物業(yè)公司客服部年終工作總結(jié)范文與物業(yè)公司工作小結(jié)匯編-展示頁
2024-11-21 22:21本頁面
【正文】 落實, 業(yè)戶至上的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。物業(yè)公司客服部年終工作總結(jié)范文與物業(yè)公司工作小結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁物業(yè)公司客服部年終工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)瞬間,20**年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。 回首20**年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。 回顧一年來的客服工作,有得有失。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對服務理念的認識更加的深刻。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。 四、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作 根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展XX、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作。 五、能源費的收繳工作 如期完成XX區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務XX區(qū)首次入戶抄水表收費工作。 七、部分樓宇的收樓工作 在X月份,完成了X、X的收樓工作。 八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動 在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募
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