【正文】 第 12 頁 見。 全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安消防綠化維修衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。 管理處工作人員崗位職責(zé) 為明確管理處各崗位員工的職責(zé)和權(quán)限，確保員工在工作中能切實履行其主要職責(zé)，特制訂此崗位職責(zé)。 按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取管理費、水電費、裝修押金等。 按規(guī)定做好日常管理工作 的自檢，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督檢查。 制 度 匯 編 第 11 頁 管理處工作職能 按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求，對公司授權(quán)的物業(yè)（房屋、治安、車輛、消防、衛(wèi)生、綠化、維修、社區(qū)文化活動）進(jìn)行綜合管理。 1負(fù)責(zé)編寫公司工程相關(guān)工作流程。 負(fù)責(zé)組織新接管的物業(yè)交接驗收，并對所接管設(shè)備的資料進(jìn)行編排存檔；組織制定機電設(shè)備的操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。 協(xié)助處理公司水電業(yè)務(wù)及顧客投訴。 培訓(xùn)督導(dǎo)下屬各管理處工程技術(shù)人員的工作。 參與公司重大工程實施驗收等工作，并進(jìn)行監(jiān)督。 工程部工作人員崗位職責(zé) 一、工程主管 按要求組織、編寫、審核工程部質(zhì)量管理體系及工作計劃，組織實施并總結(jié)。 協(xié)助公司辦公室 在工程技術(shù)人員招聘、辭退過程中對工程技術(shù)人員 制 度 匯 編 第 10 頁 的業(yè)務(wù)技能、工作能力作好把關(guān)和評定。 負(fù)責(zé)組織或指導(dǎo)各部門各類測量器具的統(tǒng)一檢定。 原則上不負(fù)責(zé)管理處日常維修保養(yǎng)工作的具體安排。 負(fù)責(zé)組織公司新接物業(yè)的接管驗收工作。 負(fù)責(zé)機電設(shè) 備委托管理項目中對委托保養(yǎng)工作質(zhì)量的認(rèn)證。 1財務(wù)部主管安排的其它工作。 1協(xié)調(diào)好與外單位銀行及公司員工的關(guān)系。 負(fù)責(zé)公司的各項收費工作。 根據(jù)主管會計交來的有關(guān)資料，向有關(guān)人員催收還款或報帳。 及時登記現(xiàn)金日記帳，并每日核對現(xiàn)金余額，保證帳實相符。 及時支付簽批完畢的員工報銷單借款單以及其它需支付的款項。不可以坐支。 三、出納員 負(fù)責(zé)支票的購買保管、使用登記工作，保證支票的安全。 負(fù)責(zé)發(fā)票及發(fā)票專用章的保管與使用，并做好登記工作。 正確使用會計電算化系統(tǒng)，及時制作備份盤，保證會計系統(tǒng)安全運行。 按時申報納稅并及時了解稅務(wù)局最新的稅務(wù)政策。 與銀行對帳單核對并編制銀行余額調(diào)節(jié)表。 編制打印會計報表，經(jīng)財務(wù)主管審核后及時報送總公司財務(wù)部、公司總經(jīng)理各一份。 1 完成上級分配的其 它工作。 1 保守本公司的商業(yè)秘密，除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)同意情況外，不能私自向外界提供或者泄露公司的財務(wù)信息。 1 負(fù)責(zé)財務(wù)部隊伍的建設(shè)，制定各崗位人員培訓(xùn)計劃，提高財務(wù)部全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 協(xié)調(diào)財務(wù)部與公司各部門的關(guān)系，并負(fù)責(zé)與財政銀行稅務(wù)外 匯等機構(gòu)的聯(lián)系。 嚴(yán)格執(zhí)行國家的外匯管理制度，負(fù)責(zé)做好外匯管理工作。 組織各部門編制財務(wù)收支成本費用等計劃和預(yù)算，審查核定計劃外重大收支項目。 領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部的全體人員認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，健全和嚴(yán)格實施經(jīng) 濟責(zé)任制，建立良好的會計工作秩序，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 一、財務(wù)主管 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會計法》和有關(guān)的法律法規(guī)制度，監(jiān)督考核公司各部門的財務(wù)收支資金使用和財產(chǎn)管理等計劃的執(zhí)行情況及其效果，保護(hù)公司財產(chǎn)，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，對公司的財務(wù)狀況的真實性負(fù)責(zé)。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 制 度 匯 編 第 6 頁 負(fù)責(zé)會計核算和財務(wù)管理。 負(fù)責(zé)編制公司年度財務(wù)預(yù)算計劃。 1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)及公共關(guān)系的建立。 1負(fù)責(zé)收集整理與公司有關(guān)的報刊、雜志、圖片信息等資料。 1負(fù)責(zé)與總公司有關(guān)部門保持聯(lián)系，對總公司下達(dá)的各類文件信息指令等及時呈報和傳達(dá)， 并根據(jù)總公司要求收集上報各種資料。 1協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理出差及業(yè)務(wù)費用的借支報銷。 傳遞經(jīng)理簽批后的文件以及各部門需交公司領(lǐng)導(dǎo)審批的文件。 制 度 匯 編 第 5 頁 參加部門負(fù)責(zé)人會議，做好記錄并形成會議紀(jì)要，發(fā)至相關(guān)部門；并負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會務(wù)工作。 負(fù)責(zé)辦理員工社會保險手續(xù)。 擬訂員工工資調(diào)整方案。 二、行政主管 負(fù)責(zé)完善公司規(guī)章制度的建設(shè)。 監(jiān)督各部門對公司制度的執(zhí)行。 制定公司規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)管理公司人事行政事務(wù)；后勤事務(wù)；車輛安排；本部門員工考評。 一、辦公室主任 （副總經(jīng)理兼） 協(xié)調(diào)部門與部門的之間的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)本部門各崗位的工作。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)公司接待工作。 負(fù)責(zé)公司形象視覺識別類、保安類、機電工程及維修材料類、辦公用品類、保潔綠化類物資及有關(guān)分包服務(wù)的采購工作。 參于公司新接物業(yè)合同的評審。 負(fù)責(zé)員工入司、人事調(diào)動辭退、社會保 險等手續(xù)的辦理。 組織制訂公司年度培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)計劃的實施和對各部門培訓(xùn)的指導(dǎo)監(jiān)督。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1 協(xié)助總經(jīng)理推 行質(zhì)量方針和目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容在公司各適當(dāng)層次上被了解，并能在各個層次執(zhí)行和維持。 按規(guī)定的權(quán)限行使審核審批權(quán)。 協(xié)助總經(jīng)理建立實施和完善公司質(zhì)量體系并協(xié)調(diào)和監(jiān)督其運行，確保其符合本公司質(zhì)量管理體系的要求。 參與有關(guān)的合同評審。 就公司經(jīng)營管理目標(biāo)及長遠(yuǎn)規(guī)劃提出合理建議。 二、副經(jīng)理 (未設(shè) ) 協(xié)助總經(jīng)理管理各分管部門。按總公司規(guī)定的權(quán)限行使審核審批權(quán)。 組織并主持對重大物業(yè)管理項目合同和標(biāo)書的評審，并負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的重大物業(yè)管理項目合同標(biāo)書的簽訂。 主持管理評審。 確保建立規(guī)范化管理體系。 制 度 匯 編 第 1 頁 物業(yè)公司工作人員崗位職責(zé) 為提高物業(yè)公司員工的工作效率，明確各崗位員工的職責(zé)和權(quán)限，確保員工在工作中切實履行職責(zé)與行使其權(quán)限，特規(guī)范如下職責(zé)： 經(jīng)理辦公室人員崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理 結(jié)合總公司整體經(jīng)營思路，組織擬定公司的經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，并組織實施。 主持制定和完善公司的各項規(guī)章制度，建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。 批準(zhǔn)頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 確保質(zhì)量方針和目 標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容在公司各適當(dāng)層次上被了解，執(zhí)行和維持，并確保其在持續(xù)適宜性方面得到評審。 全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)的收支狀況，對總公司負(fù)責(zé)。 制 度 匯 編 第 2 頁 按總公司規(guī)定的權(quán)限決定管理人員的任免薪酬獎罰等工作。 制定并監(jiān)督分管部門的工作計劃及完成情況，協(xié)調(diào)各分管部門的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題應(yīng)及時匯報總經(jīng)理，并提出解決問題的方 案。 監(jiān)督和指導(dǎo)各分管部門完成公司管理目標(biāo)及經(jīng)營指標(biāo)。 處理各分管部門提出的問題和部門糾紛。 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審及相應(yīng)糾正措施的實施工作。 組織對重大物業(yè)管理項目合同和標(biāo)書的前期評審，并負(fù)責(zé)將重大物業(yè)管理項目合同標(biāo)書的初步評審情況及時上報總經(jīng)理。 1 負(fù)責(zé)審核分管各部門的考勤加班等，負(fù)責(zé)對分管各部門主要負(fù)責(zé)人業(yè)績進(jìn)行考核并對其它管理人員績效考核成績進(jìn)行調(diào)整。 制 度 匯 編 第 3 頁 辦公室工作職能 負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、規(guī)劃以及員工的招聘、考核、錄用、員工的培訓(xùn)和年度綜合考評工作。 負(fù)責(zé)核定公司各類人員的編制、崗位及基薪金標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)人事、勞資合同編制與管理；組織制訂、修訂公司各項管理規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)公司外來文件的收取、登記、傳遞工作。 負(fù)責(zé)員工住房安排。 1負(fù)責(zé)公司檔案資料的管理工作。 制 度 匯 編 第 4 頁 辦公室人員崗位職責(zé) 為提高辦公室 人員的工作效率，更好地做好本職工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的各項工作任務(wù)，特制 訂本職責(zé)。 負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)商公司對外各部門之間的關(guān)系。 制定公司年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。 審核公司各類發(fā)文。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 負(fù)責(zé)公司人力資源統(tǒng)籌管理工作。 負(fù)責(zé)員工考勤考核工作 的檢查及資料統(tǒng)計、結(jié)果下發(fā)、工資審核。 負(fù)責(zé)辦理公司員工勞動合同的簽訂手續(xù)。 起草總部各類公文。 登記重要的來文發(fā)文并歸檔。 1收集、整理、呈報、頒發(fā)部門年度、月度及周工作計劃。 1負(fù)責(zé)公司總部檔案資料的管理。 1負(fù)責(zé)公司報刊雜志的征訂及公司總部報刊雜志的分發(fā)。 1配合上級部門統(tǒng)籌管理公司計劃生育工作。 財務(wù)部工作職能 根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況制定適用的財務(wù)管理辦法。 監(jiān)督公司各類經(jīng)濟合同履行情況。 負(fù)責(zé)財 務(wù)稽核及應(yīng)收款的催繳。 財務(wù)部工作人員崗位職責(zé) 為加強財務(wù)管理，落實部門職能，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，特制定財務(wù)部工作人員崗位職責(zé)。 組織編制財務(wù)預(yù)算計劃，擬定部門工作計劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與考核。 通過財務(wù)分析，指導(dǎo)各部門開源節(jié)流，提出挖潛措施，不斷地提高經(jīng)濟效益。 制 度 匯 編 第 7 頁 組織財務(wù)部的全面經(jīng)濟核算，制定財務(wù)管理制度和會計核算制度，嚴(yán)格會計監(jiān)督，支持財會人員（含財務(wù)內(nèi)勤）依法履行職責(zé)。 督導(dǎo)財務(wù)專用系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、更新和管理工作，確保電腦系統(tǒng)正常運行。 定期向總經(jīng)理和總公司財務(wù)部如實反映公司經(jīng)濟活動和財務(wù)收支情況，正確及時地提供管理信息，作為改善公司經(jīng)營管理決策的依據(jù)。 1 負(fù)責(zé)直屬員工的考核工作，檢查員工紀(jì)律，關(guān)心員工的思想工作情況，針對不同員工的實際需要，設(shè)計并實施有針對性的控制。 1 建立公司稽查制度。 二、主管會計 根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。 制 度 匯 編 第 8 頁 編制打印各部門經(jīng)濟效益完成情況表，交財務(wù)主管審核后，交公司總經(jīng)理各部門負(fù)責(zé)人。 打印備用金明細(xì)帳，交出納員及時催收歸還備用金。 進(jìn)行工資核算，經(jīng)有關(guān)人員審核后，制作工資盤。 檢查各管理處 的計收費是否準(zhǔn)確；檢查各管理處財務(wù)內(nèi)勤人員現(xiàn)金收據(jù)的保管使用情況是否符合有關(guān)規(guī)定；檢查各管理處財務(wù)內(nèi)勤人員的有關(guān)賬簿是否及時準(zhǔn)確。 1完成財務(wù)部主管及公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收支保管，必須保證現(xiàn)金安全，合法支出。 對各管理處財務(wù)內(nèi)勤人員進(jìn)行有關(guān)出納業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。 向銀行交送工資盤。 到銀行領(lǐng)取公司帳戶銀行對帳單。 制 度 匯 編 第 9 頁 及時向財務(wù)內(nèi)勤催收單據(jù)。 1負(fù)責(zé)財務(wù)專用章的保管與使用，并做好登記工作；負(fù)責(zé)各管理處現(xiàn)金收據(jù)的使用與登記工作。 1保守公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)秘密。 工程部工作職能 編制并落實本部門的年度工作計劃和機電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃。 參與公司對外新接物業(yè)合同中涉及的工程管理內(nèi)容的評審和物業(yè)管理前期介入工作。 負(fù)責(zé)組織安排公司范圍內(nèi)重大維修項目（ 1000元以上）及急修、搶修、改造項目現(xiàn)場指揮和質(zhì)量監(jiān)督。 負(fù)責(zé)代表公司對各管理處維修工作管理的檢查、指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)代表公司對各管理處機電設(shè)備管理的檢查、指導(dǎo)。 1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 監(jiān)督檢查公司各部門相關(guān)工程的工作。 與顧客保持密切聯(lián)系，及時處理顧客的投訴意見。 提出供電設(shè)備維護(hù)維修計劃。 協(xié)調(diào)工程部維修各工種之間的工作矛盾。 負(fù)責(zé)公司工程有償服務(wù)的預(yù)算工作。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗收的具體工作，提出工程遺留和需完善的項目。 建立、健全樓宇接管資料、業(yè)主入住資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作。 處理顧客投訴、定期回訪，廣泛征求住戶意見，努力為住戶排憂解難。 一、管理處主任 制定管理處工作計劃并組織實施。 參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)計規(guī)劃及重大工 程的監(jiān)督。 協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關(guān)人員帳目日清月結(jié)。 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。 按公司規(guī)定負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行考勤考核。 1領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成公司內(nèi)部承包合同。 1負(fù)責(zé)制定并組織執(zhí)行本部門 的周月工作計劃。 1負(fù)責(zé)審核本部門的各類公文。 二、管理處副主任 負(fù)責(zé)轄區(qū)治安消防綠化衛(wèi)生社區(qū)文化方面的管理服務(wù)工作。 督導(dǎo)下屬執(zhí)行回訪制度，定期了解業(yè)戶對管理處各項服務(wù)的意見和建 議。 制 度 匯 編 第 13 頁 負(fù)責(zé)對分承包合同相應(yīng)條款的審核修改，并對供方的工作情況進(jìn)行 監(jiān)督檢查評定。