【新整理】職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀培訓(xùn)-展示頁
2024-11-21 22:21本頁面
【正文】 甩動，向后擺動時，手臂外開不超過30176。,坐姿,行姿：,標(biāo)準(zhǔn)的行走姿勢，要以端正的站立姿態(tài)為基礎(chǔ)。 女士坐姿：女士入座前應(yīng)用背對著客人的手理裙子，并將裙角向前收攏，兩手疊放于左右腿上。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。的“V”字型；雙腿并攏，腳尖呈“丁”字型（能夠隱藏腿的弧度）。 女士站姿： 腳：雙腿并攏，腳尖呈30176。的“V”字型。 男士站姿： 腳：兩腳分開，比肩略窄，重心在兩腳間；雙腿并攏，腳尖呈30176。 T.P.O.原則 TTime(時間) PPlace(地點) OObject(目的) ＊首飾 符合身份 以少為佳 ＊鞋,儀表,女士穿戴圖,女士穿戴禁忌,男士穿戴圖,男士穿戴禁忌,日常禮儀行為規(guī)范1,儀容儀表：,日常禮儀行為規(guī)范2,＊微笑： ＊眼神： ＊坐姿： ＊站姿： ＊走姿： ＊蹲姿：,儀 態(tài),站姿,抬頭、挺胸、收腹。切勿目中無人、自以為是。,真誠,禮儀的原則,必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。,平等,禮儀的原則,務(wù)必誠實無欺，言行一致，表里如一。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計較，過分苛求?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專攻” 第三要尊重自己的公司。 尊重分自尊與尊他,自 尊,首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。,敬人,禮儀的原則,禮儀的核心,禮儀的核心是敬人，即尊重為本。是對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。 是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。如容貌、服飾、姿態(tài)等,指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范,是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。古人說：“禮出于俗，俗化為禮”。 我國是“文明古國，禮儀之邦” 。,職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀培訓(xùn),什么是禮儀？,禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。 亞里士多德說：“一個人不跟別人打交道，他不是一個神就是一個獸” 強(qiáng)調(diào)人與人之間交往和溝通的必要?？鬃釉唬悍嵌Y勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。,禮節(jié),儀式,禮貌,儀表,禮儀,指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范,是指人的外表。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等,禮儀的內(nèi)容,禮儀的原則,自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。,律己,禮儀的原則,禮儀的重點和核心。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 其次要尊重自己的職業(yè)。,尊重他人,對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)： 尊重上級是一種天職 尊重下級是一種美德 尊重客戶是一種常識 尊重同事是一種本分 尊重所有人是一種教養(yǎng),既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。,寬容,禮儀的原則,對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。但可以根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法。只有如此，自己在運用禮儀時所表現(xiàn)出來的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解并接受。,適度,禮儀的原則,由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗
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