金匠瓷磚專賣店管理制度-展示頁
2024-12-27 19:24本頁面
【正文】 店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績； （ 4） 客戶 管理： 對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì) 品牌的認(rèn)知度，具體為； a、 根據(jù) 與客戶的成交情況 ，督促員工做好顧客信息的錄入工作， 以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時(shí)跟蹤反饋 ； b、 經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促 員工 做好顧客的回訪工作； 了解客戶的用磚鋪貼情況。 c、 樣板 管理 ―― 展廳內(nèi)的瓷磚樣板根據(jù)銷售的業(yè)績情況不定期的進(jìn)行更換， 停產(chǎn)或銷售不理想的樣板及時(shí)撤換，瓷磚樣板的數(shù)量管理等 ！ d、安全管理 ―― 對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查，消除安全隱患； e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。 d、帶領(lǐng)銷售代表了解本地市場的銷售情況，幫助其制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃，協(xié)助其 進(jìn)行業(yè)務(wù)開展、 項(xiàng)目攻關(guān)等工作?；?縣 金匠陶瓷 專賣店 管理制度 一、 人員配備 店長 一 名 倉管員一名 ； 店面營業(yè)員 三 名 ； 銷售區(qū)域經(jīng)理一 名； 5 財(cái)務(wù)一名 6 銷售代表若干名 二、工作時(shí)間 店員工作時(shí)間：早上 8： 00— 下午 19： 00 銷售代表工作時(shí)間：早上 8： 0012： 00 下午 14： 00— 18： 00 其他 休息時(shí)間 按公司制度執(zhí)行。 三 、 店面管理： 店長工作職責(zé)： 店長是 專營店 的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理（人、財(cái)、物）、 組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容： （ 1）員 工管理： 對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理； a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件； b、 做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍； c、 經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。 e、協(xié)助店員進(jìn)行店內(nèi)的銷售接待工作，隨時(shí)糾 正店員的不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)； （ 2） 店務(wù)管理： 對(duì)店內(nèi) 的瓷磚樣板 、 銷售 賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為； a、賬目管理 ―― 做到 銷售 帳目清晰，錢賬相符； 認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存 。 （ 3） 培訓(xùn)管理： 對(duì)新進(jìn)員工及老員工做
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