物業(yè)公司客服部年終工作總結(jié)與物業(yè)公司工作年度總結(jié)匯編-展示頁
2024-11-21 22:21本頁面
【正文】 完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實, 業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。物業(yè)公司客服部年終工作總結(jié)與物業(yè)公司工作年度總結(jié)匯編第 7 頁 共 7 頁物業(yè)公司客服部年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間,xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。回首xx年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?有得有失。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對服務(wù)理念的認識更加的深刻。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作根據(jù)年初公司下達的收費指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。五、能源費的收繳工作如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。七、部分樓宇的收樓工作在x月份,完成了x、x的收樓工作。八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動在得知青海玉
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