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正文內(nèi)容

20xx酒店年終的總結(jié)報告-展示頁

2024-11-20 04:07本頁面
  

【正文】 客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁,我們是三人幫中的一個人,產(chǎn)品過硬,后臺過硬,服務(wù)過硬,才能為營銷做后勤保障,才能筑巢引鳳。在來年,我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。
  二、營銷的謀略和展望。標準高,管理嚴,服務(wù)細,作風實、思路新、經(jīng)營活。管理定位:零缺陷管理,無差錯服務(wù),無空缺記錄。工作作風:現(xiàn)場看,立即辦。說話算數(shù),才是執(zhí)行的力度,我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點:
  員工座右銘:將**小事做成精品,將細節(jié)做到極致,將服務(wù)做成超值,將重復(fù)做成精彩,每一天進步一點點。要讓這6個字能得以通暢實施,就要放其偏見,集眾人所長,行政的目的就是要提高企業(yè)的收益,為企業(yè)員工服務(wù),解決員工生活、工作中的疑點,難點。大家在一起回顧歷程,揚優(yōu)補缺,承前啟后,樹立典范,我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊,來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展,要強化執(zhí)行能力,要推導創(chuàng)新思想,要認真落實,真抓實干,杜絕說空話,杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作,規(guī)劃了未來的工作。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。
  與會中,我們以求知的態(tài)度回顧了xx年,總結(jié)了一年中我們的工作成績。
酒店年終的總結(jié)報告篇一  我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。酒店年終的總結(jié)報告  經(jīng)濟型酒店、酒店公寓、精品酒店等在市場競爭激烈,市場細分加速進行的大背景下,脫胎于傳統(tǒng)星級酒店,屬于“衍生型旅游業(yè)態(tài)”范疇。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負責傳遞知識。今天小編為大家精心挑選了關(guān)于酒店年終的總結(jié)報告的文章,希望能夠很好的幫助到大家。在這個春意盎然的日子里,我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。一年之計在于春,一天之計在于晨。
  總而言之,我們的年度會以求知的嚴謹,理性地評價,表達了總結(jié)的主題。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見:
  一、執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力,沒有執(zhí)行何言競爭?
  我認為管理需要6個字:目標、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個字的含義)。如果不能提高企業(yè)收益,不能解決員工困難,要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,獎勵和懲罰就是行政的其中法度。道德準則:寧可企業(yè)吃虧,不讓客戶吃虧,寧可自己吃虧,也不讓企業(yè)吃虧。人才戰(zhàn)略:成長,成才,成功,人人是才,嚴管厚愛,不拘一格,優(yōu)勝劣汰。管理追求:高、嚴、細、實、新、活。管理風格:嚴管厚愛,內(nèi)張外弛。
  營銷部是大家認可的部門。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段,建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路,精細摸排市場,要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售,要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。
  三、前臺是xx的形象。前廳人的形象,是xx人的形象,前廳人的話語是xx人的素質(zhì),前廳人的服務(wù),是客人對xx后臺人成績認可的標準。把你們的微笑,服務(wù)、技能當成是你工作的一部分,而不是制度強制讓你故意的僵化行為。
  四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我希望大家能以制度約束自己,用愛心做好服務(wù),強化技能,用責任擔當,讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。
  五、工程部、保安部的關(guān)鍵性,重要性
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