【正文】 ，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。③尚欠缺與上級醫(yī)院的廣泛聯(lián)系。病人量減少：①農(nóng)村新型醫(yī)療合作導(dǎo)致大量病人留滯于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，周圍醫(yī)院截流。重大手術(shù)病例討論制度。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，積極配合衛(wèi)生局衛(wèi)生計劃生育和抗甲流感工作。如小兒疝手術(shù)，采用小切口，皮內(nèi)縫合等。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡手術(shù) 例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均大院下達的指標。基本完成醫(yī)院下達的各項指標。二、業(yè)務(wù)方面外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為 %，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年 人， 去年 人，較去年 人次，其原因與大家的共同努力是分不開的。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責任和義務(wù)，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強化職工民主參與科室管理工作。一、政治思想方面堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個代表”重要理論思想，以及“科學(xué)發(fā)展觀”，政治思想水平有了進一步的提高。外科2018年工作總結(jié)及2019年工作計劃與外科醫(yī)師個人工作總結(jié)范文匯編第 21 頁 共 21 頁外科2019年工作總結(jié)及2019年工作計劃篇一：普外科XX年工作總結(jié)及2018年工作計劃XX年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務(wù)，純收入在全院名列前茅(第 位)。在這一年里，無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。主要作了以下工作。強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。以全體科務(wù)會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實及?？茖Ｖ危兄贫鹊穆鋵嵕涗浽诎?，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位(今年 元，去年 元，較去年增長 %。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達100%。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評。三、出勤方面一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。四、不足之處規(guī)章制度落實欠缺：表現(xiàn)在三級查房制度未能完全落實。交接班制度。②自我宣傳力度不夠。④東方醫(yī)院取得了農(nóng)保和醫(yī)保的資格，拉走了一部分患者。 發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：(一)、進一步強化經(jīng)營意識。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場。(二)加強與交警、公安和保險部門的合作。(三)加強科室內(nèi)部管理，及時與患者家屬溝通。(四)進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。(五)進一步完善服務(wù)流程。(六)加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修、學(xué)習(xí)。我科危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計其數(shù)，但我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累，也沒索要過報酬。(九)加強學(xué)術(shù)研究，提升醫(yī)院形象總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!篇二：泌尿外科XX年工作總結(jié)及2018年工作計劃在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，泌尿外科