【正文】 14個(gè)，已整改1361個(gè)，%。這“四大亮點(diǎn)”，都是實(shí)實(shí)在在的亮點(diǎn)，不是什么虛的、空的東西，是大家共同努力奮斗得出來(lái)的亮點(diǎn)。據(jù)市投訴中心統(tǒng)計(jì)，20**年全市共受理各類(lèi)投訴1011宗，其中市直102宗，%。增幅相當(dāng)大，當(dāng)然排在前列的含金量有多高，我們自己要認(rèn)真思考一下，不能盲目樂(lè)觀。三是省直機(jī)關(guān)評(píng)議滿(mǎn)意度第一次超過(guò)60%。二是考評(píng)成績(jī)?cè)?0分以上的單位比重第一次超過(guò)30%。經(jīng)企業(yè)人士、社區(qū)群眾、人大代表、政協(xié)委員、市管干部、各市(區(qū))機(jī)關(guān)、省直部門(mén)等8個(gè)層面的直接評(píng)議，在市直86個(gè)部門(mén)中沒(méi)有基本滿(mǎn)意單位，滿(mǎn)意率為100%，比20**。從這次考評(píng)的結(jié)果來(lái)看，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部動(dòng)了真格，當(dāng)好了“醫(yī)生”，20**年市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了顯著成績(jī)，呈現(xiàn)出“四大亮點(diǎn)”和“五大成效”：“四大亮點(diǎn)”：一是群眾評(píng)議滿(mǎn)意率第一次為100%。下面，我主要講兩方面的問(wèn)題。海事局作為條條部門(mén)，為地方服務(wù)做得比較到位，當(dāng)然也不只一個(gè)海事局，很多條條部門(mén)都做得非常好。關(guān)于第一個(gè)內(nèi)容，剛才清兆同志宣讀了表彰決定，市公路局、海事局、市衛(wèi)生局作了發(fā)言。其中有一個(gè)很重要的內(nèi)容，就是貫徹落實(shí)省委和市委的部署，開(kāi)展以“三個(gè)走在前面”為主題的排頭兵實(shí)踐活動(dòng)。我們相信，只要我們繼續(xù)這樣長(zhǎng)抓不懈，整個(gè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還會(huì)再上一個(gè)新的水平，對(duì)市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，將會(huì)提供更強(qiáng)大的動(dòng)力、更好的服務(wù)，我們對(duì)此充滿(mǎn)信心。尤其是一些外地調(diào)進(jìn)來(lái)的同志，他們都感到市干部隊(duì)伍的精神面貌、干事的氛圍相當(dāng)好。作風(fēng)建設(shè)促使黨政機(jī)關(guān)換新顏總結(jié)市委、市政府歷來(lái)高度重視抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，今年的機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)比已經(jīng)是第五個(gè)年頭了。以“為企業(yè)解難題、為群眾送服務(wù)”為宗旨，組織開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，即出臺(tái)一批政策和制度；開(kāi)通一條政企聯(lián)系的綠色通道；聯(lián)系幫扶一批企業(yè)；組織一系列服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)；為群眾辦一批實(shí)事好事；開(kāi)展一次民意調(diào)查。推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦的“五辦”作風(fēng)；建立重大項(xiàng)目“綠色通道”，實(shí)行聯(lián)合審批、聯(lián)合勘驗(yàn)、聯(lián)合驗(yàn)收合格即批；一般性項(xiàng)目審批設(shè)立項(xiàng)目“代辦員”、開(kāi)通便民服務(wù)流動(dòng)車(chē)，做到主動(dòng)辦、上門(mén)辦。實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)展效能“周報(bào)告、月巡查”、跟蹤問(wèn)效問(wèn)責(zé)、監(jiān)察結(jié)果通報(bào)等一系列制度。同時(shí)，設(shè)立督導(dǎo)臺(tái)賬，對(duì)逾期未完成調(diào)研任務(wù)的進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，保證了調(diào)研活動(dòng)的成效。為確保廣大干部“下得去、蹲得住、有成效”，我們開(kāi)展了“訪萬(wàn)民大調(diào)研”、“民意直通車(chē)”、“民意大調(diào)查”、“千名干部下基層”、“三門(mén)干部下基層”等多種活動(dòng)。一是密切了干群關(guān)系。干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)能否取得實(shí)效，關(guān)鍵要看是否解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，是否為市場(chǎng)主體的發(fā)展解決了實(shí)際困難，是否真正解決了影響本地本單位實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。干部作風(fēng)能否轉(zhuǎn)變，最終還要靠建立一套行之有效的制度措施，通過(guò)科學(xué)管理和嚴(yán)格約束,使好的作風(fēng)得以保持和弘揚(yáng)，不好的作風(fēng)得到制約和懲罰。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新載體，積極打造群眾參與新平臺(tái)，保障了群眾參與的廣泛性和有效性。為此，市引導(dǎo)各級(jí)干部大力弘揚(yáng)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的優(yōu)良傳統(tǒng)，主動(dòng)搭起干部與群眾溝通的橋梁。群眾參與是保障。二是樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。轉(zhuǎn)變作風(fēng)首先是轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，為此我們要采取多種形式教育引導(dǎo)各級(jí)干部牢固樹(shù)立正確的執(zhí)政觀念和價(jià)值取向。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)不是一朝一夕的事情,它是一項(xiàng)常抓常新的工作，需要我們采取切實(shí)有效措施，做出堅(jiān)持不懈的努力。就來(lái)說(shuō)，隨著京津冀交通網(wǎng)的建設(shè)，生產(chǎn)要素可以在更大范圍內(nèi)整合，的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)正在逐漸弱化；隨著環(huán)渤海地區(qū)發(fā)展進(jìn)入工業(yè)化中期階段，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱的不足日益顯現(xiàn)出來(lái)；全球性金融危機(jī)，也給帶來(lái)了很大沖擊，延緩了招商引資的步伐。近年來(lái)，隨著地區(qū)間基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，宏觀政策日益趨同，地區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在以領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)、政府職能和政府效能為主要內(nèi)容的“軟實(shí)力”競(jìng)爭(zhēng)上。同時(shí)，科學(xué)發(fā)展是一條全新的發(fā)展道路，只能依靠廣大黨員干部群眾大膽地去試、去闖，要拿出“摸著石頭過(guò)河”的實(shí)踐與獻(xiàn)身精神去積極投身實(shí)踐，才能有所作為——這要有過(guò)硬的作風(fēng)。科學(xué)發(fā)展觀是依據(jù)我國(guó)基本國(guó)情，追求全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推行理性、文明、人文的生產(chǎn)和消費(fèi)方式的必然選擇。作風(fēng)方面出問(wèn)題，不僅會(huì)敗壞黨的形象，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，更會(huì)影響到黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是直接影響到黨和政府的威信。二是直接影響到人民群眾的根本利益。作風(fēng)建設(shè)對(duì)于黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力的重大意義體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是直接影響到黨的執(zhí)政能力。作風(fēng)建設(shè)從關(guān)心民心做起心得與作風(fēng)建設(shè)促使黨政機(jī)關(guān)換新顏總結(jié)匯編第 27 頁(yè) 共 27 頁(yè)作風(fēng)建設(shè)從關(guān)心民心做起心得作風(fēng)建設(shè)是黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力的直接來(lái)源。胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中深刻指出，優(yōu)良的黨風(fēng)是凝聚黨心民心的巨大力量。黨員干部的作風(fēng)連著黨風(fēng)，黨風(fēng)不正，就得不到人民群眾的支持和擁護(hù)，黨的執(zhí)政地位就會(huì)動(dòng)搖，執(zhí)政意圖就不能很好地貫徹執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)干部如果不能心系群眾、服務(wù)人民，不能下大氣力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和做好關(guān)心困難群眾生產(chǎn)生活的工作，人民群眾的根本利益就不能得到維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。黨的形象體現(xiàn)在每個(gè)黨員特別是黨的領(lǐng)導(dǎo)干部身上。作風(fēng)建設(shè)是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。但同時(shí)也要看到，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就必須實(shí)現(xiàn)從社會(huì)生產(chǎn)到社會(huì)生活、從價(jià)值觀念到行為方式的深刻變革，這就必然受到來(lái)自傳統(tǒng)發(fā)展思想的阻礙與制約，因此需要拿出極大的政治勇氣與智慧去迎接挑戰(zhàn)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，是提升“軟實(shí)力”、改善“軟環(huán)境”，助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容。在這種大背景下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，越來(lái)越受到各級(jí)政府的關(guān)注和重視。要危中求機(jī)，走出困境，就必須大力推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)優(yōu)勢(shì)為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)強(qiáng)保障。教育引導(dǎo)是基礎(chǔ)。一是自覺(jué)糾正違背科學(xué)發(fā)展觀的觀念和做法。三是形成健康向上的生活情趣。轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，離不開(kāi)廣大人民群眾的積極參與、嚴(yán)格監(jiān)督。在征集、了解企業(yè)、群眾所盼所想的基礎(chǔ)上，從企業(yè)群眾最急迫的問(wèn)題入手，逐一加以解決。強(qiáng)化管理是關(guān)鍵。在干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，我們積極探索有利于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高行政效能的機(jī)制制度和保障措施，在深化行政審批制度改革、強(qiáng)化行政服務(wù)中心的服務(wù)功能、加強(qiáng)干部日常行為管理以及健全完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則等方面取得了明顯成效。通過(guò)開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，市在以下三方面取得了明顯成效。活動(dòng)期間，廣大干部深入基層、深入群眾、問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性。市、縣兩級(jí)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)辦公室向每名干部印發(fā)了調(diào)研督辦卡，明確調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)、課題，方式、內(nèi)容，確保讓每名干部領(lǐng)著任務(wù)去，帶著成果回。二是提高了辦事效率。重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，市委、市政府有關(guān)會(huì)議議定事項(xiàng)和市領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)落實(shí)不力、拖延辦理，重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題不及時(shí)協(xié)調(diào)解決或難以協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題匯報(bào)不及時(shí)，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作中出現(xiàn)不作為、亂作為等問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)察問(wèn)責(zé)。三是減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。這些措施的實(shí)施，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)“保當(dāng)期增長(zhǎng)、促科學(xué)發(fā)展”創(chuàng)造了良好條件。五年來(lái)，整個(gè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上了一個(gè)新的水平，機(jī)關(guān)作風(fēng)的面貌有了比較大的變化，企業(yè)也好，市民也好，上級(jí)部門(mén)也好，對(duì)我市的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還是充分肯定的。我聽(tīng)到很多這方面的評(píng)價(jià)，這說(shuō)明機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)抓與不抓、認(rèn)真抓與一般化地抓，大不一樣。這次會(huì)議的內(nèi)容有兩個(gè)，一是總結(jié)我市去年全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的情況，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹并作表彰；二是對(duì)新一年的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行部署。所以，這個(gè)會(huì)議既是一個(gè)總結(jié)表彰會(huì)，同時(shí)也是機(jī)關(guān)開(kāi)展排頭兵實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)。三個(gè)發(fā)言單位，市公路局是老先進(jìn)了，歷次都是優(yōu)秀單位。市衛(wèi)生局是一個(gè)比較有代表性的單位，做了很多工作，成績(jī)也相當(dāng)突出，但是老百姓不滿(mǎn)意的地方也不少，它的工作性質(zhì)決定了這個(gè)部門(mén)的爭(zhēng)先難度較大，即便如此，他們對(duì)如何在排頭兵實(shí)踐活動(dòng)中走在前列作出了周密的部署，有很多實(shí)實(shí)在在的措施，講得很好。一、認(rèn)真總結(jié)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得的成績(jī)與不足在去年的機(jī)關(guān)作風(fēng)總結(jié)表彰大會(huì)上，我要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作中當(dāng)好 “兩個(gè)醫(yī)生”，做到“三個(gè)真抓”，即平時(shí)要當(dāng)好“保健醫(yī)生”，必要時(shí)要當(dāng)好“外科醫(yī)生”；做到教育、制度和監(jiān)督要真抓。這是第一次達(dá)到如此高水平的滿(mǎn)意率，要強(qiáng)調(diào)的是這個(gè)100%并不是嚴(yán)格意義上的、高水平的滿(mǎn)意率，而是按照各單位的綜合得分評(píng)定的。80分以上的就是滿(mǎn)意單位