消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會(huì)-在線瀏覽
2024-12-07 00:50本頁(yè)面
【正文】 視問(wèn)題，積極表態(tài)，及時(shí)與消費(fèi)者和消費(fèi)者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。第二、健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。最近中消協(xié)召開(kāi)了全國(guó)消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會(huì)議，在這個(gè)會(huì)上大家交流了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，其中不少做法值得借鑒。綜合各個(gè)企業(yè)介紹，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，是贏得消費(fèi)者信任和支持的共同法寶。消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會(huì)范文3在今后的工作中，我行將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對(duì)自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展。從自身價(jià)值與履行社會(huì)責(zé)任的角度，高度認(rèn)識(shí)和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開(kāi)展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查。通過(guò)自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)明確，有效降低個(gè)人金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)，確保個(gè)人金融信息不泄露、不濫用。消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會(huì)范文4河南省局圍繞國(guó)家工商總局提出的強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費(fèi)，我做主”年主題，積極部署，認(rèn)真做好20_年“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。積極與主流媒體合作，以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，通過(guò)召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、集中開(kāi)展廣場(chǎng)活動(dòng)、開(kāi)展12315開(kāi)放日活動(dòng)、組織召開(kāi)省消協(xié)法律顧問(wèn)參加的研討會(huì)、組織召開(kāi)河南省法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)座談會(huì)等多種形式，提高廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍。配合總局做好“央視315晚會(huì)”曝光問(wèn)題的后續(xù)處理工作。認(rèn)真做好“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間12315熱線電話的接聽(tīng)受理工作，針對(duì)不同時(shí)段電話的呼入量和接入量特點(diǎn)，采取擴(kuò)充線路、調(diào)整值班人員等措施，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。對(duì)事實(shí)清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單的一般性消費(fèi)糾紛，設(shè)立快速解決爭(zhēng)議綠色通道，就近及時(shí)解決消費(fèi)糾紛。四、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)懲消費(fèi)侵權(quán)違法行為。對(duì)不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時(shí)做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理。加強(qiáng)“315”期間值班和應(yīng)急處置工作。做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)人員、車輛等準(zhǔn)備工作，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進(jìn)行處置和應(yīng)對(duì)，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免造成社會(huì)不良影響。消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會(huì)范文520_年3月15日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)新修訂后正式實(shí)施，新法修訂后，有以下幾大亮點(diǎn)：賦予消費(fèi)者反悔權(quán)(消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的商品，有權(quán)七日內(nèi)無(wú)理由申請(qǐng)退貨)、個(gè)人信息保護(hù)(經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費(fèi)欺詐賠償(經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價(jià)款的三倍)等，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為，維護(hù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起到了積極的作用。如消費(fèi)者的維權(quán)問(wèn)題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)問(wèn)題等，都已經(jīng)暴露出在實(shí)際實(shí)施中還有著缺陷和不足。一、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要意義(一)保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益。(二)維護(hù)社會(huì)秩序。(三)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。沒(méi)有消費(fèi)，也就沒(méi)有市場(chǎng)。有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。(一)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者收集、使用
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