【正文】 （十二）在執(zhí)勤崗位發(fā)生的交通事故應(yīng)作如下處理： 控制肇事司機(jī)，登記車牌號碼，迅速報交通部門； 搶救受傷者； 勸解圍觀者，保護(hù)好現(xiàn)場，待交警人員處理； 登記有關(guān)人員的 事故資料報公司護(hù)衛(wèi)部存檔。 對現(xiàn)場的情況作詳細(xì)的記錄，把報案人的姓名、地點、時間、現(xiàn)場目測情況，群眾反映可疑人的情況，用書面的形式報告公司，以備錄檔案。 在維護(hù)現(xiàn)場的同時，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場的腳印、指紋、作案工具和一切撬、壓痕跡。 查明火災(zāi)原因，作好登記，為消防部 門提供起火線索。 協(xié)助消防部門維護(hù)火場秩序和搶救人員和物資。 防盜 （ 1）鐵閘門窗是否牢固、完備； （ 2）現(xiàn)金、貴重物品存放地點是否齊全；有無人值班，保險柜是否保險（機(jī)件有無損壞，鑰匙有無丟失）。 （六）安全防范檢查 保安人員對警衛(wèi)目標(biāo)，應(yīng)做好下列各項安全防范檢查。 對不服從檢查的車輛和行人應(yīng)作好登記并把登記的情況交給客戶保衛(wèi)部門處理。 檢查車輛和車輛運載物品，應(yīng)按客戶與公司簽訂合同規(guī)定執(zhí)行，不得隨便扣車。 交班者應(yīng)負(fù)責(zé)值班場地的清理和 9 打掃衛(wèi)生。 接班者應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位，詳細(xì)了解上一班保安隊員交班事宜。 （四）交班守則 當(dāng)班保安隊員一定要等待接班的保安隊員到達(dá)后，交待清楚當(dāng)班的一切有關(guān)事宜，方可離崗。 不管出現(xiàn)和 發(fā)生任何情況，都不準(zhǔn)離開崗位，待請示上級同意后，才可離崗。 巡邏時靈活機(jī)智，不給他人摸清巡邏規(guī)律。 發(fā)現(xiàn)打架、吵架應(yīng)立即勸阻制止，制止不聽報告領(lǐng)導(dǎo)處理。 注意觀察來往人員的情況及攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要在適當(dāng)位置予以監(jiān)視并立即報告。 7 檢查用電線路有無損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及可能出現(xiàn)的火災(zāi)，要立即作出妥善處理。 發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要設(shè)法抓獲并及時報告。 熟記緊急聯(lián)系電話及通訊器材的使用方法，以便遇急事與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)使用。 執(zhí)勤期間，無論在崗位內(nèi)發(fā)生的一切大小事件，必須有書面記錄。 保安隊員崗位細(xì)則 （一）保安隊員執(zhí)勤須知 認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防破壞 等四防工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告于客戶單位。 （八）思安為民： 做好本職工作，忠于職守，盡職盡責(zé)，立足本職為群眾辦好事，做實事。 （六）儀容嚴(yán)整： 認(rèn)真執(zhí)行“保安隊員著裝暫行管理辦法”，做到著裝規(guī) 5 范、形象威嚴(yán)。 （四）作風(fēng)過硬： 實事求是，不弄虛作假，艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)，工作扎實，沉著機(jī)智，雷 厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)工作。 （二）業(yè)務(wù)熟練： 熟練保安工作的內(nèi)容，掌握本職工作的有關(guān)方針、政策 4 及有關(guān)規(guī)定，明確本職工作的范圍、職責(zé)，熟練掌握本職工作的業(yè)務(wù)知識和技能，具有一定的口頭和書面表達(dá)能力，能獨立完成本職工作任務(wù)。 2 保 安 員 須 知 保安員必須做到文明執(zhí)勤；禮貌待人；罵不還口，打不還手。 目 錄 一、保安服務(wù)精神 ????????? 1 二、保安員的職業(yè)道德 ??????? 1 三、保安員須知 ?????????? 2 四、公民基本道德規(guī)范 ??????? 2 五、合格保安隊員的八條標(biāo)準(zhǔn) ???? 3 六、保安隊員崗位細(xì)則 ??????? 5 七、保安隊伍管理規(guī)定 ?????? 15 1 保安服務(wù)精神 熱愛保安，建設(shè)保安的主人翁精神； 齊心協(xié)力，互相友愛，團(tuán)結(jié)互助的精神； 勇于開拓，銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神； 愛崗敬業(yè)，扎實工作的務(wù)實精神； 克已奉公，艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神。 保安員的職業(yè)道德 遵紀(jì) 守 法 ， 廉 潔 公 正 ； 忠于職守，團(tuán)結(jié)互助； 文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 不畏艱險，勇于奉獻(xiàn)。 公民基本道德規(guī)范 愛國守法 明禮誠信 團(tuán)結(jié)友善 勤儉自強 敬業(yè)奉獻(xiàn) 《公民道德建設(shè)實施綱要》 3 合格保安隊員的八條標(biāo)準(zhǔn) 為了充分發(fā)揮保安服務(wù)公司的職能作用，隊員必須做到政治堅定，業(yè)務(wù)熟練，文明服務(wù)，作風(fēng)過硬，遵紀(jì)守法，儀容嚴(yán)整，廉潔奉公，思安為民，具體要求如下： （一）政治堅定： 努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特設(shè)的社會 主義的基本理論，堅持四項基本原則，在政治上同黨中央保持一致，在大是大非面前立場堅定，要保持清醒的頭腦，經(jīng)受住考驗。 （三）文明服務(wù)： 遵守保安隊員的職業(yè)道德和社會公德，態(tài)度和藹，語言謙遜，舉止端莊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，不耍特權(quán)，不刁難群眾。 （五）遵紀(jì)守法： 嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，公司的各項紀(jì)律，遵守保安隊員的各項要求和規(guī)定，服從管理，聽從指揮，做到令行禁止。 （七）廉潔奉公： 為人清廉，秉公執(zhí)法，辦事公道；不白吃白拿，以權(quán)謀私，化公為私；不貪贓枉法和索賄受賄。全心全意為人民服務(wù)。 經(jīng)常巡邏和檢查崗位內(nèi)的一切設(shè)施是否正常，發(fā)現(xiàn)變異，立即查明情況， 6 并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。 對崗位內(nèi)的一切設(shè)施不得隨意移動和挪用。 熟悉崗位內(nèi)的消防器材、水電開關(guān)、報警裝置的位置及使用方法。 （二）巡邏守則 熟悉巡邏范圍內(nèi)各種物品和設(shè)備的放置位置，保障巡邏范圍內(nèi)的設(shè)施和人 員的安全，發(fā)現(xiàn)有移動或放置可疑物品，要立即查明情況。 巡邏中聞到異味，聽到異音要立即查明原因。 發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子正在作案時應(yīng)立即設(shè)法擒獲。 發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即撲救，并迅速報警。 （三）固定崗位守則 8 保障警衛(wèi)目標(biāo)的安全。發(fā)生案情、火災(zāi)要及時報告上級部門及公安機(jī)關(guān)，保護(hù)好現(xiàn)場，不能擅離崗位。 移交值班記錄本，并在記錄本上簽名。 4．接班者應(yīng)將上班交給的值班裝備檢查清點，并作好登記。 （五）檢查守則 執(zhí)勤時對崗位內(nèi)的行人和車輛、物品檢查應(yīng)遵守如下守則： l、由攜帶行李的人，將自己的行李打開，由保安隊員檢查，發(fā)現(xiàn)有客戶單位規(guī)定不準(zhǔn)帶