【正文】 是需要事先牢記各個(gè)項(xiàng)目和商品的編號(hào)。別名輸入速度比較快，不必事先準(zhǔn)備，熟練速度比較快，別名的默認(rèn)生成規(guī)則是品項(xiàng)的拼音聲母代碼，準(zhǔn)確率也比較高，推薦使用。 系統(tǒng)支持 多種 快捷輸入 方式， 用戶可以對(duì)比下列各種輸入方式，選擇比較習(xí)慣的方式使用： 別名輸入 ，打開(kāi)加單界面以后光標(biāo)會(huì)自動(dòng)在輸入欄的位置， 直接輸入品項(xiàng)助記符 ，然 后按回車，系統(tǒng)提示輸入數(shù)量，數(shù)量默認(rèn)數(shù)字為 1，如果輸入的商品數(shù)量是 1直接按回車即可，完成后按 Page Down 結(jié)束本次操作。 加單操作界面如 圖 下圖所示。 房間就是對(duì)某手牌加上一個(gè)包房消費(fèi)。對(duì)于沒(méi)有建立基本信息資料的品項(xiàng)，可以利用臨時(shí)品項(xiàng)來(lái)臨時(shí)進(jìn)行加單。 加單： 客單查看界面 單擊 加單 ，或者使用小鍵盤區(qū) 快捷鍵 “+”進(jìn)行加單操作， 可以用鼠標(biāo)雙擊你要加的品項(xiàng)名稱 ,也可以直接輸入品項(xiàng)助記符或者品項(xiàng)編號(hào)來(lái)選擇要加單品項(xiàng) ,找到你要加的品項(xiàng)后 ,按 回車鍵 后會(huì)出現(xiàn)在右邊的表格中，若想刪除加單品項(xiàng)，利用鼠標(biāo)或者鍵盤方向鍵選擇要?jiǎng)h除品項(xiàng)，按 “delete” 快捷鍵刪除品項(xiàng)。）如果團(tuán)隊(duì)消費(fèi)有押金登記的話可以在團(tuán)隊(duì)登記界面的押金欄輸入此團(tuán)隊(duì)的押金金額，并且可以選擇押金的試用方式。 如果是團(tuán)隊(duì)開(kāi)臺(tái)，可以在前臺(tái)界面按 F5 鍵打開(kāi)團(tuán)隊(duì)開(kāi)臺(tái)登記界面，然后輸入要開(kāi)臺(tái)的手 8 牌號(hào)碼按回車鍵，團(tuán)隊(duì)手牌全部輸入完以后按‘ +’鍵就完成了團(tuán)隊(duì)開(kāi)臺(tái)登記。利用小鍵盤 直接 輸入 手牌 編號(hào)， 軟件自動(dòng)查找手牌 ， 光標(biāo)會(huì)在備注欄顯示，在這一欄可以輸入對(duì)該手牌的一些備注說(shuō)明，輸入完 之后 按 回車完成 開(kāi)臺(tái)登記， 系統(tǒng)自動(dòng)生成一流水號(hào) 表示本手牌已經(jīng)開(kāi)臺(tái)并記錄有客人。下面是具體各個(gè)流程的操作詳解： 7 前臺(tái)從手牌開(kāi)臺(tái)到加單以及結(jié)帳等操作都通過(guò)鍵盤的小鍵盤區(qū)進(jìn)行操作，更有效的提高了工作效率，加快了操作速度，操作時(shí)每個(gè)鍵盤上的功能鍵均可在軟件當(dāng)前彈出的窗口有標(biāo)注。 6 上 圖是前臺(tái)營(yíng)業(yè)的主操作界面，每個(gè)廳的每個(gè) 手牌 都可以顯示出來(lái)，可以很清楚的看出手牌 的 使用 情況。 ② 加單，操作人員錄入客人消費(fèi)的品項(xiàng) （ 系統(tǒng)會(huì) 自動(dòng)進(jìn)行 落單 打印 ）。 本系統(tǒng)使用圖形化界面，通過(guò)圖形化的操作界面，前臺(tái)人員可以直觀的了解到 當(dāng)前男女賓手牌、包房的使用情況。 第二節(jié)、前臺(tái)營(yíng)業(yè) 前臺(tái)管理 1） 功能與作用 本系統(tǒng)的前臺(tái)營(yíng)業(yè)部分。 特別 注意 事項(xiàng) ：系統(tǒng)在登錄一次之后 ，必須進(jìn)行交班操作 ， 下一個(gè)班次的收銀員才能輸入自己的編號(hào)重新登錄系統(tǒng)。 5 上圖為正常 交班后 允許其他用戶進(jìn)行 登錄系統(tǒng) 界面。如果初次登錄系統(tǒng)，直接在登錄框中輸入用戶編號(hào)和密碼及備用金額后回車即可進(jìn)入系統(tǒng)。 打開(kāi)程序 在桌面快捷方式“后臺(tái)管理”可以打開(kāi)后臺(tái)管理程序 ,您將首先看到漂亮的程序啟動(dòng)畫面 ,點(diǎn)擊確定后系統(tǒng)要您輸入用戶名和密碼 ,在正確輸入密碼后回車 ,即可進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)。您可以用 Alt 鍵結(jié)合那個(gè)標(biāo)出的字母鍵來(lái)進(jìn)行快捷操作，以增加操作速度。 1 賽格賽龍洗浴管理系統(tǒng) 操作手冊(cè) 鄭州方信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司 地址： 鄭州市經(jīng)三路 66 號(hào)金成國(guó)際廣場(chǎng) 5 號(hào)樓 1 單元 9 層 電話： 037165862092 65862093 65862512 傳真： 037165862092 2 目 錄 第一節(jié)基本操作 ………………………………………………………………………………… 4 第二節(jié)前臺(tái)管理 ………………………………………………………………………………… 5 前臺(tái)管理 …………………………………………………………………………………… 5 前臺(tái)接待 …………………………………………………………………………………… 18 反結(jié)賬 …………………… ………………………………………………………………… 18 會(huì)員卡查看、會(huì)員更改密碼 ……………………………………………………………… 19 客人寄存 …………………………………………………………………………………… 20 前臺(tái)售卡 …………………………………………………………………………………… 20 加單查詢 …………………………………………………………………………………… 21 結(jié)賬消費(fèi)明細(xì)查看 ………………………………………………………………………… 21 交班 ………………………………………………………………………………… ……… 21 第三節(jié) 后臺(tái)管理 ……………………………………………………………………………… 22 一、管理設(shè)置 ……………………………………………………………………………… ..… 22 數(shù)據(jù)庫(kù)備份與還原 ………………………………………………………………………… 22 系統(tǒng)用戶維護(hù) ……………………………………………………………………………… 23 系統(tǒng)設(shè)置 …………………………………………………………………………………… 24 操作權(quán)限設(shè)置 ……………………………………………………………………………… 29 品項(xiàng)管理設(shè)置 …………… ………………………………………………………………… 30 廳 /客位設(shè)置 ………………………………………………………………………………… 37 歷史數(shù)據(jù)處理 ………………………………………………………………………… .…… 43 二、基本資料 …………………………………………………………………………………… 43 企業(yè)設(shè)置 ………………………………………………………………………… ..………… 43 部門檔案 ………………………………………………………………………… ..………… 44 POS 檔案 ……………………………… ………………………………………… ..………… 45 員工檔案 ……………………………………………………………………………… ..…… 45 廳 /客位資料 ………………………………………………………………………… .……… 46 品項(xiàng)資料 ……………………………………………………………………………… ..…… 47 文本資料 ……………………………………………………………………………… ..…… 48 付款方式設(shè)置 ………………………………………………………………… ..…………… 48 套票設(shè)置 ………………………… ……………………………………………… ..………… 50 現(xiàn)金券管理 …………………………………………………………………… .…………… 51 1連鎖管理設(shè)置 …………………………………………………… .. .. ………… ..……… .. ..52 三、會(huì)員管理 ……………………………………………………………………… .…………… 53 會(huì)員類型設(shè)置 ………………………………………………………………………………… 53 會(huì)員卡銷售提成設(shè)置 ……………………………………………………………………… .. .54 會(huì)員資 料管理 ………………………………………………………………………………… 55 會(huì)員生日查看 ………………………………………………………………………………… 56 會(huì)員積分活動(dòng) ………………………………………………………………………………… 57 會(huì)員存款 ……………………………………………………………………… .. …………… 58 會(huì)員取款 ……………………………………………………………………… .. …………… 59 會(huì)員密碼更改 ……………………………………………………………………… .. ……… 59 會(huì) 員密碼查詢 ……………………………………………………………………………… ..59 3 會(huì)員折扣設(shè)置 ……………………………………………………………… ..…………… ..59 1會(huì)員補(bǔ)卡 /換卡 ……………………………………………………………… .…………… ..60 1往來(lái)單位 ……………………………………………………………………… .…… .. …… 61 四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 …………………………………………………………………… .……… .. …… 61 會(huì)員統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ……………………………………………………………… .………… …… ..61 營(yíng)業(yè)報(bào)表 ……………………………………………………………………………… .. …… 65 收款統(tǒng)計(jì) ………………………………………………………………………… .………… ..70 品項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì) …………………………………………………………………… .………… ..71 分析報(bào)表 …………………………………………………………………… .……………… ..75 提成統(tǒng)計(jì) ……………………………………………………………………………… .. …… 77 交班報(bào)表 …………………………………………………………… ………………… .. …… 78 系統(tǒng)操作日志 ………………………………………………………………… .…………… ..79 五、每日管理 ……………………………………………………………… ..…………… .. …… 80 品項(xiàng)停用設(shè)定 ……………………………………………………………… .……………… ..80 品項(xiàng)時(shí)價(jià)設(shè)定 ……………………………………………………………… .……………… ..80 品項(xiàng)促銷設(shè)定 ………………………………………………………………… .…………… ..81 客位情況瀏覽 ……………………………… ………………………………… .…………… ..82 POS 收款情況 ……………………………………………………………………………… ..83 未結(jié)賬消費(fèi)明細(xì) ………………………………………………………… .………………… ..83 客人結(jié)賬情況 ……………………………………………………………… .……………… ..84 收款員報(bào)表 …………………………………………………………………………… .. …… 84 收銀日?qǐng)?bào)表 …………………………………………………………………………… .. …… 85 營(yíng)業(yè)綜合日?qǐng)?bào)表 …… ……………………………………………………………………… ..85 4 第一節(jié)：基本操作 快捷鍵 《賽格賽龍洗浴管理系統(tǒng)》的操作和一般的 Windows 平臺(tái)下的軟件一致，因此對(duì)于已有計(jì)算機(jī)使用基礎(chǔ)的您來(lái)說(shuō)，毫不覺(jué)得艱難并倍感親切。 在幾乎每個(gè)程序窗口，您都會(huì)發(fā)現(xiàn)按扭上除中文字外，還有一個(gè)帶下劃線的英文字母（如圖所示），那是快捷鍵的提示。本系統(tǒng)在所有操作界面都有類似的快捷操作方式，前臺(tái)操作中還巧妙的利用了小 鍵盤和部分功能鍵，極大的提高了前臺(tái)的操作速度。 用戶登錄 下圖為前臺(tái)營(yíng)業(yè)管理的登錄界面，默認(rèn)的登錄 編號(hào)“ 0000”，默認(rèn)密碼“ 0000” 。 前臺(tái)登錄成功以后會(huì)自動(dòng)記錄下登錄者的 帳號(hào)，只有當(dāng)?shù)卿浾哌M(jìn)行交班后才允許其他人登錄，如果因非正常退出或者暫時(shí)性離開(kāi)應(yīng)直接選擇退出，防止別人盜用登錄者帳號(hào)進(jìn)行惡意操作！ “備用金額 ”是指前臺(tái)收銀準(zhǔn)備的 底金或者 底錢， 是指 用來(lái)找零 用的零錢，如果有預(yù)留底金應(yīng)輸入備用金額，如沒(méi)有則可以按回車跳過(guò)。 上圖為 沒(méi)有進(jìn)行交班操作 暫時(shí)離開(kāi)或者非正常退出 時(shí) 鎖定用戶的 登錄界面 。如圖所示的界面， 0000 為前一個(gè)班次的操作員，在他沒(méi)有進(jìn)行交班操作時(shí)，下一個(gè)班次的操作員將無(wú)法輸入自己的工號(hào)進(jìn)行登錄系統(tǒng)。本著操作快捷、工作效率高的設(shè)計(jì)理念，系統(tǒng)在操作方面 進(jìn)行了大量?jī)?yōu)化設(shè)計(jì) ，只利用 小鍵盤和 鍵盤的某一部分 功能 鍵，即可輕松完成加單及收銀操作，大大縮短了客 人 等待時(shí)間 ，提高了顧客滿意度 。 2） 操作說(shuō)明 前臺(tái)營(yíng)業(yè)的流程大體分為： ① 開(kāi)臺(tái)，迎賓員上前接待，操作員為客人開(kāi)臺(tái)并分發(fā)手牌。 ③ 結(jié)帳 ，客人消費(fèi)完畢后到前臺(tái)結(jié)算，收銀員可以預(yù)打印結(jié)帳單給客人，以便客人核對(duì)消費(fèi)明細(xì)，客人交款后進(jìn)行結(jié)帳操作，系統(tǒng)自動(dòng)記錄本次結(jié)帳操作并打印正式結(jié)帳單據(jù)。 手牌 圖標(biāo)是 鑰匙 表示該 手牌 “空閑 ”，有 人形標(biāo)志 則說(shuō)明該 手牌 已 經(jīng) “占用 ”。如下圖 １、開(kāi)臺(tái)： 操作首先選擇 廳位 ，選擇廳之后，本廳 所有的手牌 在右邊全部顯示。 登記完成之后系統(tǒng)自動(dòng)切 換到客單查看界面，在下面的操作界面會(huì)顯示登記在本 手牌 上的所有的客人流水號(hào) ，如果是團(tuán)隊(duì)開(kāi)臺(tái)在下面的團(tuán)隊(duì)列表里面會(huì)顯示這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的手牌號(hào)。（如果輸入了多個(gè)手牌以后按的是‘ — ’號(hào)鍵就是非團(tuán)隊(duì)消費(fèi)登記，即同時(shí)分別登記了散客手牌。如果手牌是統(tǒng)一編號(hào)的直接輸 入手牌號(hào)即可，如果不是統(tǒng)一則編號(hào)的則需輸入廳編號(hào) +手牌編號(hào)，如廳編號(hào)為 01 手牌編號(hào)為 001 則輸入 01001。確認(rèn)加單品項(xiàng)后按 “PageDown” 鍵完成加單操作，在這一操作的同時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)按照將品項(xiàng) 打印設(shè)置相應(yīng) 的打印出來(lái) 。 “ 套票 ” 用來(lái)加單套