【正文】 是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導和考核，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動?！　。囵B(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。　　，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項整治活動，每個月嚴格監(jiān)測分歧理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規(guī)科室和職員。積極與領導請示調(diào)和，選派臨床職員到會議室輪訓?！　　　∫?、病房護理管理　　來到普外科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足?！　“凑兆o理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行?！　《?、人員管理　　在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志名，新參加工作同志名，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作?！　≡趩T工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。安排護士外出參加。固定了每周供應室領物數(shù)量。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。　　四、自身職業(yè)發(fā)展　　在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。學習計算機的運用，提高工作效率。論文書寫一篇，通過實用護理的初審?！　⌒碌囊荒辏碌拈_始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)?？即髮W英語6級或者pet4。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等?！　》e極支持和參與護理部各項工作。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，”跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。既樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍?！　」膭钪小⑶嗄曜o士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%?！　∵x送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。每月科內(nèi)業(yè)務學習12次，護理查房1次，操作培訓等。　　三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度　　護理單元推廣護理工作量化考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理?！　∽o理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理?！　∽o理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%?！　?1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房?！　?3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。　　(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等?！　∥濉⑥D(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務質(zhì)量　　通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立”以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準?！　θ鹤o理人員進行禮儀培訓?！　≡谌洪_展評選服務明星活動。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面?！　∽o理管理者應增強經(jīng)營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結(jié)構。既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入?！　《醋o理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的`執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量?！　∷摹⒔M織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作?！　×?、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況?！　“恕⒆龊卯a(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄?！　∈?、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表?！　　　∫?、加強護士在職教育　　提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及外科專業(yè)培訓?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。不斷的更新護理知識。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準?！　〖訌姲踩芾淼呢熑?，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。　　三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈　　護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班?！　〔∪说沫h(huán)節(jié)監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。　　四、合理利用科室人力資源　　外科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。在20xx年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀?！　　　∫?、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)　　(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作　　重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理