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2025-05-26 08:04本頁面
【正文】 量 工人技術(shù)標準 二、施工質(zhì)量 材料 工期 質(zhì)量 三、過程 現(xiàn)場衛(wèi)生 進展順利 項目經(jīng)理每日 工地 匯報 姓名 匯報日期 工地名稱 工地地址 施工人數(shù) 施工階段 施工項目 工 程質(zhì)量 現(xiàn)場衛(wèi)生 施工安全 施工問題 百信裝飾 公司管理模版 好 管理 成就好 未來 客戶意見 其它問題 前臺接待三項指標 一、接待客戶 客戶接待 客戶交接 端茶倒水 二、電話服務 接受電話咨詢 進行電話回訪 接受電話投訴 三、日常事務 人員外出登記 部門文件交接 接待場所衛(wèi)生清理 前臺接待每日匯報 來訪人數(shù) 其中客戶數(shù) 訪客分類 客戶 人 業(yè)務聯(lián)系 人 老客戶 人 員工親友 人 應聘 人 投訴 人 訪客 轉(zhuǎn)交 接聽電話數(shù) 其中客戶數(shù) 電話分類 客戶 人 業(yè)務聯(lián)系 人 老客戶 人 員工親友 人 應聘 人 投訴 人 咨詢客戶 預約量房 人 預約來訪 人 簡單咨詢 人 無意向 人 外出人員 文件上交 □ 設(shè)計主管 □ 市場部經(jīng)理 □ 工程主管 □ 施工監(jiān)理 其它事件 百信裝飾 公司管理模版 好 管理 成就好 未來 電話溝通禮儀規(guī)范 站立接聽和撥打電話 隨手做電話記錄 主動解決問題，不推搪 響兩聲接聽，逾期道歉 問好，報公司名稱 聲音 響亮、清晰、自信 語速適當，不快不慢 即時進行回復 財務管理三項指標 一、 收支 款 項 催交客戶工程款 發(fā)放施工工程款 員工工資 往來合作款項 二、成本控制 成本核算 成本分析 三、 資金安全 現(xiàn)金安全 借款安全 公司經(jīng)營保障 財務管理 規(guī)章 一、收工程款 按合同金額收款 提前通知中期款及尾款 中期款、增項款未及時收取，應發(fā)布工程停工待命 二、發(fā)施工款 按規(guī)定時間發(fā)放 要求項目經(jīng)理提供工程部發(fā)款通知及施工監(jiān)理驗收報告 按施工進度發(fā)布施工款預警信號 三、工資與借款 工資報表需由總經(jīng)理簽字方予發(fā)放 個人借款需總經(jīng)理簽字并收取借據(jù) 個人借款 達到預警界線時需及時報告并拒絕再次借款 百信裝飾 公司管理模版 好 管理 成就好 未來 公司周會三項指標 一、工作目標 檢查目標 檢查結(jié)果 檢查過程 二、解決問題 發(fā)展問題 工程問題 協(xié)調(diào)問題 三、鼓舞士氣 成績評定與激勵 思想教育與動員 公司周會五項原則 一、每周必開，開必準時 二、部門必到，到必發(fā)言 三、制訂流程，提高效率 四、多談成績，少做檢討 五、針對問題，不對個人 六、不開則已，開必有果 七、會議結(jié)果 ，馬上執(zhí)行 八 、 珍惜時間，快開快散 員工考勤報 到 工作時間： 08： 0017： 00 報到時間： 07： 40 衛(wèi)生清理： 07： 4008： 00 早會
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