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某物業(yè)公司管理制度匯編-展示頁(yè)

2024-12-29 10:23本頁(yè)面
  

【正文】 第 12 頁(yè) 見(jiàn)。 全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安消防綠化維修衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。 管理處工作人員崗位職責(zé) 為明確管理處各崗位員工的職責(zé)和權(quán)限,確保員工在工作中能切實(shí)履行其主要職責(zé),特制訂此崗位職責(zé)。 按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取管理費(fèi)、水電費(fèi)、裝修押金等。 按規(guī)定做好日常管理工作 的自檢,接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督檢查。 制 度 匯 編 第 11 頁(yè) 管理處工作職能 按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)公司授權(quán)的物業(yè)(房屋、治安、車(chē)輛、消防、衛(wèi)生、綠化、維修、社區(qū)文化活動(dòng))進(jìn)行綜合管理。 1負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司工程相關(guān)工作流程。 負(fù)責(zé)組織新接管的物業(yè)交接驗(yàn)收,并對(duì)所接管設(shè)備的資料進(jìn)行編排存檔;組織制定機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。 協(xié)助處理公司水電業(yè)務(wù)及顧客投訴。 培訓(xùn)督導(dǎo)下屬各管理處工程技術(shù)人員的工作。 參與公司重大工程實(shí)施驗(yàn)收等工作,并進(jìn)行監(jiān)督。 工程部工作人員崗位職責(zé) 一、工程主管 按要求組織、編寫(xiě)、審核工程部質(zhì)量管理體系及工作計(jì)劃,組織實(shí)施并總結(jié)。 協(xié)助公司辦公室 在工程技術(shù)人員招聘、辭退過(guò)程中對(duì)工程技術(shù)人員 制 度 匯 編 第 10 頁(yè) 的業(yè)務(wù)技能、工作能力作好把關(guān)和評(píng)定。 負(fù)責(zé)組織或指導(dǎo)各部門(mén)各類測(cè)量器具的統(tǒng)一檢定。 原則上不負(fù)責(zé)管理處日常維修保養(yǎng)工作的具體安排。 負(fù)責(zé)組織公司新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。 負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè) 備委托管理項(xiàng)目中對(duì)委托保養(yǎng)工作質(zhì)量的認(rèn)證。 1財(cái)務(wù)部主管安排的其它工作。 1協(xié)調(diào)好與外單位銀行及公司員工的關(guān)系。 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)收費(fèi)工作。 根據(jù)主管會(huì)計(jì)交來(lái)的有關(guān)資料,向有關(guān)人員催收還款或報(bào)帳。 及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳,并每日核對(duì)現(xiàn)金余額,保證帳實(shí)相符。 及時(shí)支付簽批完畢的員工報(bào)銷單借款單以及其它需支付的款項(xiàng)。不可以坐支。 三、出納員 負(fù)責(zé)支票的購(gòu)買(mǎi)保管、使用登記工作,保證支票的安全。 負(fù)責(zé)發(fā)票及發(fā)票專用章的保管與使用,并做好登記工作。 正確使用會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng),及時(shí)制作備份盤(pán),保證會(huì)計(jì)系統(tǒng)安全運(yùn)行。 按時(shí)申報(bào)納稅并及時(shí)了解稅務(wù)局最新的稅務(wù)政策。 與銀行對(duì)帳單核對(duì)并編制銀行余額調(diào)節(jié)表。 編制打印會(huì)計(jì)報(bào)表,經(jīng)財(cái)務(wù)主管審核后及時(shí)報(bào)送總公司財(cái)務(wù)部、公司總經(jīng)理各一份。 1 完成上級(jí)分配的其 它工作。 1 保守本公司的商業(yè)秘密,除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)同意情況外,不能私自向外界提供或者泄露公司的財(cái)務(wù)信息。 1 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部隊(duì)伍的建設(shè),制定各崗位人員培訓(xùn)計(jì)劃,提高財(cái)務(wù)部全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部與公司各部門(mén)的關(guān)系,并負(fù)責(zé)與財(cái)政銀行稅務(wù)外 匯等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的外匯管理制度,負(fù)責(zé)做好外匯管理工作。 組織各部門(mén)編制財(cái)務(wù)收支成本費(fèi)用等計(jì)劃和預(yù)算,審查核定計(jì)劃外重大收支項(xiàng)目。 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部的全體人員認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,健全和嚴(yán)格實(shí)施經(jīng) 濟(jì)責(zé)任制,建立良好的會(huì)計(jì)工作秩序,并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 一、財(cái)務(wù)主管 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)的法律法規(guī)制度,監(jiān)督考核公司各部門(mén)的財(cái)務(wù)收支資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等計(jì)劃的執(zhí)行情況及其效果,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 制 度 匯 編 第 6 頁(yè) 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。 負(fù)責(zé)編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。 1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)及公共關(guān)系的建立。 1負(fù)責(zé)收集整理與公司有關(guān)的報(bào)刊、雜志、圖片信息等資料。 1負(fù)責(zé)與總公司有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系,對(duì)總公司下達(dá)的各類文件信息指令等及時(shí)呈報(bào)和傳達(dá), 并根據(jù)總公司要求收集上報(bào)各種資料。 1協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理出差及業(yè)務(wù)費(fèi)用的借支報(bào)銷。 傳遞經(jīng)理簽批后的文件以及各部門(mén)需交公司領(lǐng)導(dǎo)審批的文件。 制 度 匯 編 第 5 頁(yè) 參加部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,做好記錄并形成會(huì)議紀(jì)要,發(fā)至相關(guān)部門(mén);并負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)務(wù)工作。 負(fù)責(zé)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。 擬訂員工工資調(diào)整方案。 二、行政主管 負(fù)責(zé)完善公司規(guī)章制度的建設(shè)。 監(jiān)督各部門(mén)對(duì)公司制度的執(zhí)行。 制定公司規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)管理公司人事行政事務(wù);后勤事務(wù);車(chē)輛安排;本部門(mén)員工考評(píng)。 一、辦公室主任 (副總經(jīng)理兼) 協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)的之間的工作關(guān)系,協(xié)調(diào)本部門(mén)各崗位的工作。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)公司接待工作。 負(fù)責(zé)公司形象視覺(jué)識(shí)別類、保安類、機(jī)電工程及維修材料類、辦公用品類、保潔綠化類物資及有關(guān)分包服務(wù)的采購(gòu)工作。 參于公司新接物業(yè)合同的評(píng)審。 負(fù)責(zé)員工入司、人事調(diào)動(dòng)辭退、社會(huì)保 險(xiǎn)等手續(xù)的辦理。 組織制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)的指導(dǎo)監(jiān)督。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1 協(xié)助總經(jīng)理推 行質(zhì)量方針和目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容在公司各適當(dāng)層次上被了解,并能在各個(gè)層次執(zhí)行和維持。 按規(guī)定的權(quán)限行使審核審批權(quán)。 協(xié)助總經(jīng)理建立實(shí)施和完善公司質(zhì)量體系并協(xié)調(diào)和監(jiān)督其運(yùn)行,確保其符合本公司質(zhì)量管理體系的要求。 參與有關(guān)的合同評(píng)審。 就公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提出合理建議。 二、副經(jīng)理 (未設(shè) ) 協(xié)助總經(jīng)理管理各分管部門(mén)。按總公司規(guī)定的權(quán)限行使審核審批權(quán)。 組織并主持對(duì)重大物業(yè)管理項(xiàng)目合同和標(biāo)書(shū)的評(píng)審,并負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的重大物業(yè)管理項(xiàng)目合同標(biāo)書(shū)的簽訂。 主持管理評(píng)審。 確保建立規(guī)范化管理體系。 制 度 匯 編 第 1 頁(yè) 物業(yè)公司工作人員崗位職責(zé) 為提高物業(yè)公司員工的工作效率,明確各崗位員工的職責(zé)和權(quán)限,確保員工在工作中切實(shí)履行職責(zé)與行使其權(quán)限,特規(guī)范如下職責(zé): 經(jīng)理辦公室人員崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理 結(jié)合總公司整體經(jīng)營(yíng)思路,組織擬定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并組織實(shí)施。 主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 批準(zhǔn)頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 確保質(zhì)量方針和目 標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容在公司各適當(dāng)層次上被了解,執(zhí)行和維持,并確保其在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的收支狀況,對(duì)總公司負(fù)責(zé)。 制 度 匯 編 第 2 頁(yè) 按總公司規(guī)定的權(quán)限決定管理人員的任免薪酬獎(jiǎng)罰等工作。 制定并監(jiān)督分管部門(mén)的工作計(jì)劃及完成情況,協(xié)調(diào)各分管部門(mén)的工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,并提出解決問(wèn)題的方 案。 監(jiān)督和指導(dǎo)各分管部門(mén)完成公司管理目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 處理各分管部門(mén)提出的問(wèn)題和部門(mén)糾紛。 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作。 組織對(duì)重大物業(yè)管理項(xiàng)目合同和標(biāo)書(shū)的前期評(píng)審,并負(fù)責(zé)將重大物業(yè)管理項(xiàng)目合同標(biāo)書(shū)的初步評(píng)審情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。 1 負(fù)責(zé)審核分管各部門(mén)的考勤加班等,負(fù)責(zé)對(duì)分管各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)進(jìn)行考核并對(duì)其它管理人員績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行調(diào)整。 制 度 匯 編 第 3 頁(yè) 辦公室工作職能 負(fù)責(zé)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、規(guī)劃以及員工的招聘、考核、錄用、員工的培訓(xùn)和年度綜合考評(píng)工作。 負(fù)責(zé)核定公司各類人員的編制、崗位及基薪金標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)人事、勞資合同編制與管理;組織制訂、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)公司外來(lái)文件的收取、登記、傳遞工作。 負(fù)責(zé)員工住房安排。 1負(fù)責(zé)公司檔案資料的管理工作。 制 度 匯 編 第 4 頁(yè) 辦公室人員崗位職責(zé) 為提高辦公室 人員的工作效率,更好地做好本職工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作任務(wù),特制 訂本職責(zé)。 負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)商公司對(duì)外各部門(mén)之間的關(guān)系。 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。 審核公司各類發(fā)文。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 負(fù)責(zé)公司人力資源統(tǒng)籌管理工作。 負(fù)責(zé)員工考勤考核工作 的檢查及資料統(tǒng)計(jì)、結(jié)果下發(fā)、工資審核。 負(fù)責(zé)辦理公司員工勞動(dòng)合同的簽訂手續(xù)。 起草總部各類公文。 登記重要的來(lái)文發(fā)文并歸檔。 1收集、整理、呈報(bào)、頒發(fā)部門(mén)年度、月度及周工作計(jì)劃。 1負(fù)責(zé)公司總部檔案資料的管理。 1負(fù)責(zé)公司報(bào)刊雜志的征訂及公司總部報(bào)刊雜志的分發(fā)。 1配合上級(jí)部門(mén)統(tǒng)籌管理公司計(jì)劃生育工作。 財(cái)務(wù)部工作職能 根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。 監(jiān)督公司各類經(jīng)濟(jì)合同履行情況。 負(fù)責(zé)財(cái) 務(wù)稽核及應(yīng)收款的催繳。 財(cái)務(wù)部工作人員崗位職責(zé) 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,落實(shí)部門(mén)職能,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,特制定財(cái)務(wù)部工作人員崗位職責(zé)。 組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,擬定部門(mén)工作計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與考核。 通過(guò)財(cái)務(wù)分析,指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)源節(jié)流,提出挖潛措施,不斷地提高經(jīng)濟(jì)效益。 制 度 匯 編 第 7 頁(yè) 組織財(cái)務(wù)部的全面經(jīng)濟(jì)核算,制定財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)監(jiān)督,支持財(cái)會(huì)人員(含財(cái)務(wù)內(nèi)勤)依法履行職責(zé)。 督導(dǎo)財(cái)務(wù)專用系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、更新和管理工作,確保電腦系統(tǒng)正常運(yùn)行。 定期向總經(jīng)理和總公司財(cái)務(wù)部如實(shí)反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況,正確及時(shí)地提供管理信息,作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理決策的依據(jù)。 1 負(fù)責(zé)直屬員工的考核工作,檢查員工紀(jì)律,關(guān)心員工的思想工作情況,針對(duì)不同員工的實(shí)際需要,設(shè)計(jì)并實(shí)施有針對(duì)性的控制。 1 建立公司稽查制度。 二、主管會(huì)計(jì) 根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。 制 度 匯 編 第 8 頁(yè) 編制打印各部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益完成情況表,交財(cái)務(wù)主管審核后,交公司總經(jīng)理各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 打印備用金明細(xì)帳,交出納員及時(shí)催收歸還備用金。 進(jìn)行工資核算,經(jīng)有關(guān)人員審核后,制作工資盤(pán)。 檢查各管理處 的計(jì)收費(fèi)是否準(zhǔn)確;檢查各管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員現(xiàn)金收據(jù)的保管使用情況是否符合有關(guān)規(guī)定;檢查各管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員的有關(guān)賬簿是否及時(shí)準(zhǔn)確。 1完成財(cái)務(wù)部主管及公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收支保管,必須保證現(xiàn)金安全,合法支出。 對(duì)各管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員進(jìn)行有關(guān)出納業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。 向銀行交送工資盤(pán)。 到銀行領(lǐng)取公司帳戶銀行對(duì)帳單。 制 度 匯 編 第 9 頁(yè) 及時(shí)向財(cái)務(wù)內(nèi)勤催收單據(jù)。 1負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)專用章的保管與使用,并做好登記工作;負(fù)責(zé)各管理處現(xiàn)金收據(jù)的使用與登記工作。 1保守公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)秘密。 工程部工作職能 編制并落實(shí)本部門(mén)的年度工作計(jì)劃和機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。 參與公司對(duì)外新接物業(yè)合同中涉及的工程管理內(nèi)容的評(píng)審和物業(yè)管理前期介入工作。 負(fù)責(zé)組織安排公司范圍內(nèi)重大維修項(xiàng)目( 1000元以上)及急修、搶修、改造項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指揮和質(zhì)量監(jiān)督。 負(fù)責(zé)代表公司對(duì)各管理處維修工作管理的檢查、指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)代表公司對(duì)各管理處機(jī)電設(shè)備管理的檢查、指導(dǎo)。 1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 監(jiān)督檢查公司各部門(mén)相關(guān)工程的工作。 與顧客保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理顧客的投訴意見(jiàn)。 提出供電設(shè)備維護(hù)維修計(jì)劃。 協(xié)調(diào)工程部維修各工種之間的工作矛盾。 負(fù)責(zé)公司工程有償服務(wù)的預(yù)算工作。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收的具體工作,提出工程遺留和需完善的項(xiàng)目。 建立、健全樓宇接管資料、業(yè)主入住資料和各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作。 處理顧客投訴、定期回訪,廣泛征求住戶意見(jiàn),努力為住戶排憂解難。 一、管理處主任 制定管理處工作計(jì)劃并組織實(shí)施。 參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)規(guī)劃及重大工 程的監(jiān)督。 協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支,督促有關(guān)人員帳目日清月結(jié)。 合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。 按公司規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考勤考核。 1領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成公司內(nèi)部承包合同。 1負(fù)責(zé)制定并組織執(zhí)行本部門(mén) 的周月工作計(jì)劃。 1負(fù)責(zé)審核本部門(mén)的各類公文。 二、管理處副主任 負(fù)責(zé)轄區(qū)治安消防綠化衛(wèi)生社區(qū)文化方面的管理服務(wù)工作。 督導(dǎo)下屬執(zhí)行回訪制度,定期了解業(yè)戶對(duì)管理處各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)和建 議。 制 度 匯 編 第 13 頁(yè) 負(fù)責(zé)對(duì)分承包合同相應(yīng)條款的審核修改,并對(duì)供方的工作情況進(jìn)行 監(jiān)督檢查評(píng)定。
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