物業(yè)管理部工作總結(jié)匯報(bào)與物業(yè)管理部門工作總結(jié)匯編-展示頁(yè)
2024-11-23 01:45本頁(yè)面
【正文】 節(jié)禮貌和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，使全體員工的道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)；安排管理骨干參加了住建部、集團(tuán)和地區(qū)公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是加大了對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行《物權(quán)法》司法解釋的培訓(xùn)，不斷提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)；請(qǐng)業(yè)主給全體員工講課，增強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主的聯(lián)系和理解；與合生國(guó)際家園的員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。（四）安全工作：落實(shí)班前班后檢查、統(tǒng)一帶上帶下制度；更換第三季度消火栓及滅火器封條；每天上、下班高峰期，安排專門力量在南橋頭疏導(dǎo)交通；加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛控制，整理隨處停放的自行車、摩托車等；安排專門力量，組織對(duì)樓層巡查，對(duì)可疑人員盤查，對(duì)發(fā)放小廣告者交由城管部門處理；加大了對(duì)地下空間的監(jiān)管力度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)并向轄區(qū)派出所按時(shí)上報(bào)租住人員資料。（二）保潔工作：常抓不懈，做好公共區(qū)域消毒工作，防控甲型流感；開展了滅鼠、滅蟑作業(yè)；對(duì)各大堂地面做潔晶保養(yǎng)；按規(guī)定對(duì)園區(qū)道路每月進(jìn)行一次洗刷；對(duì)大堂高位和照明燈具進(jìn)行擦拭；對(duì)樓宇周邊地溝進(jìn)行消殺；及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾及垃圾桶周邊的油漬；每次降雨后，及時(shí)清理天面地漏，防止天面積水造成頂層漏水；對(duì)保潔員進(jìn)行禮節(jié)禮貌、文明生產(chǎn)教育。一、繼續(xù)跟進(jìn)，解決歷史遺留問題在小區(qū)東、西兩側(cè)修建了自行車棚，在一定程度上解決了自行車亂停、亂放現(xiàn)象；維修了5號(hào)樓門禁，提高了這兩棟樓的安全系數(shù)；完成了東區(qū)臨電改造的所有準(zhǔn)備工作，只待供電局入戶安表，接通正式電；就小區(qū)“封閉管理”問題廣泛征求了業(yè)主意見，擬適時(shí)推進(jìn)此項(xiàng)工作；結(jié)合市、區(qū)政府部門關(guān)于“迎國(guó)慶60周年城市景觀環(huán)境布置的通知”要求，安裝了小區(qū)北大門和南側(cè)“文化廣場(chǎng)”夜景照明燈飾，提升了珠江綠洲家園的品質(zhì)；在河濱路東南側(cè)安裝了210米圍網(wǎng)，解決了小區(qū)南側(cè)綠化帶內(nèi)停車損毀綠地問題；建設(shè)了2深井泵設(shè)備用房等等。物業(yè)管理部工作總結(jié)匯報(bào)與物業(yè)管理部門工作總結(jié)匯編第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)物業(yè)管理部工作總結(jié)匯報(bào)尊敬的各位業(yè)主/住戶：今年第三季度，我們繼續(xù)按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象，確保全年工作任務(wù)順利完成”的工作思路抓工作，在解決歷史遺留問題，提升小區(qū)品質(zhì)上取得了新進(jìn)展。7—9的三個(gè)月，物業(yè)前臺(tái)共接待業(yè)主來訪來電4022人次；受理重大投訴12件；安排工程維修3382單；維修公共區(qū)域219處；在夏季用水用電高峰期沒有發(fā)生因物業(yè)的責(zé)任導(dǎo)致的停水、停電事故，保證了業(yè)主的正常生活。二、投入力量，優(yōu)化業(yè)主生活環(huán)境（一）工程工作：“兩節(jié)”前，對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化，擺放各類花木6000余盆，彩旗35面，節(jié)日夜景裝飾燈1000余米；安排專門力量，排查各樓污水、廢水管線，及時(shí)解決小區(qū)排水方面存在的問題；及時(shí)更換損壞的圍墻燈、柱頭燈；對(duì)小區(qū)所有塔樓的天臺(tái)門進(jìn)行封閉，防止意外發(fā)生；對(duì)各樓設(shè)備機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行了清潔、保養(yǎng)；對(duì)中區(qū)7—12號(hào)樓電梯進(jìn)行了年檢；對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了例行檢查；及時(shí)解決漏水問題；對(duì)高層樓宇進(jìn)行了避雷檢測(cè)；定期對(duì)供水、供電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；1更換各樓大堂的led燈，進(jìn)一步節(jié)約能源。（三）綠化工作：及時(shí)
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