20xx前臺接聽電話的禮儀-在線瀏覽
2025-01-13 22:27本頁面
【正文】 ，如發(fā)現(xiàn)電話是找人的，而他又不在，你應(yīng)婉轉(zhuǎn)的說：他人占時不在，要不您等一會打過來，或您貴姓？或要不您留個電話，到時他回來我叫
其回電話給您，或您有什么事方便的話，我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)等。﹙因為同事之間要相互幫助的，你也有需要別人幫助的時候﹚。
，語氣柔和親切。
，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。如需傳呼他人，應(yīng)請對方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。
、時間、地點、號碼和姓名
。
外線：
，這里是浙商大酒店前臺，請問有什么可以幫您？
2．請稍等，為您轉(zhuǎn)接，謝謝來電，再見！
內(nèi)線：（客人）
1. 早上好/下午好
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