20xx酒店年終的總結(jié)報告-展示頁
2024-11-20 04:07本頁面
【正文】 客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。
二、營銷的謀略和展望。標準高，管理嚴，服務(wù)細，作風實、思路新、經(jīng)營活。管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄。工作作風：現(xiàn)場看，立即辦。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：
員工座右銘：將**小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進步一點點。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點，難點。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強化執(zhí)行能力，要推導創(chuàng)新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。
與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了xx年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。
酒店年終的總結(jié)報告篇一 我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。酒店年終的總結(jié)報告 經(jīng)濟型酒店、酒店公寓、精品酒店等在市場競爭激烈，市場細分加速進行的大背景下，脫胎于傳統(tǒng)星級酒店，屬于“衍生型旅游業(yè)態(tài)”范疇。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。今天小編為大家精心挑選了關(guān)于酒店年終的總結(jié)報告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。一年之計在于春，一天之計在于晨。
總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結(jié)的主題。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：
一、執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭?
我認為管理需要6個字：目標、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個字的含義)。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。管理追求：高、嚴、細、實、新、活。管理風格：嚴管厚愛，內(nèi)張外弛。
營銷部是大家認可的部門。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。
三、前臺是xx的形象。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對xx后臺人成績認可的標準。把你們的微笑，服務(wù)、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。
四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性
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