【摘要】 第1頁共3頁 銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)自查報告 為樹立首都金融行業(yè)的文明形象,按照中央金融工委文明辦 及分行黨委的指示和要求,我支行黨委決定在一線窗口部門開展 規(guī)范化服務(wù)達標活動。我分理處根據(jù)分...
2024-09-18 01:59
【摘要】第一篇:銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)管理講話 銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)管理講話 就如何抓好我行的規(guī)范化服務(wù)工作講以下三點: 一、對一年來規(guī)范化服務(wù)管理工作的回顧 農(nóng)業(yè)銀行在實行商業(yè)化經(jīng)營之后,其服務(wù)質(zhì)...
2024-11-06 17:33
【摘要】 第1頁共4頁 銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)管理講話 就如何抓好我行的規(guī)范化服務(wù)工作講以下三點: 一、對一年來規(guī)范化服務(wù)管理工作的回顧 農(nóng)業(yè)銀行在實行商業(yè)化經(jīng)營之后,其服務(wù)質(zhì)量、社會形象、 公眾...
2024-09-18 02:03
【摘要】附件一中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點柜員服務(wù)規(guī)范 ?。ㄔ囆校┑谝徽驴倓t第一條為規(guī)范中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點柜員的服務(wù)行為,全面提升全行服務(wù)水平,根據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約實施細則》等行業(yè)規(guī)范,制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點柜員。本規(guī)范所稱柜員指在營業(yè)廳柜面業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)辦理
2025-04-27 01:47
【摘要】銀行統(tǒng)計自查報告與銀行網(wǎng)點主任競聘演講稿匯編 第5頁共5頁 銀行統(tǒng)計自查報告 市人行: 根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于開展20xx年金融統(tǒng)計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排,為嚴格...
2024-11-26 00:29
【摘要】銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導入工作培訓心得體會第一篇:銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導入工作培訓心得體會大堂助理服務(wù)規(guī)范化培訓心得作為服務(wù)行業(yè),銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在
2025-05-04 16:05
【摘要】第一篇:銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范細則 XX銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范細則 第一章總則 第一條為提升我行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象,增強我行市場的競爭能力,特制定本細則。 第二條 本細則是全行各營業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)點...
2024-11-09 23:21
【摘要】銀行信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告 銀行信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告1 根據(jù)中發(fā)(20xx)5號和中辦發(fā)(20xx)3號文件要求,現(xiàn)將總體進展,所取得的成效和經(jīng)驗,以及落實中存在的主要問題及工作建議報告...
2024-12-05 00:50
【摘要】銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的自查報告 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型自查報告篇一: 對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟形勢已經(jīng)發(fā)生了改變,中國銀行業(yè)競爭日趨激烈,銀行網(wǎng)點已不僅僅是...
2024-12-05 00:25
【摘要】郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)禮儀中郵人壽陜西分公司市場部培訓目的§掌握現(xiàn)代銀行客戶服務(wù)理念,提升客戶服務(wù)意識;§掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的流程與規(guī)范;§通過培訓提升郵政企業(yè)人員的整體素質(zhì)和形象,從而樹立郵政儲蓄形象。禮儀的重要性§孔子曰:不學禮,無以立?!烀献釉唬壕右匀蚀嫘模远Y存心。仁者愛人,有禮
2025-01-10 17:21
【摘要】營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范一、中國郵政儲蓄銀行服務(wù)質(zhì)量考核細則(2014修訂)本細則根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范(2014年修訂版)》要求,結(jié)合總行、省行各項檢查標準,服務(wù)質(zhì)量考核的內(nèi)容和標準如下:一、適用范圍。、部門及員工日常工作中的涉及到服務(wù)質(zhì)量的行為。二、獎勵的內(nèi)容和標準、電臺、電視臺等新聞媒體表揚的,獎勵500元;省級新聞媒體表揚的,獎勵800元;國家級
2025-04-24 14:14
【摘要】營業(yè)網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升項目方案為進一步加強網(wǎng)點服務(wù)管理,培養(yǎng)標桿員工和標準化服務(wù)團隊,全面提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。在全轄開展創(chuàng)建標桿網(wǎng)點項目,為推進該項工作的順利開展,特制定如下方案:一、項目指導思想和目的根據(jù)本行文明服務(wù)的相關(guān)要求,對網(wǎng)點的服務(wù)狀況進行現(xiàn)場輔導,使本行真正成為區(qū)域內(nèi)服務(wù)水平高、各項業(yè)績突出的標桿網(wǎng)點,展現(xiàn)出讓客戶有深刻的、煥然一新的、美好印象的服務(wù)新形象。
2024-08-26 08:42
【摘要】第一篇:銀行規(guī)范化服務(wù)演講稿(郵儲銀行輪臺支行) 服務(wù)是銀行永恒的主題 有一個名詞叫“客戶”,有一個動詞叫“服務(wù)”!尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們: 大家下午好!我是來自輪臺縣支行的史雷萌,我演講...
2024-10-17 19:45
【摘要】銀行高級柜員崗位營業(yè)網(wǎng)點綜合化建設(shè)培訓銀行高級柜員崗位營業(yè)網(wǎng)點綜合化建設(shè)培訓前言為促進營業(yè)網(wǎng)點綜合化建設(shè),規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點崗位設(shè)置,提升網(wǎng)點人員利用效率,改變網(wǎng)點崗位按條線設(shè)置、分條線管理模式,總行按照營業(yè)網(wǎng)點綜合化建設(shè)文件要求將營業(yè)網(wǎng)點崗位統(tǒng)一設(shè)置為八個
2025-04-15 05:40
【摘要】銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型自查報告 白駒過隙,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20**年也即將過去,一年的工作也將畫上一個短暫的句號,在這一年的時間里,在**銀行網(wǎng)點所有員工的共同努力下,各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網(wǎng)...
2024-10-20 11:12