【正文】 站成立，則可降低校大門人員流動(dòng)量以規(guī)避不必要風(fēng)險(xiǎn)和降低在校生過(guò)馬路的風(fēng)險(xiǎn)。校園驛站能滿足市場(chǎng)的需求，并且具有很強(qiáng)的可操作性，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為學(xué)校附近已經(jīng)成熟的部分快遞代理點(diǎn)和學(xué)校EMS，但是他在校園這最后300m給我們留下了諾大的機(jī)遇，為進(jìn)一步擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡堋２⑶铱爝f受到學(xué)校學(xué)生寢室地理位置和學(xué)生上課時(shí)間的限制，一般快遞都集中在中午的一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間段內(nèi)發(fā)放，對(duì)在校學(xué)生有了時(shí)間上的限制，導(dǎo)致取件失去自由，所以各個(gè)快遞公司需要有這么一個(gè)校園驛站來(lái)幫他們把好最后一道關(guān)，完成他們終端的任務(wù)，建立良好的服務(wù)形象。校園驛站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 校園驛站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄第一部分創(chuàng)業(yè)背景.................................... 2創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹................................ 2第二部分創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)分析................................ 5快遞市場(chǎng).................................... 5快遞市場(chǎng)容量分析............................ 6主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析............................ 6大學(xué)師生消費(fèi)心理分析........................ 9SWOT分析................................... 11第三部分營(yíng)銷計(jì)劃................................... 12營(yíng)銷目標(biāo)................................... 13營(yíng)銷策略................................... 14第四部分團(tuán)隊(duì)管理................................... 19財(cái)務(wù)分析................................... 20風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策............................. 28成長(zhǎng)與發(fā)展................................. 31 本創(chuàng)業(yè)構(gòu)思在學(xué)校濃郁的創(chuàng)業(yè)氛圍的支持下，根據(jù)本團(tuán)隊(duì)對(duì)某大學(xué)某學(xué)院附近各家快遞終端服務(wù)的調(diào)查，結(jié)合現(xiàn)在各個(gè)快遞在校園的運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)了快遞在校園快遞最后“300m”的問(wèn)題與機(jī)遇。 由于各大高校逐漸重視校園安全問(wèn)題，將各大快遞公司阻擋在校園大門之外，導(dǎo)致各個(gè)快遞公司在學(xué)校周邊發(fā)放快遞，由此產(chǎn)生了校園快遞最后“300m”的市場(chǎng)空白。通過(guò)做終端這一細(xì)分的快遞服務(wù)來(lái)填補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。 校園驛站集合各個(gè)快遞公司的快件，在固定場(chǎng)所不分節(jié)假日全天服務(wù)，供學(xué)生取件（來(lái)我們這兒取件不收費(fèi),我們的利潤(rùn)來(lái)源于各個(gè)快遞公司給的代發(fā)費(fèi)以及對(duì)需要送件上門學(xué)生的收費(fèi)）。另外，從快遞公司的角度而言，因?yàn)橛晌覀兂邪麄兊男@取件業(yè)務(wù)，我們肯定要確保他最擔(dān)心的簽收率問(wèn)題，我們主要成員為學(xué)生，有富余的在校時(shí)間，并且可以幫他們開拓假期托運(yùn)業(yè)務(wù)，避免被EMS壟斷這一巨大的細(xì)分市場(chǎng)。以下就是我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)介紹：主營(yíng)業(yè)務(wù)為各個(gè)快遞公司承擔(dān)終端派送業(yè)務(wù)設(shè)置固定收發(fā)點(diǎn)（有固定鋪面）有償送貨上門（25元一件不等）為需要辦理寄快遞、托運(yùn)辦理托運(yùn)等非主營(yíng)業(yè)務(wù)校園內(nèi)代送禮物，每份收取3元（在進(jìn)行到一定規(guī)模后，和飾品店合作）校園內(nèi)代送包裹信件，每份收取2元（為不甘于送給自己心儀對(duì)象及朋友的專屬服務(wù)）校園內(nèi)代送餐飲外賣，每頓每份收取2元備注：其他業(yè)務(wù)在后期有穩(wěn)定、龐大的顧客群后，因?yàn)槿肆髁棵芗?，可以衍生出其他以服?wù)學(xué)生群體為目標(biāo)的服務(wù)產(chǎn)品堅(jiān)持“高效，自由，安全”的人性化服務(wù)我們組織市場(chǎng)營(yíng)銷的目的不僅僅是來(lái)拉攏客戶，更重要的是使其成為我們的長(zhǎng)期客戶、忠實(shí)客戶。對(duì)于物流公司開發(fā)合理的技術(shù)以及運(yùn)用合理的管理使物流公司降低成本和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，只是對(duì)客戶建立檔案資料是不夠的，還需要對(duì)客戶交與我們的貨物建立完整的資料信息，對(duì)客戶提出的貨物管理要求詳細(xì)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行，做到讓顧客把貨交給我們完全放心。在學(xué)校師生的建議和要求下（建立強(qiáng)有力的反饋機(jī)制），在服務(wù)理念上走到在同行的前列，采取了預(yù)約按時(shí)上門收件、送貨上門；發(fā)貨后跟蹤貨物，貨物在途中客戶可以通過(guò)短信查詢，到達(dá)目的地時(shí)發(fā)短信通知客戶等細(xì)致服務(wù)，用服務(wù)留住客戶。某大學(xué)某學(xué)院，地理位置優(yōu)越，交通發(fā)達(dá)，在校師生多達(dá)一萬(wàn)多人，且網(wǎng)購(gòu)人群達(dá)到95%以上，而且還有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，且學(xué)生宿舍區(qū)域集中，以靠近與東校區(qū)科技園為主，且大學(xué)生為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要消費(fèi)群體，“宅”文化深入學(xué)生群體，更加體現(xiàn)了終端服務(wù)的這一迫切需要性。我校對(duì)面有大東駕校，車流量較大。不僅如此，有時(shí)我們?cè)谔鞖鈵毫拥那闆r下為了等包裹還要在校門口冒雨領(lǐng)取快遞包裹，并且去華僑綠洲菜鳥驛站的那條路下雨天極其難走，拿一個(gè)快遞回來(lái)衣服鞋子就會(huì)又濕又臟。所以為了方便我們廣大師生寄取快遞，我們團(tuán)隊(duì)決心成立一個(gè)校園驛站，為師生提供送貨到寢服務(wù)。平時(shí)寄取包裹的人數(shù)多，這給我們驛站提供了足夠的服務(wù)來(lái)源。（3） 某大學(xué)某學(xué)院校園快遞服務(wù)終端市場(chǎng)有成熟的代理點(diǎn)介入，并且有實(shí)力強(qiáng)勁的后勤集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)。（5) 成立統(tǒng)一的某校園驛站后，根據(jù)客戶的不同需求，將提供送貨上門服務(wù)。據(jù)估算，以該種模式進(jìn)行送貨上門服務(wù)的費(fèi)用可降低，從而形成消費(fèi)者與某快遞公司雙贏的局面。校大門快遞取件有時(shí)間限制，業(yè)務(wù)員送貨到校大門主要以電話短信通知，師生來(lái)取件為主要方式。華僑綠洲的菜鳥驛站又距離較遠(yuǎn)，道路又不好，學(xué)生拿快遞會(huì)相當(dāng)麻煩。：　　通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如下：(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法，可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。(3)時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。（5）在快遞代理點(diǎn)位置設(shè)定方面，由于沒(méi)能十分清楚的了解學(xué)生市場(chǎng)，所以服務(wù)并不能讓大多數(shù)同學(xué)滿意。：（1）資金充裕，可以租到滿意的收發(fā)點(diǎn)位置（2）逐漸意識(shí)到安全問(wèn)題，開始注意到證件取件的重要性。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得 。 (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本校內(nèi)行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以開拓市場(chǎng)。學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì)支持我們，并支付一定報(bào)酬。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。表三：我校大學(xué)生對(duì)建立校園快遞的態(tài)度調(diào)查借由我們對(duì)我校大學(xué)學(xué)生對(duì)建立校園快遞的態(tài)度調(diào)查，我們可以看出其存在的必要性和巨大的發(fā)展?jié)摿Α＂扑俣瓤膦墙?jīng)營(yíng)靈活⑷提供送貨到門服務(wù)劣勢(shì)W⑴成員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)⑵資金不足融資渠道不暢通⑶快遞網(wǎng)絡(luò)局限⑷人才缺乏機(jī)會(huì)O⑴受學(xué)校政策保護(hù)⑵校內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)類似的校園終端⑶EMS市場(chǎng)份額逐年減退（4）個(gè)快遞⑷學(xué)生網(wǎng)購(gòu)增