社區(qū)居民心理服務(wù)需求調(diào)查研究-在線瀏覽
2024-12-07 01:11本頁(yè)面
【正文】 不同的人會(huì)有自己不同的心里健康服務(wù)對(duì)象?！ ??！ ?。讓我們的生活變得更健康！ 三、對(duì)策與建議 ?。ㄒ唬?shù)立城市社區(qū)心理健康的新理念 為了使城市社區(qū)有固定的方向，使其不盲目開(kāi)展或更好的開(kāi)展服務(wù)，必須要樹(shù)立新的、方向明確的理念。要全面做好每個(gè)社區(qū)的工作，并提升其品位，且努力建設(shè)一個(gè)“生活共同體”、“社會(huì)共同體”、“道德共同體”、“情意共同體”、“信念共同體”的社區(qū)，增強(qiáng)全體社區(qū)居民對(duì)社會(huì)、政府的認(rèn)同與感受，并使其對(duì)社區(qū)、社會(huì)以及政府產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。要讓居民們正確認(rèn)識(shí)公共健康是公民的權(quán)利，并使其認(rèn)真行使該權(quán)利。首先，要建立相應(yīng)的各級(jí)社區(qū)心理健康工作機(jī)構(gòu)，提供該有的資源與保護(hù)措施，包括政策與配套措施的提出、信息的收集與發(fā)布、環(huán)境的支持、跨部門(mén)的整合等。在社區(qū)中廣泛開(kāi)展和普及心理衛(wèi)生教育。最后，要充分利用各種綜合性醫(yī)院、婦幼保健院、學(xué)校、私人心理診所、生命救助熱線等公益組織，降低不健康現(xiàn)象的發(fā)生率，創(chuàng)建“無(wú)病人（心理疾病）的健康社區(qū)”。例如：按照服務(wù)對(duì)象的生理和社會(huì)特征分有兒童心理服務(wù)、青少年心理服務(wù)、婦女心理服務(wù)、老年人心理服務(wù)等；按照服務(wù)對(duì)象問(wèn)題類型分有家庭心理服務(wù)、職業(yè)心理服務(wù)、社區(qū)鄰里關(guān)系心理服務(wù)等；社區(qū)心理健康服務(wù)的形式，具體可包括心理咨詢門(mén)診、心理健康活動(dòng)中心、社區(qū)心理健康宣傳、電影治療、音樂(lè)治療、團(tuán)體訓(xùn)練、角色扮演、演講等等?！ 。ㄋ模┘訌?qiáng)城市社區(qū)心理健康的隊(duì)伍建設(shè) 除了以上的理念、體系、內(nèi)容、形式等需要完善，人員方面的加強(qiáng)也是非常重要的。不同的人員都需要有相應(yīng)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，并了解護(hù)理、環(huán)境、社會(huì)、人文的相關(guān)知識(shí)，且各類人員都要以人為本，以社區(qū)服務(wù)為主，以心理保健和預(yù)防為先，注重和搞好社區(qū)的心理健康工作?！ x社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì)生活的基本單元，是居民生活學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，也是提升居民滿意度的重要基礎(chǔ)。 一、N市H街道的基本情況 (一)H街道的情況簡(jiǎn)介H街道位于N市區(qū)西南部。下轄11個(gè)社區(qū)居委會(huì)，有居民樓1007幢，約12余人，轄區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶等1700余家。 (二)研究方法在問(wèn)卷發(fā)放之前，筆者對(duì)H街道11個(gè)社區(qū)進(jìn)行了走訪，并根據(jù)整理出的走訪記錄，結(jié)合年齡分布、地理位置、人口分布等多種因素綜合考量，選出H社區(qū)、Q社區(qū)、J社區(qū)、Y社區(qū)、X社區(qū)等五個(gè)社區(qū)居民作為本次居民需求調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放的對(duì)象。本次問(wèn)卷為不記名式問(wèn)卷，由研究對(duì)象自行作答，盡量避免調(diào)查員的誘導(dǎo)式干擾。問(wèn)卷發(fā)放的有效率為97%，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)中所要求的問(wèn)卷有效標(biāo)準(zhǔn)。 老年人數(shù)目偏多，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半以上。 (二)居民需求分析問(wèn)卷的第二部分主要是對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行需求調(diào)查。 在回答“目前社區(qū)能夠?yàn)榫用裉峁┠男┓?wù)”的問(wèn)題時(shí)，回答最多的是“保潔、保安”(占39%)，其次是“提供運(yùn)動(dòng)設(shè)施”(占15%)、“代收快遞、郵件”(占13%)、“老人看護(hù)”(占12%)三個(gè)選項(xiàng)。 ，在家中有兒童的居民中，他們最需要社區(qū)提供的前三種服務(wù)是“定期基本體檢”(35%)、“兒童放學(xué)接送托管”(26%)、“疫苗接種”(16%)。 “社區(qū)中的青少年群體，您認(rèn)為需要開(kāi)展哪些服務(wù)活動(dòng)?”，排名前三的選項(xiàng)是“心理輔導(dǎo)”(占33%)、“專項(xiàng)訓(xùn)練”(占29%)、“情感輔導(dǎo)”(占16%)。 當(dāng)一個(gè)國(guó)家60周歲以上的老年人占總?cè)丝诘?0%以上，即可判斷為老齡化社會(huì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)老年人最需要的前三種需求是“綜合修理”(36%)、“陪護(hù)”(34%)、“娛樂(lè)休閑”(31%)。另外，許多高齡老人就醫(yī)時(shí)，希望能夠得到陪護(hù)。 (1)居民希望社區(qū)提供的服務(wù)從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，筆者可以發(fā)現(xiàn)，居民最希望社區(qū)完善“便民利民服務(wù)”(67%)。最后是“幫困助殘”類服務(wù)(34%)，有三分之一的居民選擇了此項(xiàng)，排在后兩位的分別是“社區(qū)調(diào)解類”、“獲取信息”。通過(guò)對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)居民希望通過(guò)“社交媒體，如微信、等”、“社區(qū)短信、電話通知”、“社區(qū)、街道網(wǎng)站”等方式獲得信息的人數(shù)明顯比目前的人數(shù)有所增加，這充分說(shuō)明，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，居民更愿意通過(guò)新媒體的方式獲得社區(qū)的相關(guān)信息。 三、總結(jié) 通過(guò)對(duì)H街道的問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，H街道的社區(qū)發(fā)展尚處在“亞社區(qū)”向現(xiàn)代化社區(qū)過(guò)渡的階段，很多社區(qū)都帶有很明顯的過(guò)渡期特點(diǎn)。
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