關(guān)系型銷售技巧-展示頁(yè)
2024-08-22 23:41本頁(yè)面
【正文】 ?把結(jié)論提示在前 ?從顧客的利益談起，避免拒絕 ?掌握競(jìng)爭(zhēng)問題的重點(diǎn) ?可以處理 /化解一些反對(duì)意見 開場(chǎng)白的可選內(nèi)容 ?真誠(chéng)的贊美 ?利用好奇心 ?提及有影響的第三方 ?舉著名的公司或人做例證 ?提出問題 ?向顧客提供信息 /資料 ?表演展示產(chǎn)品特性 ?利用小禮品 ?向顧客求教 ?強(qiáng)調(diào)與眾不同 ? 銷售人員只關(guān)心自己的產(chǎn)品，不關(guān)心我的需求 ? 銷售人員只能主觀強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，不提供客觀看法 ? 銷售人員專業(yè)知識(shí)太膚淺，沒法交流 ? 對(duì)前任代表有看法 ? 對(duì)公司有成見 ? 客戶自身有問題 客戶冷淡的可能想法 ? 建立可靠性的目的在于雙方的緊張情緒，增加信任，減少恐懼和擔(dān)憂，以便雙方有效溝通 ? 建立可靠性需要一個(gè)過程，不會(huì)一蹴而就 ? 建立可靠性有四個(gè)要點(diǎn)：誠(chéng)摯、禮貌、技能、平易性 建立可靠性的要點(diǎn) 銷售人員的不良習(xí)慣（一） ?言談側(cè)重道理 ?說(shuō)話蠻橫、強(qiáng)詞奪理 ?喜歡隨時(shí)反駁 ?內(nèi)容沒有重點(diǎn) ?自吹 ?過于自貶 ?言談中充滿懷疑的態(tài)度 ?隨意攻擊他人 ?語(yǔ)無(wú)倫次 ?好說(shuō)大話 ?說(shuō)話語(yǔ)氣缺乏自信 ?口若懸河 ?喜歡嘲弄他人
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