【正文】 發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開(kāi)會(huì)議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。xx年910月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方，其它科室人員合格率達(dá)標(biāo)。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷執(zhí)業(yè)資格，構(gòu)成犯罪的，移送司法部門追究刑事責(zé)任。對(duì)因個(gè)人的責(zé)任造成醫(yī)療糾紛或事故，賠償2萬(wàn)元以上并造成不良影響的，個(gè)人年內(nèi)一律取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，一年內(nèi)不予晉升職務(wù)、職稱。直接責(zé)任人暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)，待崗學(xué)習(xí)。應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（四）嚴(yán)格責(zé)任追究制度，獎(jiǎng)罰分明，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《省醫(yī)療質(zhì)量安全事故責(zé)任追究辦法》等法規(guī)，對(duì)發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量安全糾紛或事故的醫(yī)護(hù)人員視責(zé)任大小、情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人員給予以下一種或幾種處罰?？h衛(wèi)生局將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療安全工作的監(jiān)督和檢查，每季度組織召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施情況匯報(bào)會(huì)，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，建立信息通報(bào)制度，將有關(guān)情況及時(shí)向各醫(yī)療單位通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容包括：醫(yī)療質(zhì)量檢查、抽查、暗訪情況；醫(yī)療安全制度制定，落實(shí)情況；醫(yī)療糾紛預(yù)防處置、責(zé)任追究情況。對(duì)抽查、暗訪存在的問(wèn)題在全系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)?？h衛(wèi)生局對(duì)各單位醫(yī)療質(zhì)量安全工作考核將采取定期檢查，不定期抽查、暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行。全體醫(yī)護(hù)人員要每月開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量安全工作自查，自我反省、自我加壓，寫(xiě)出心得體會(huì)上交單位。各單位要層層簽訂醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任，具體落實(shí)到人。對(duì)于本單位發(fā)生的醫(yī)療糾紛，各單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)以積極的態(tài)度進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，杜絕因醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理不及時(shí)造成群體上訪和聚眾鬧事事件發(fā)生。堅(jiān)持實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制。各醫(yī)療單位以帛簽方式?jīng)Q定參賽選手，參賽選手的比賽成績(jī)將進(jìn)行排名，并在全系統(tǒng)通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)創(chuàng)新思想、優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量提高服務(wù)水平。開(kāi)展分層次、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)、“三基”培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，支持和鼓勵(lì)上級(jí)醫(yī)院醫(yī)師到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。把衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》作為醫(yī)療質(zhì)量管理依據(jù)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)。加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高醫(yī)護(hù)人員適應(yīng)社會(huì)能力，提高與患者及家屬的交流溝通能力。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員人文、醫(yī)德、敬業(yè)精神，倫理修養(yǎng)教育。（二）強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)教育。不得安排無(wú)資質(zhì)人員到臨床一線工作。嚴(yán)格人員準(zhǔn)入。各醫(yī)療單位每月對(duì)本單位的醫(yī)療質(zhì)量安全進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的不足開(kāi)展討論。各醫(yī)療單位要建立規(guī)范的學(xué)習(xí)制度，采取專家授課，互相學(xué)習(xí)、多層次多渠道的學(xué)習(xí)方法，從而提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。各單位要成立醫(yī)療質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三、工作措施（一）堅(jiān)持防范醫(yī)療質(zhì)量安全事故為先導(dǎo)，健全質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)。醫(yī)療質(zhì)量安全管理實(shí)施意見(jiàn)與醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè)醫(yī)療質(zhì)量安全管理實(shí)施意見(jiàn)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大和習(xí)總書(shū)記的重要講話精神為契機(jī)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)于民”的工作原則，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為著眼點(diǎn)，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障醫(yī)療安全、提升衛(wèi)生行業(yè)形象為工作內(nèi)容，貫徹“防范為先、教育并重、執(zhí)行從嚴(yán)、懲處有力”的原則，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)。二、工作目標(biāo)通過(guò)強(qiáng)化一系列措施，促進(jìn)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽，群眾滿意率進(jìn)一步提高，推動(dòng)衛(wèi)生工作躍上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)我縣醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。加強(qiáng)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)。建立完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作獎(jiǎng)懲制度，制訂醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，制訂醫(yī)療事故防范處置工作預(yù)案，做好醫(yī)療安全責(zé)任保險(xiǎn)工作。各醫(yī)療單位對(duì)醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全要做到逢會(huì)必講、逢會(huì)必提，凡會(huì)議必有醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)議題記錄。認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全工作細(xì)節(jié)，做到未雨綢繆，防微杜漸，時(shí)時(shí)繃緊醫(yī)療質(zhì)量安全這根弦。嚴(yán)禁使用非衛(wèi)技人員從事診療活動(dòng)或使用衛(wèi)技人員從事本專業(yè)以外的診療活動(dòng)。繼續(xù)杜絕基層衛(wèi)生院未經(jīng)批準(zhǔn)盲目開(kāi)展新醫(yī)療項(xiàng)目，盲目擴(kuò)大服務(wù)范圍。緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、服務(wù)”三個(gè)核心，切實(shí)加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育。加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)教育，建立定期學(xué)習(xí)制度和新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)制度，增強(qiáng)全員法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。加強(qiáng)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)每月要開(kāi)展12次。開(kāi)展全系統(tǒng)技能和理論考試大比武。（三）強(qiáng)化督查考核，從嚴(yán)抓好落實(shí)。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，醫(yī)療單位主要負(fù)責(zé)人要把主要精力放在醫(yī)院管理上，集中精力抓好質(zhì)量管理。出現(xiàn)此類事件，將嚴(yán)肅追究各單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要認(rèn)真督查，嚴(yán)格考核。各單位匯總后形