收費站會計年度總結(jié)與收費站先進(jìn)事跡匯報材料匯編-展示頁
2024-11-23 04:05本頁面
【正文】 務(wù)接待流程，從接待、語言要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了收費站的服務(wù)質(zhì)量。一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，保質(zhì)保量完成年度工作(一)編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)收費站各個部門的實際運(yùn)作狀況，編寫了《收費站服務(wù)操作規(guī)范》、《收費站清理保潔操作規(guī)范》、《服務(wù)操作規(guī)范總則》。這是一支有活力，有團(tuán)隊協(xié)作精神的隊伍，他們在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同努力，齊心協(xié)力，經(jīng)歷了一次又一次的難關(guān)，充分體現(xiàn)了該站大家庭團(tuán)結(jié)一致的崇高精神，同時為營運(yùn)公司的211月的考核中平均分最高，并爭得了諸多先進(jìn)榮譽(yù)。如：收費員經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)理論不精深，尤其是計重收費對工作人員的高要求等，這些我們今后將逐步改進(jìn)，爭取做得更好。這一年來，我班未出現(xiàn)一例“三亂”現(xiàn)象。收費站會計年度總結(jié)與收費站先進(jìn)事跡匯報材料匯編第 5 頁 共 5 頁收費站會計年度總結(jié)收費站會計年度總結(jié)：XX年，我們征收班本著為XX服務(wù)的思想，一如既往地完成各項工作，現(xiàn)將一年來的經(jīng)驗與不足如下：一、 無“三亂”，塑形象?！叭齺y”現(xiàn)象不僅嚴(yán)重制約著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，而且很容易滋生消極腐敗的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了黨和政府在人民群眾中的形象，這樣人民群眾對收費站的工作將會很不滿
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