【正文】 方式 精干的管理隊伍 二、寫作框架 概述： 公司的業(yè)務(wù)和目標及其他 產(chǎn)品或服務(wù)： 用途、好處 競爭優(yōu)勢所在 與利權(quán)、著作權(quán)、政府批文、鑒定材料等 市場： 市場狀況、變化趨勢及潛力 調(diào)研數(shù)據(jù) 細分目標市場及客戶描述 競爭： 現(xiàn)有和潛在的競爭者分析 競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)勝對手的方法 營銷： 針對每個細分市場的營銷計劃 如何保持并提高市場占有率 運作： 原材料、工藝、人力安排等 管理層： 每個人的經(jīng)驗、能 力和與長 組成營銷、財務(wù)和行政、生產(chǎn)、技術(shù) 財務(wù)預(yù)測： 營業(yè)收人和費用、現(xiàn)金流量 前兩年月報、后三年年報 附錄： 支持上述信息的材料 三、產(chǎn)品與服務(wù) 描述你的產(chǎn)品 /服務(wù)； 注意丌需要透露你的核心技術(shù)，主要介紹技術(shù)、產(chǎn)品的功能、應(yīng)用領(lǐng)域、市場前景等。解釋是什么（ What)，為什么（ Why)和怎么樣（ How)。 八、總體規(guī)劃 （一）構(gòu)建一支擁有凝聚力和團隊協(xié)作力的創(chuàng)業(yè)型人才隊伍； （二）在第四個月～第六個月期間實現(xiàn)盈利； （三）實現(xiàn)與校內(nèi)組織或師生個人雙贏互利； （四）實現(xiàn)合作社的長期穩(wěn)步發(fā)展。 (7)統(tǒng)管經(jīng)營收益 公司通過統(tǒng)收統(tǒng)支，承包制，租賃制，年薪制等取得企業(yè)，部門收益，并有權(quán)統(tǒng)一考慮收益分配及投資去向。 (5)統(tǒng)管資產(chǎn) 公司固定資產(chǎn)存量盤整，新增固定資產(chǎn)，企業(yè)的部分或整體產(chǎn)權(quán)，均統(tǒng)一由公司管理。 (3)統(tǒng)管資金 公司統(tǒng)一管理資金融通，調(diào)撥，籌措。 (2)統(tǒng)管發(fā)展戰(zhàn)略的和規(guī)劃 公司制定統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品政策，區(qū)域 發(fā)展政策 。 (四 ) 統(tǒng)一管理要點 公司對部門，下屬企業(yè)實行以下統(tǒng)一管理： (1)統(tǒng)管目標計劃 制定切實可行的經(jīng)營目標和實施計劃。 (4)崗位機構(gòu)設(shè)置自主 根據(jù)精簡，高效原則調(diào)整企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)或部門崗位。 (2)勞動用工自主 ； 工，調(diào)配，解聘員工。 (三 ) 自我管理要點 公司對部門，實行以下自主管理： (1)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動自主 ，開拓市場。 (2)達到增強企業(yè)活力，強化內(nèi)容管理，提高經(jīng)濟效益。 （二）指導(dǎo)思想和原則 制定本大綱的指導(dǎo)思想：為了規(guī)范企業(yè)的管理制度，實現(xiàn)企業(yè)良好的持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。 （ 2）津貼補貼：津貼是員工特殊勞動的 補償，補貼主要是為保證員工不因物價上漲降低薪酬而設(shè)，這部分薪酬完全和員工績效相配。 （二）績效管理 原則： （ 1）客觀公正原則（ 2）科學(xué)簡便原則（ 3）注重實際成績 （ 4）重視溝通原則（ 5）重視實效性 標準： （ 1）實際 業(yè)務(wù)量（ 2）德、能、勤、績綜合素質(zhì) 績效考評方法： 采用主觀評價法、關(guān)鍵業(yè)績指標法多種方法相結(jié)合 （五） 薪酬管理 ：把薪酬管理和激勵理論機密結(jié)合 ：生理需求 —— 安全需求 —— 社交需求 —— 尊重需求 — — 自我實現(xiàn)需求 ； （ 1）效益薪酬：是根據(jù)公司最終效益狀況而決定的薪酬部分。 （三） 組織結(jié)構(gòu)圖： 四、 財務(wù)分析 （一） 成 本預(yù)估 前期除基本設(shè)施由快遞公司提供外，基本固定設(shè)施加前期宣傳的成本約500 元，后期業(yè)務(wù)開展，會有收入支持公司運營。 （ 2） W（劣勢） 潛在的競爭對手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的投遞客戶難度大 （ 3） O（機會） 經(jīng)貿(mào)學(xué)院和 周邊高校 的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢；隨著 投遞業(yè) 的快速發(fā)展 ，在 高校 打開年輕人喜歡的投遞市場也是必需的 （ 4） T（ 威脅 ） 校園快遞包括陳本 三、組織 結(jié)構(gòu) （一） 組織結(jié)構(gòu)概述 公司組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是根據(jù)公司的實際情況而定的，公司的整個運營模式、管理結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)劃分，都是由組織結(jié)構(gòu)來定的，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計直接關(guān)系到運營銷售與發(fā)展。 C、前期 與各快遞公司商討過， 確定合作的有申通公司，意向合作的有順風(fēng)、中通、圓通等公司，正在洽談的有韻達、天天等公司。 B、商學(xué)院開設(shè)有物流、市場營銷專業(yè)，稍加培訓(xùn)，就可以適應(yīng)專業(yè)操作；專業(yè)經(jīng)營成本低。 用三年的時間做成本地 具 有一定規(guī)模和一定競爭實力的 創(chuàng)新型投遞公司 ，打造成 經(jīng)貿(mào) 學(xué)院首家 創(chuàng)新校園快遞業(yè)務(wù)平臺和創(chuàng)新 心理交流平臺 競爭策略： 本著人無我有，人有我優(yōu)的原則 ，用最大的誠信去經(jīng)營業(yè)務(wù)，用最專業(yè)的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最具創(chuàng)新的方式維護客戶 關(guān)系。 用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合 經(jīng)貿(mào)學(xué)院 特點， 立足本校，輻射 周邊高校， 探索適合自己的發(fā)展道路。 所以 高校 快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方 ，完善的高?？爝f市場任然是一片空白，市場潛力巨大，亟需得到補充 。遇到丟件及損壞等糾紛，不是通過正常渠道解決，往往以威脅和拒絕送件為借口，迫使收件人簽收。這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時，快遞員私自額外加收客戶的費用，為了維持經(jīng)營，一般公司就默許了這種行為，給校園快遞業(yè)務(wù)造成了很壞的影響。 （ 3）時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件， 那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。 通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我 經(jīng)貿(mào)學(xué)院及周邊高校校園 快遞市場存在一些漏洞，具體如下： （ 1）快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式；而中國郵政 EMS 的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。 （ 5）校園快遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢分析：便于管理，人力資源豐富，專業(yè)化形成速度快，有利于開拓市場。 （ 2）產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于 江蘇經(jīng)貿(mào) 學(xué)院， 輻射經(jīng)貿(mào)周圍學(xué)院， 提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證 師生 的快遞以最快的速度送達到收件人 手里 ，同時作為各快遞 公司駐經(jīng)貿(mào)學(xué)院的代理點 ，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件 ，做到服務(wù)上門，專業(yè)周到。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以 “迅速、便捷、高效的人性化服務(wù)” 為特色的 第四方校園快遞業(yè)務(wù)平臺服務(wù)公司（以下簡稱公司）?？梢哉f，成熟、快捷的高?？爝f業(yè)務(wù)，在江寧大學(xué)城內(nèi)高校 存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺進行填補。一方面，市場需求量大，目前的快遞效率難以滿足高校需求；另一方面，鑒于目前快遞發(fā)展的現(xiàn)狀，大多以加盟為主，對于地處郊區(qū)的高校，難以顧及到位，有的甚至以加收客戶 的“距離費”來維持業(yè)務(wù)。 校 園 快 遞 創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 摘要 隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高，作為 高校， 網(wǎng)購市場 一直走在前列，校園快遞需求量 在 高校也日益增高，在整個快遞行業(yè)一直居于首位 。在 南京江寧大學(xué)城內(nèi)，由于各個高校區(qū)域分布不均，區(qū)域地標分散等原因 ，快遞服務(wù)業(yè)處 于尷尬境地。店內(nèi)活動：掃描微信二維碼，積分兌換，會員卡， VIP 顧客，上門服務(wù)等。 同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少 高校在校生 顛覆了傳統(tǒng)意義上的 “ 快遞 ” 概念， “ 門到門 ” 作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。 一、 項目與市場分析 (一 ) 項目可行性分析 （ 1）宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我 在高 校 從事 快遞 快遞業(yè)務(wù)的 公司 所指派的 派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心，不滿意 ， 因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得 。 （ 3）行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場 （ 4）消費市場及購 買力行為分析：各快遞公司為了工作的方便愿意和我們合作；學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們 。 (二） 目前在 經(jīng)貿(mào)學(xué)院及周邊高校有能力 承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有： 中通、 申通、圓通、 順風(fēng)、 宅急送、中國郵政 EMS。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送 、順風(fēng)等公司，以 派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址 簽單為主 。 （ 2）派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給 派遞員和師生 帶來很大的不便。 （ 4）由于經(jīng)貿(mào)學(xué)院及周邊高校地處 城市中心較遠，目前快遞公司經(jīng)營能力有限，同樣一件快遞，由于距離等問題，快遞公司付出的成本要高出 1 到 2元的樣子。 （ 5）鑒于中國快遞行業(yè)發(fā)展較快，從事快遞業(yè)務(wù)需要付出很大的勞力，很多人不愿意從事快遞行業(yè)，從而使得快遞業(yè)務(wù)員 素質(zhì)普遍不高。發(fā)生口角甚至暴力等問題在經(jīng)貿(mào)學(xué)院和 周邊高校也時有發(fā)生，嚴重影響了校園快遞業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 二、營銷策略 團隊精神：誠實 敬業(yè)，團結(jié)，奮斗 ，專業(yè) 經(jīng)營理念： 以最快的速度送快件 以最負責(zé)的態(tài)度遞慢件 以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏 戰(zhàn)略目標： 用一個月時間與各快遞公司 協(xié)商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏 。 用兩年的時間鞏固自己的 市場 基礎(chǔ)，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色 。 營銷策略 A、 通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù) B、 通過 網(wǎng)絡(luò) 等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù) C、 開展優(yōu)惠活動 D、舉辦相應(yīng)的公益活動等 核心競爭力分析 A、依托經(jīng)貿(mào)學(xué)院大院品牌，商學(xué)院人力資源豐富。公司 團隊的成員 可選擇有一定基礎(chǔ)的學(xué)生 ，對快遞業(yè)務(wù) 有基礎(chǔ)的了解。 五、 SWOT 分析 （ 1） S（優(yōu)勢） 我們很好的契合了學(xué)?？爝f公司與師生之間的中間點，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù)；同時，我們率先提出新的投遞業(yè)務(wù)，集新穎、時尚、感情與一體 ，創(chuàng)新性強，可操作空間大。 （二） 職權(quán)設(shè)計： ：統(tǒng)籌規(guī)劃公司的經(jīng)營管理以及發(fā)展 ：日常賬務(wù)處理，資金流動記錄，協(xié)助副總經(jīng)理進行財務(wù)分析 ：做好業(yè)務(wù)小組的業(yè)務(wù)分配工作 ,記錄各小組成員的業(yè)績情況 . ：負責(zé)市場調(diào)研 ,策劃公司的業(yè)務(wù)開展及拓展。 店長 財務(wù)組 業(yè)務(wù)組 市場組 理貨小組 收寄小組 客服小組 （二） 收入預(yù)估 按快遞公司提供的折后價格和校園市場狀況，預(yù)估一年的營業(yè)額、成本及利潤為：（成本包括日常開支及收件寄出成本） 一 二 三 四 總計 營業(yè)額（元） 2021 3500 4000 4000 13500 成本（元） 1900 2550 2700 2700 9850 凈利潤（元） 100 950 1300 1300 3650 營業(yè)額及利潤的折線圖為： 季度 項目 其中成本包括 ：硬件資產(chǎn)成本、宣傳成本、經(jīng)營成本、租金、日常開銷，明細成本的開銷為： 一 二 三 四 合計 資產(chǎn)成本 200 0 0 0 200 宣傳成本 100 50 50 50 250 經(jīng)營成本 0 0 0 0 0 其他開銷 200 50 50 50 350 總計 500 100 100 100 800 其柱狀圖為： 季度 項目 五、人力資源管理計劃 （ 本計劃根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實際情況有針對性而制定 ） （一）人力資源規(guī)劃及各項業(yè)務(wù)計劃 計劃類型 目標 政策 步驟 預(yù)算 總規(guī)劃 總目標：人力資源 總量、素質(zhì)、績效、員工滿意度 基本政策：穩(wěn)定 按季度安排 總預(yù)算 人員補充計劃 所需員工的類型、數(shù)量、 人員標準、人員來源、起點待遇控制 擬定標準、廣告宣傳、考試、錄用 招聘選拔費用 人員使用計劃 部門編排、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、職務(wù)輪換，改善績效 任職條件、職務(wù)輪換 略 按照使用規(guī)模、類別決定工資 教育培訓(xùn)計劃 素質(zhì)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變員工態(tài)度和觀念 培訓(xùn)時間的保證、培訓(xùn)效果的保證 略 培訓(xùn)投入 評估與激勵計劃 降低離職率、