【正文】 不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費(fèi)班組中脫穎而出。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的3 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領(lǐng)班員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織班員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求每人寫學(xué)習(xí)心得筆記。這一點(diǎn)在收費(fèi)乙班得到了很好的貫徹。四、學(xué)習(xí)無止境、實(shí)踐無止境。班長非常注重對青年職工加強(qiáng)守法教育，經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作，結(jié)下了豐碩的成果。在班組中進(jìn)行學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索三、努力學(xué)好法、用好法，做到依法執(zhí)收。班長在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。二、開好班前、班后會，落實(shí)“五同時(shí)”，認(rèn)真進(jìn)行“兩交兩查”認(rèn)真開好班前、班后會，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“五同時(shí)”（在制訂計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比工作的同時(shí)，對安全工作進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比）。在生活上，關(guān)心班員，深入到班員當(dāng)中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時(shí)掌握班員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正不正之風(fēng)，引導(dǎo)班員樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；在行動(dòng)上，帶領(lǐng)班員與站同步、統(tǒng)一。這是因?yàn)榘嚅L1 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點(diǎn)，想班員之所想，急班員之所急。一、保持“孺子?！北旧瑫r(shí)時(shí)處處做表率。收費(fèi)乙班多次被評為處、總公司模范先進(jìn)班組，班長王衛(wèi)東同志還被評為總公司五星級收費(fèi)員。在班長王衛(wèi)東同志的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動(dòng)為載體，始終堅(jiān)持以征費(fèi)為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達(dá)的征收任務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件，時(shí)時(shí)提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。首先在微笑服務(wù)上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務(wù)，并互相監(jiān)督；其次是加強(qiáng)廉政教育，班長組織學(xué)習(xí)上級制定的有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部稽查；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格驗(yàn)證放行，不放過一輛假證車。2008年雪災(zāi)期間，龍?zhí)琳菊髻M(fèi)工作困難重重，由于大雪積壓，整個(gè)安徽段基本上無車輛通行，造成征費(fèi)額急劇下降，他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。此外，還開展自愿者服務(wù)和社會公益活動(dòng)，如為司乘人員做好事，義務(wù)為社會做善事；開展班組間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會和體育競賽，增進(jìn)友誼。收費(fèi)乙班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關(guān)已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學(xué)會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽(yù)。五、注重宣傳，提高美譽(yù)。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)的開展，普遍都存在著收費(fèi)人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒、表情機(jī)械、沒有人情味的現(xiàn)象。收費(fèi)乙班開展社會實(shí)踐活動(dòng)，既結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系業(yè)務(wù)，又不斷創(chuàng)新，突出特點(diǎn)。此外，富于實(shí)踐，并在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推動(dòng)性作用；先進(jìn)的幫助后進(jìn)的，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在學(xué)風(fēng)方面，雖然班里成員大部份人住在市里，但這并沒有影響良好學(xué)習(xí)氣氛的形成。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。穩(wěn)定了隊(duì)伍，較好的促進(jìn)了征費(fèi)中心工作和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展，維護(hù)了廣大干部職工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序，乙班的職工還發(fā)揚(yáng)主人翁精神，制止違法違紀(jì)行為，有力地保護(hù)了集體利益。充分利用“普法宣傳進(jìn)班組”這種普法形式，收費(fèi)乙班在全班職工中開設(shè)“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理?xiàng)l例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；利用“二、五”學(xué)習(xí)日集中觀看學(xué)習(xí)，效果很好。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，龍?zhí)琳九c社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費(fèi)班的各項(xiàng)工作在紛紜復(fù)雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當(dāng)權(quán)益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關(guān)健，就是運(yùn)用法律，在法律的保護(hù)下，依法治站。這么多年來，收費(fèi)乙班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為，也沒有出現(xiàn)班組人員被投訴現(xiàn)象。對每項(xiàng)工作都應(yīng)該做到事先“兩交底”（即交任務(wù)、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務(wù)完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。班員則自動(dòng)配合班長的工作，合力搞好微笑服務(wù)工作，是班長的好幫手。班長王衛(wèi)東同志是一名黨員，在工作中他處處嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務(wù)。收費(fèi)乙班能夠團(tuán)結(jié)班員，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。眾所周知，收費(fèi)班的工作環(huán)境艱苦，24小時(shí)倒班，但乙班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的稽征精神激勵(lì)著自己。通過加強(qiáng)文明服務(wù)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、協(xié)助路檢隊(duì)工作，為“微笑服務(wù)工作起了帶頭模范作用，并且有效地遏制了沖關(guān)、繞道車，為國家公路規(guī)費(fèi)挽回了損失，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。第一篇：收費(fèi)站班組先進(jìn)事跡收費(fèi)站班組先進(jìn)事跡班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。在班長王衛(wèi)東同志的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動(dòng)為載體，始終堅(jiān)持以征費(fèi)為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達(dá)的征收任務(wù)。收費(fèi)乙班多次被評為處、總公司模范先進(jìn)班組，班長王衛(wèi)東同志還被評為總公司五星級收費(fèi)員。一、保持“孺子牛”本色，時(shí)時(shí)處處做表率。這是因?yàn)榘嚅L處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點(diǎn)，想班員之所想，急班員之所急。在生活上，關(guān)心班員，深入到班員當(dāng)中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時(shí)掌握班員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正不正之風(fēng)，引導(dǎo)班員樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；在行動(dòng)上，帶領(lǐng)班員與站同步、統(tǒng)一。二、開好班前、班后會，落實(shí)“五同時(shí)”，認(rèn)真進(jìn)行“兩交兩查”認(rèn)真開好班前、班后會，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“五同時(shí)”（在制訂計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比工作的同時(shí)，對安全工作進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比）。班長在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。三、努力學(xué)好法、用好法，做到依法執(zhí)收。在班組中進(jìn)行學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。班長非常注重對青年職工加強(qiáng)守法教育，經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作，結(jié)下了豐碩的成果。四、學(xué)習(xí)無止境、實(shí)踐無止境。這一點(diǎn)在收費(fèi)乙班得到了很好的貫徹。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領(lǐng)班員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織班員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求每人寫學(xué)習(xí)心得筆記。通過學(xué)習(xí)，不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費(fèi)班組中脫穎而出。實(shí)踐活動(dòng)是聯(lián)結(jié)收費(fèi)站和社會的紐帶，是班員學(xué)習(xí)后的一門“必修課”。體現(xiàn)了人無我有，人有我特，不搞單一化，內(nèi)容豐富多彩，充分調(diào)動(dòng)了班員的積極性。為解決這個(gè)難題，收費(fèi)乙班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實(shí)踐，多講文明用語，做到收費(fèi)文明用語時(shí)刻講，養(yǎng)成一種收費(fèi)講文明用語的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費(fèi)乙班的“微笑服務(wù)”成了所有收費(fèi)班組中的佼佼者。收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，所以站風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)要深入人心，蓬勃地開展。如積極參加“無差錯(cuò)”活動(dòng)，爭創(chuàng)“微笑之星”、“文明收費(fèi)員”、“模范班組”，并在活動(dòng)中取得好成績，提高了班組的聲譽(yù)。班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔干凈，有條不紊。他們主動(dòng)向站領(lǐng)導(dǎo)提建議，采取積極措施。從大處著眼，堅(jiān)持文明執(zhí)法、溫情征收，應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)收言行。他們下一步的目標(biāo)是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”第二篇：收費(fèi)站班組先進(jìn)事跡更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索收費(fèi)站班組先進(jìn)事跡公文 收費(fèi)站班組先進(jìn)事跡班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。通過加強(qiáng)文明服務(wù)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、協(xié)助路檢隊(duì)工作，為“微笑服務(wù)”工作起了帶頭模范作用，并且有效地遏制了沖關(guān)、繞道車，為國家公路規(guī)費(fèi)挽回了損失，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。眾所周知，收費(fèi)班的工作環(huán)境艱苦，24小時(shí)倒班，但乙班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的稽征精神激勵(lì)著自己。收費(fèi)乙班能夠團(tuán)結(jié)班員，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。班長王衛(wèi)東同志是一名黨員，在工作中他處處嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務(wù)。班員則自動(dòng)配合班長的工作，合力搞好微笑服務(wù)工作，是班長的好幫手。對每項(xiàng)工作都應(yīng)該做到事先“兩交底”（即交任務(wù)、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務(wù)完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。這么多年來，收費(fèi)乙班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為，也沒有出現(xiàn)班組人員被投訴現(xiàn)象。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，龍?zhí)琳九c社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費(fèi)班的各項(xiàng)工作在紛紜復(fù)雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當(dāng)權(quán)益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關(guān)健，就是運(yùn)用法律，在法律的保護(hù)下，依法治站。充分利用“普法宣傳進(jìn)班組”這種普法形式，收費(fèi)乙班在全班職工中開設(shè)“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理?xiàng)l例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；利用“二、五”學(xué)習(xí)日集中觀看學(xué)習(xí)，效果很好。穩(wěn)定了隊(duì)伍，較好的促進(jìn)了征費(fèi)中心工作和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展，維護(hù)了廣大干部職工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序，乙班的職工還發(fā)揚(yáng)主人翁精神，制止違法違紀(jì)行為，有力地保護(hù)了集體利益。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。在學(xué)風(fēng)方面，雖然班里成員大部份人住在市里，但這并沒有影響良好學(xué)習(xí)氣氛的形成。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推動(dòng)性作用；先進(jìn)的幫助后進(jìn)的，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。此外，富于實(shí)踐，并在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。收費(fèi)乙班開展社會實(shí)踐活動(dòng)，既結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系業(yè)務(wù)，又不斷創(chuàng)新，突出特點(diǎn)。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)的開展，普遍都存在著收費(fèi)人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒、表情機(jī)械、沒有人情味的現(xiàn)象。五、注重宣傳，提高美譽(yù)。收費(fèi)乙班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關(guān)已，4 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學(xué)會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽(yù)。此外，還開展自愿者服務(wù)和社會公益活動(dòng)，如為司乘人員做好事，義務(wù)為社會做善事；開展班組間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會和體育競賽，增進(jìn)友誼。2008年雪災(zāi)期間，龍?zhí)琳菊髻M(fèi)工作困難重重，由于大雪積壓，整個(gè)安徽段基本上無車輛通行，造成征費(fèi)額急劇下降，他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。首先在微笑服務(wù)上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務(wù)，并互相監(jiān)督；其次是加強(qiáng)廉政教育，班長組織學(xué)習(xí)上級制定的有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部稽查；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格驗(yàn)證放行，不放過一輛假證車。當(dāng)遇到突發(fā)事件，時(shí)時(shí)提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受很多，收獲很多，這其中包涵了上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。時(shí)刻保持一個(gè)良好的心態(tài)，對于班長來說是區(qū)別普通員工的根本所在，為此，班長應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，善于利用自己的優(yōu)點(diǎn)、長處去吸引周圍的人，影響周圍的人，把自己好的行為好的方法淋漓盡致地表現(xiàn)出來，各方面都起到表率作用。雖然我在平時(shí)的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，只有保證了安全才能使工作正常地開展。在過去的一年中有了不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。在全年工作中，我班的各項(xiàng)工作呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己。2010年1月4日第四篇：收費(fèi)站班組工作總結(jié)收費(fèi)站班組工作總結(jié)收費(fèi)站班組工作總結(jié)120xx年在交控集團(tuán)、管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx站各項(xiàng)工作按既定目標(biāo)有序開展，逐步實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)站管理精細(xì)化，安全管理常態(tài)化，微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)從六個(gè)方面對收費(fèi)站全年工作開展情況進(jìn)行總結(jié)。20xx全站通行費(fèi)收入元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的，較去年下降了。入口流量267836輛，比去年同期增長11735輛，增長率為；出口總計(jì)301361輛，比去年同期增長9977輛，增長率為。全堵漏增收車輛數(shù)為505輛次，共增收金額元，完成全年計(jì)劃的。內(nèi)查方面在日常工作中著重加大包括現(xiàn)場稽查及錄像稽查力度，狠抓績效考核制度的落