【正文】 戶建立長期的關(guān)系。 推銷手段：鑒于該項服務的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質(zhì)風度來代表我們公司的形象。如果客戶覺得我們的服務沒有價值，用戶可以要求全額返還。我們的服務是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務所需要的費用。即包含不同內(nèi)容的服務的價格是不同的。而針對白領階層，我們將采取“定制營銷”，把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據(jù)個人的特定需求來進行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。根據(jù)我們的調(diào)查，杭州現(xiàn)有形象設計學校一家，上海有兩家，愛情廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優(yōu)秀的設計新星。估計我們的市場占有率可達30%左右。 市場占有率預測：現(xiàn)階段開辦的形象設計公司可以說抓住了形象設計領域的先機，可以肯定的是，一定會有更多的公司想進入分一杯羹，本公司的優(yōu)勢是以優(yōu)良的服務從顧客畢業(yè)的那一年起為顧客提供長達5~15年甚至更長的服務。 服務內(nèi)容的預測：隨著形象設計服務的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當拓寬業(yè)務，開展各項培訓活動。下表顯示我們的競爭地位： 競爭對手　 比較　　毛戈平形象設計室　愛情故事形象設計中心小型形象設計室　　傾城之陽形象設計公司 市場定位演員和高消費人群　時尚人群　　　　　　散客　　　　　　大學畢業(yè)生和白領階層 收費水平（平均）XX元以上1000元左右　　　　400元左右　　　　400元左右 服務內(nèi)容　化妝、服飾　　美容美發(fā)　　　　　　　美容美發(fā)或服飾　色彩、服飾、儀態(tài)、體形 （市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析） 服務的購買力預測：在這項新型服務投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟實力來制定設計方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設計方案，而只選擇其中的幾個部分。 而另外的形象設計室其實是美容美發(fā)店或是服裝店的附加業(yè)務，尚未形成規(guī)模，影響不大。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設計方案，并根據(jù)不同顧客的要求，提供不同的服務，即“個性化服務”。廣場設有三個樓層：一層為顧客接待區(qū)、發(fā)型師美發(fā)區(qū)和技師工作區(qū)；二層設有寬敞的洗發(fā)區(qū)，專業(yè)美容區(qū)以及地下的培訓區(qū)。 毛戈平形象設計工作室、愛情故事形象設計中心等定位于著名演員和高消費人群，收費高達幾千元，與我們并不存在直接的競爭。我們將根據(jù)他們不同的消費能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。 ： 大學生由于經(jīng)濟實力有限，與白領所能承受的價格相差較大。這使我們的形象設計師又有了施展才能的機會。而今，越來越多的白領脫下了職業(yè)裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同于逛街或居家，也不能任其發(fā)揮到無所顧忌。 杭州現(xiàn)有30多所高校，在校大學生約為30萬，估計在XX年將達到30萬以上，XX年省應屆大中專畢業(yè)生和研究生達到9．6萬人。 ，投資回收期約為4年。 公司的創(chuàng)建需租用寫字樓200平方米，由于地處文一路，月租金為3萬元，連同裝修、設備費用共需投資50萬。ｘｘｘ是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管；ｘｘｘ是一位財務方面的專家，她將出任本公司的財務主管。 我們有著一群優(yōu)秀的色彩、服飾專業(yè)設計師，能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風格、性格、喜好、經(jīng)濟承受力，為顧客提供一套形象設計方案，并根據(jù)顧客要求建立長期服務關(guān)系。與目前已存在的面向名人和演員的形象設計公司不同，我們將市場定位于即將畢業(yè)的大學生和白領人士，以幫助他們實現(xiàn)職業(yè)形象的塑造。商業(yè)計劃書范本 1與商業(yè)計劃書范本匯編第 31 頁 共 31 頁商業(yè)計劃書范本第一部分執(zhí)行概要 本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事個人形象設計的公司。隨著人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進，越來越多的人意識到提升個人形象著實有助于人際關(guān)系的改善和事業(yè)的成功。 為此，我們擬將公司設在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務，并能保證他們方便地到本公司來進行包裝。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。此外，我們還聘請了法律顧問。幾位經(jīng)理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，并且我們將采用二次融資的方法，在5年內(nèi)償還這筆投資。 １．服務需求調(diào)查：通過對在校大學生和白領人士的抽樣調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進行形象設計。隨著就業(yè)壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學生走進我們公司。就辦公室的著裝來說，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚。據(jù)估計，將有6萬左右的白領人士選擇專業(yè)設計師為他們進行設計。 如上圖所示，大學生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白領階層則集中在1000元左右。 ： 據(jù)我們的調(diào)查，在杭州，絕大多數(shù)的形象設計公司針對的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象，真正從事個人形象設計的只有幾家。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業(yè)面積1300平方。專門針對時尚人群，主要業(yè)務為美容美發(fā)設計。包括色彩、服飾、儀態(tài)、形體等多方面的服務內(nèi)容。因此，可以說，普通人的形象設計市場尚無人問津。但經(jīng)過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務便會認識到只有全套的設計才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。如美化形體培訓、提高氣質(zhì)風度的培訓等等。關(guān)鍵是讓所有的在校大學生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標是每當人們照鏡子時就能想到傾城之陽。 資源預測：人力資源是本公司的發(fā)展源泉，隨著顧客的增多，我們必將聘請更多的中高級設計師和設計員。 ： 營銷戰(zhàn)略：我們針對大學生有限的經(jīng)濟實力，提出“美麗其實很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。 定價策略：我們沒有統(tǒng)一的價格，但有明確的價格套餐。對于大學生，往往只需要服飾、儀態(tài)方面的設計，而白領階層則需要全套的設計方案，因此，定價是有差別的。待到期后客戶按照雙方的合同，綜合評定，看我們?yōu)榭蛻羲峁┑姆帐欠駷榭蛻魟?chuàng)造了價值。建立會員制，按季節(jié)、年份提供不同的優(yōu)惠（打8折和9折）。我們要派推銷員深入高校和企業(yè)，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費為部分消費者做色彩和服飾方面的設計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯(lián)系各大高校的協(xié)會、俱樂部，做贊助商以打響品牌；與企業(yè)建立良好的公共關(guān)系。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網(wǎng)，進行客戶評估分析，關(guān)注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。形象設計往往會涉及到客戶的容貌、體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下為客戶服務。 第三部分經(jīng)營管理 下圖為本公司的組織結(jié)構(gòu)圖： 股東結(jié)構(gòu)： 目前公司主要股東情況： 股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系方式 ｘｘｘ8萬元現(xiàn)匯40%057188922371 ｘｘｘ8萬元現(xiàn)匯40%057188922371 ｘｘｘ4萬元現(xiàn)匯20%05