商場業(yè)務(wù)部20xx年半年工作總結(jié)與商場優(yōu)秀保安年度工作總結(jié)范文匯編-展示頁
2024-11-23 00:53本頁面
【正文】 分。因?yàn)槲覀兪且粋€發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應(yīng)該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。四、執(zhí)行能力公司業(yè)務(wù)人員執(zhí)行能力都很強(qiáng)，是的。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務(wù)部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。鐘飛呢?一次又一次地拜訪客戶，以誠實(shí)、真誠來讓客戶接受他。當(dāng)然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨(dú)有的方式去完成公司指定的目標(biāo)，只有這樣，才能有成效。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢?這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。三、捕捉信息能力公司業(yè)務(wù)部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。公司利益責(zé)任等。二、責(zé)任方面責(zé)任感也體現(xiàn)效率，它包括工作本職責(zé)任。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動。這些問題，它不是簡單的合同、回款問題，是由多方面的問題匯集到一起形成的綜合性問題?，F(xiàn)將這半年來業(yè)務(wù)部的工作情況作一次總結(jié)，請詳見以下的銷售情況銷售圖表(略)就數(shù)據(jù)看，整個公司銷售情況已趨于穩(wěn)定。商場業(yè)務(wù)部2018年半年工作總結(jié)與商場優(yōu)秀保安年度工作總結(jié)范文匯編第 16 頁 共 16 頁商場業(yè)務(wù)部2018年半年工作總結(jié)【商場業(yè)務(wù)部半年工作總結(jié)范文一】時間如梭，半年時間已經(jīng)過去。在這半年里，**的每個銷售人員既得到了時間，又失去了時間,每個人的機(jī)會均等。合同額及收款額逐漸按30在遞增，就形式看可喜，但從公司發(fā)展要求看還有一定差距?，F(xiàn)就這些問題歸納為五個方面進(jìn)行總結(jié)(以下按百分制計算，總分共500分)一、思想方面思想從常人看就是思想問題?！比酥淳褪撬枷?，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。按百分計算，業(yè)務(wù)部人員平均應(yīng)為85分，差距15分。相互協(xié)作責(zé)任。應(yīng)該說，每一位業(yè)務(wù)人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。按百分計算，此項(xiàng)應(yīng)為80分，差距20分。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機(jī)會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。李xx呢?哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認(rèn)同，有信任感就具備了合作的基礎(chǔ)。按百分計算應(yīng)為85分，差距15分。但是他們進(jìn)入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強(qiáng)，這不是被動執(zhí)行的大躍進(jìn)時代。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓(xùn)課題。五、技能技巧從目前業(yè)務(wù)人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務(wù)范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應(yīng)作好這方面的準(zhǔn)備。公司業(yè)務(wù)部的問題，都包含在以上五個問題里，這是大方向。這就是半年總結(jié)的問題，也是(9)月份相對淡季里，我要和業(yè)務(wù)人員共同解決的問題。以上是我作為業(yè)務(wù)部總經(jīng)理總結(jié)的業(yè)務(wù)部情況，也是我下半年要立即解決的一些問題。但工作不是靠個人，還得靠業(yè)務(wù)部全體同仁共同努力。具體分以下幾方面提升服務(wù)品質(zhì)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換
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