)時(shí)間2 對(duì)整個(gè)過程均有切實(shí)的流轉(zhuǎn)時(shí)間223 如何組織物流工作人員? (F2) OK!為什么? 優(yōu)化資源管理，以實(shí)現(xiàn)物流能力及機(jī)動(dòng)性要求怎么做? 使勞動(dòng)力具有機(jī)動(dòng)性，調(diào)整忙時(shí)，人員缺席時(shí)，滿員時(shí)的人員結(jié)構(gòu)，以均衡工作量主要方面:人員機(jī)動(dòng)機(jī)動(dòng)性的過程，以均衡缺席，忙時(shí)及不同工業(yè)時(shí)間計(jì)劃評(píng)分 0 無人員機(jī)動(dòng) 1 在某些方面有人員機(jī)動(dòng) 2 有可用于均衡工作量的人員機(jī)動(dòng) 人力資源發(fā)展231 對(duì)物流領(lǐng)域的每個(gè)員工，有什么樣的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目? (F2) OK!為什么? 靈活高效的組織機(jī)構(gòu)需要有潛力的員工隊(duì)伍怎么做? 文檔化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，并定期修改（至少一年一次）主要方面: 對(duì)每個(gè)員工制訂培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃 含蓋各工作崗位 員工培訓(xùn)名冊(cè) 培訓(xùn)記錄評(píng)分 0 既無計(jì)劃又無文檔1 在某些主要方面對(duì)某些員工有培訓(xùn)計(jì)劃或文檔2 在所有主要方面對(duì)所有員工均有培訓(xùn)計(jì)劃或文檔232 采取哪些措施，來提高物流領(lǐng)域的員工滿意度和積極性? (F2) OK!為什么? 為了使員工工作積極并發(fā)揮最高水平，必須對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)并讓他們知道，自己的工作是有用的怎么做? 定期跟蹤各工作崗位的員工滿意度和積極性。要瞄準(zhǔn)世界水平，不斷對(duì)目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展。當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整并采取必要的相應(yīng)措施。有使員工們積極地不斷努力地工作，必須讓他們很好地知道企業(yè)的中長(zhǎng)期物流戰(zhàn)略。怎么做? 目標(biāo)必須明確，得到公認(rèn)，不被誤解，很好的文檔化并清楚地傳達(dá)到各相關(guān)崗位采購(gòu)中的主要方面:庫存/倉(cāng)庫運(yùn)作流轉(zhuǎn)時(shí)間物料瓶頸配套廠的供貨能力使用統(tǒng)一的包裝材料（盡可能使用可重復(fù)利用的材料）生產(chǎn)中的主要方面:客戶滿意度/預(yù)先協(xié)定的客戶滿意度Nichtkonformit228。當(dāng)偏差出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)采取及時(shí)的調(diào)整措施怎么做? 制訂包含相應(yīng)措施，責(zé)任和時(shí)間計(jì)劃在內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃主要方面: 錯(cuò)誤分析 (成本，反應(yīng)，質(zhì)量, ...) 時(shí)間計(jì)劃 負(fù)責(zé)人 資源分配 結(jié)果跟蹤評(píng)分 0 無行動(dòng)計(jì)劃1 當(dāng)錯(cuò)誤被確認(rèn)后有相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃2 在各主要方面均有強(qiáng)有力的行動(dòng)計(jì)劃 持續(xù)改進(jìn)331 如何保證不斷改進(jìn)物流功能? (F2) OK!為什么? 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高效率，必須確定并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃怎么做? 全企業(yè)范圍內(nèi)的改進(jìn)項(xiàng)目 把步驟和行動(dòng)計(jì)劃文檔化主要方面: 分析強(qiáng)弱 組織人員 物流功能發(fā)展計(jì)劃評(píng)分 0 無持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃1 對(duì)于已知的薄弱環(huán)節(jié)有改進(jìn)計(jì)劃2 對(duì)所有主要方面均有結(jié)構(gòu)化的改進(jìn)項(xiàng)目，并附帶文檔化的計(jì)劃，明確的負(fù)責(zé)人。有競(jìng)爭(zhēng)力的成本要求對(duì)物流成本的正確認(rèn)識(shí)怎么做? 對(duì)整個(gè)物流鏈中的相關(guān)成本進(jìn)行估算 主要方面: 運(yùn)輸和發(fā)運(yùn)成本 倉(cāng)庫運(yùn)行費(fèi)用 包括系統(tǒng)支持在內(nèi)的管理費(fèi)用 包裝費(fèi)用 操縱費(fèi)用 倉(cāng)庫租用費(fèi)用評(píng)分 0 無物流成本的追溯1 在較多主要方面有追溯和系統(tǒng)性的優(yōu)化2 主要方面有成本追溯，并有相應(yīng)的持續(xù)改進(jìn)和行動(dòng)計(jì)劃；如有協(xié)定，則可看到費(fèi)用估算書第四章 采購(gòu)過程分析導(dǎo)言 為了滿足采購(gòu)物流過程中，下家的要求，我們必須有競(jìng)爭(zhēng)力，活力和積極性。對(duì)物流和信息流中緊急情況處理的明確統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，保證了對(duì)采購(gòu)物流的有力控制。對(duì)交接崗位進(jìn)行文檔化描述。怎么做? 引入并正確使用信息交互系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)） 主要方面: 在合作伙伴間根據(jù)物流協(xié)定相互通知 (或另外的公認(rèn)準(zhǔn)則).評(píng)分: 0 無信息交互的準(zhǔn)則1 引入某些通知，包括時(shí)間計(jì)劃和供貨通知在內(nèi)2 引入所有協(xié)定的準(zhǔn)則(計(jì)算機(jī)或人工 )422 當(dāng)有EDV系統(tǒng)時(shí)，如何保證各種運(yùn)用的系統(tǒng)集成性? (F1) OK!為什么? 集成化可減少管理費(fèi)用并提高所處理信息的可靠性怎么做? 在信息流中減少人工操作主要方面: 倉(cāng)庫管理 打印標(biāo)記 生產(chǎn)過程的準(zhǔn)備 (時(shí)間計(jì)劃，供貨方式) 供貨方式和分發(fā)流程評(píng)分: 0 無系統(tǒng)集成 1 所有物流系統(tǒng)均集成化 2 所有