工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報告與工商局團委上半年工作總結(jié)匯編-展示頁
2024-11-22 22:31本頁面
【正文】 等多項強制性認真標志，針對企業(yè)產(chǎn)品的合格度和誠信度進行監(jiān)管，受到消費群體的廣泛認可。同時，企業(yè)經(jīng)營過程簽定的各類合同中，針對涉及社會公共利益問題，多數(shù)情況無法做到嚴格自律，社會責(zé)任履行仍然不到位，導(dǎo)致環(huán)境污染、公共設(shè)施受損等現(xiàn)象發(fā)生。當前，以服務(wù)行業(yè)為主的部分企業(yè)，在與零售商或消費者簽定合同時承諾的事項較多，以此來全面推銷各種特色服務(wù)，而在收取預(yù)付費后履行服務(wù)承諾過程中，部分承諾項目被打折扣或取消，導(dǎo)致消費者的利益集體受損。如惠普筆記本電腦“質(zhì)量門”、韓國錦湖輪胎“返煉膠”事件等等，越來越多的品牌企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。二是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量無保障。近幾年，食品安全問題越來越多，而且逐漸涉及國內(nèi)多家大型品牌企業(yè)，給消費者造成嚴重的負面影響。（二）產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。二是隨意夸大企業(yè)資質(zhì)。部分企業(yè)利用品牌知名度、消費者認可度較高的優(yōu)勢，隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢或向消費者做出虛假服務(wù)項目承諾，導(dǎo)致消費者上當受騙。一、品牌企業(yè)失信問題的表現(xiàn)形式（一）虛假宣傳現(xiàn)象嚴重。工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報告與工商局團委上半年工作總結(jié)匯編第 11 頁 共 11 頁工商局品牌企業(yè)失信問題調(diào)查報告今年以來，各類品牌企業(yè)失信事件層出不窮，韓國錦湖輪胎、“達芬奇”家具、日式快餐“味千”拉面、肯德基“醇豆?jié){”等等，諸多企業(yè)失信現(xiàn)象引起了社會各界的廣泛關(guān)注，給市場經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展帶來了較多阻力。針對以上問題，市工商局在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，對當前品牌企業(yè)失信現(xiàn)象進行了深入思考，并提出了部分引導(dǎo)企業(yè)提升誠信意識的意見和建議。一是隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢。如“達芬奇”家具事件中，企業(yè)以國產(chǎn)家具冒充“原裝進口”家具； “味千”拉面事件中，加工人員用濃縮液勾兌而成的湯料冒充“純豬骨熬制”湯料。部分企業(yè)為了提升知名度，在對外經(jīng)營性文件中隨意印制“集團”、“國家級”、“知名企業(yè)”等詞匯，形成與企業(yè)自身資質(zhì)不相對稱的名稱，騙取消費者的更大信賴度，從而實現(xiàn)更大程度的交易，賺取高額利潤，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)缺失問題時，由于企業(yè)資質(zhì)較低，無法彌補消費者的巨大損失。一是食品安全無保障。如三鹿奶粉“三聚氫氨”、雙匯火腿“瘦肉精”等等。為了賺取更高的利潤，部分企業(yè)誠信自律意識減弱，各類工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量逐步縮水，市場中銷售的多數(shù)產(chǎn)品存在未達國家安全標準問題。（三）履行合同缺少誠信。多數(shù)由于企業(yè)服務(wù)項目與事前承諾不符，涉嫌嚴重的失信現(xiàn)象。（四）冒充各類質(zhì)量認證。但是，在實際經(jīng)營過程中，部分企業(yè)無法達到相關(guān)認證標準要求，同時為了拓寬消費市場，在產(chǎn)品包裝上隨意使用虛假認證標志，冒充各類強制認證，形成嚴重欺騙消費者問題的同時，對其他同類生產(chǎn)企業(yè)造成不正當競爭現(xiàn)象。部分企業(yè)只顧自身利益，一次性辭退工人較多，對勞動就業(yè)和社會穩(wěn)定責(zé)任心不強；有的企業(yè)不能根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任考核評價制度改善員工生活條件，工人加班不能及時補休或相應(yīng)增加勞動報酬，招聘員工試用期過長，試用期間待遇較低，職工利益受到影響；企業(yè)與員工工資報酬平等協(xié)商機制尚未普遍建立。近幾年，各類品牌企業(yè)失信現(xiàn)象不斷增多，暴露出中國社會存在誠信環(huán)境缺失的問題。大品牌企業(yè)在這樣一個經(jīng)濟社會環(huán)境中經(jīng)營發(fā)展，在利益驅(qū)使下其失信行為自然不可避免。部分知名企業(yè)，如味千、肯德基
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