物業(yè)客服部個人工作計(jì)劃-展示頁
2024-12-04 22:39本頁面
【正文】 作的準(zhǔn)備、實(shí)施?！ ∪藛T的招聘、培訓(xùn)。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律?！ 』仡檟x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！ 。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議?！ 。ㄈ┘訌?qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。物業(yè)客服部個人工作計(jì)劃 【篇一】 ?。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。 （二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右?！ 。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒?，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理?！ 。┘訌?qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量?！ 《ㄆ谒枷虢涣骺??！ ⊥晟乒芾碇贫?，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)?！ 怯畹尿?yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)?！ 】罩脝挝坏墓芾砑按獯蹣I(yè)務(wù)?！ ≠M(fèi)用的收取及催繳?！ ?組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量?！ ?組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動?！ ?簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書?！ ?監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改?！ ☆I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 【篇一】 一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面 (一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展?！ ”灸甓任飿I(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率
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