優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會例文薈萃-展示頁
2024-12-03 22:17本頁面
【正文】 長經(jīng)常教導我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，實行首問負責制，大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊?！ ∽鳛橐幻湍曩Y的護士，在這一工作開展以來對護理服務(wù)有了新的更高認識，并獲得了很大的進步。優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會例文薈萃【篇一】優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會例文薈萃 腎內(nèi)科于20xx年11月分科以來，一直在積極開展優(yōu)質(zhì)護理，竭誠為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，在科室主任、護士長的帶領(lǐng)下，全體護士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進。在這里，我想說一些自己的心得體會。我們還不斷改進服務(wù)流程，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。 優(yōu)質(zhì)護理是責任制、“以病人為中心”的整體護理，每個床位固定責任護士，病人入院時，護士要主動起立、主動接物、主動介紹、主動自我介紹、主動入院介紹，消除患者由于陌生產(chǎn)生的焦慮，遇到問題時病人也知道找自己的責任護士，這樣分工明確，也利于開展治療和護理?！ ∶刻煸缟希覀儠谧o士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進行晨間問候：“叔叔(阿姨)，早上好！昨天睡得好嗎？今天感覺怎么樣？有什么需要幫助的嗎？“而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：“下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到十二點，這段時間由她為您提供幫助?！ ∥覀兗訌妼斠翰∪说囊后w巡視，
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