車間員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)-展示頁(yè)
2024-08-21 13:19本頁(yè)面
【正文】 理解， 這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。 2020/9/13 5 “ 一組固有特性滿足要求的程度 ” 注釋 質(zhì)量的具有廣義性 :質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量 ,也可指過(guò)程和體系的質(zhì)量，涉及多個(gè)方面： 產(chǎn)品質(zhì)量 （ 性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及外觀質(zhì)量等） 、 服務(wù)質(zhì)量 、 人的質(zhì)量 （素質(zhì)、品德） 、 過(guò)程質(zhì)量 、 工作質(zhì)量 （準(zhǔn)確性、效率） 等； 質(zhì)量的權(quán)威定義 ISO9001 質(zhì)量定義誤區(qū) （標(biāo)準(zhǔn)有高有低，符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品并非符合客戶要求） ，并非越高越好 （必須考慮到經(jīng)濟(jì)性，在滿足客戶要求的基礎(chǔ)上以最低的成本造出來(lái)，所以那些真正物美價(jià)廉，符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，才是好的產(chǎn)品，好的質(zhì)量！ ） 3. 質(zhì)量的好壞是以客戶的滿意度為衡量 標(biāo)準(zhǔn)的，是要讓客戶評(píng)判的 （以消費(fèi)者來(lái)評(píng)判的，不是自己說(shuō)的） 2020/9/13 6 2020/9/13 為什么要重視質(zhì)量？ 1 ，看一道簡(jiǎn)單的算術(shù)題： 假設(shè)大家都不重視工作質(zhì)量、馬虎大意、經(jīng)常出差錯(cuò)：那么： 按每人每天出一次差錯(cuò) , 全工廠 400人計(jì)算： 全工廠每天的出錯(cuò)總數(shù)＝ 1次 *400人＝ 400次； 全工廠每天出錯(cuò) 400次？？可以接受嗎？ 答案當(dāng)然是“不可以！” ， 為什么？假如飯?zhí)脦煾豆ぷ髦谐霈F(xiàn)差錯(cuò)會(huì)怎么樣？ 討論題： 航天、醫(yī)療、銀行、高鐵、通訊、快遞等等如果出錯(cuò)會(huì)帶來(lái)什么后果？？ 我們?cè)谌粘９ぷ髦性撛趺醋觯浚? 因此，在很多現(xiàn)代化的工廠都提出一個(gè)理念： “寧愿事前做好，不愿事后返工” 2020/9/13 8 為什么要重視質(zhì)量？ 2 1. 我們公司合格率 85%、 95%已經(jīng)很不錯(cuò)了，為什么要求 100%？？ 假設(shè)某產(chǎn)品生產(chǎn)完成需要 7道工序： 員工 A 員工 B 員工 C 員工 D 員工 E 員工 G 員工 F 車 間 流 水 線 100套合格物料，按每道工序的質(zhì)量合格率 95%計(jì)算： 最終合格品數(shù) =100 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%= 69件 100套合格物料，按每道工序的質(zhì)量合格率 85%計(jì)算： 最終合格品數(shù) =100 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85%= 32件 因此只有每一道工序都做到 100%合格，才能保證 100套物料產(chǎn)出 100套合格的成品?。?！ 企業(yè)虧損 ! 工廠關(guān)門 ! 為什么要重視質(zhì)量？ 3 質(zhì)量 利潤(rùn)之源 ? 獲取利潤(rùn)對(duì)每一個(gè)渴望生存和發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，利潤(rùn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。 國(guó)家注冊(cè)審核員 匯成企
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1