20xx大學生銀行實習個人報告-在線瀏覽
2025-01-12 00:28本頁面
【正文】 答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。憑證由每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。
雖然這只是一個月的實習，但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生
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